为什么领导不喜欢报告坏消息的人?

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在和上司汇报时,如何汇报坏消息最好?~



听说过“斩来史综合征”吗?英文叫“Shoot The Messenger Syndrome”。

听到坏消息,会让我们产生一种错误的联想,认为坏消息本身和传达这个消息的人是一体的。这种联想能力,在人类早期阶段,曾经使我们规避过很多风险。

比如我们的祖先,在原始森林里看到一个颜色艳丽的蘑菇,饥饿和好奇驱使下,他吃下了它。结果肚子很疼,上吐下泻了好几天。以后祖先再看到这个蘑菇,就会把它和肚子疼联想到一起。知识和经验就这样产生了。

但联想产生的“经验”,并不一定都是正确的。

我在2016年攀登世界第八高峰——8163米的马纳斯鲁峰时,尼泊尔的一位夏尔巴告诉我,有可能的话,他都不会在星期五带客户登顶,因为他不可能在这天取得成功。

这位名叫索南的夏尔巴,有次给一位意大利登山者做珠峰南坡的向导,本来以登山者的实力和当时的天气,索南成功带他登顶珠峰的可能性极大,这也意味着,索南可以获得一笔非常可观的小费。因为在喜马拉雅式的八千米雪山攀登活动中,成功登顶的队员给向导1000-2000美元的小费,是一个不成文的规定。

但是,那位意大利登山者在南坡3号营地,海拔约7300米的地方发生了一点小意外——睡袋被打湿了,在极其潮湿的极寒缺氧环境中,夜间保暖装备被打湿的话,几乎没有“晾干”的可能性。如果继续使用湿睡袋去到冲顶营地,无异于自杀行为。

这位意大利客户不得已下撤到大本营,那天,刚好是星期五。如果只是这一次事件,也许索南不会由“星期五”联想到失败。但其后不久的另一次攀登意外,同样出现在星期五。这让他产生错误认知,将两样毫无关联的事情——“星期五”和“失败”联想到了一起。

这种联想偏误广泛发生于我们生活中的各个领域。我们会有幸运星期三、好运手镯、幸运球鞋......反之,则有扫把星和黑色星期五等等。

工作中,报喜不报忧也成为了一种高情商的表现。如果向领导传达的信息内容和传达的人,被联想到了一起,那么,只有好消息才会更多地被传达到高层。

但也有极少数英明的领导者,会对这种隐藏在我们基因里的“联想经验”进行理性处理。比如巴菲特,就只让下属给他报告坏消息。

所以,人类自古以来的这种联想能力中产生的偏误,使得大多数领导都不喜欢报告坏消息的人,这是个很难改变的客观事实。



领导想得领导利益,少承担或不承担责任。经常报告坏消息的人,领导会认为给自己带来霉运,老给自己找麻烦。所以不喜欢

因为人都喜欢听好话。报告好消息当然更加激发斗志,让人心情愉快。经常报告坏消息,有时候会让领导认为你不够有信心,不够自信,严重时是怀疑你的能力。

在领导面前想击败对手,你要表现出在领导面前去关爱对方,自然而然,领导就会觉得方不懂事喜欢生气!

一个领导干部往往希望自己领导的工作取得骄人的成绩,因此,他们非常喜欢听好消息。所以,下级人员常常有报喜不报忧的事情发生。对于那些经常报告坏消息的人,领导一般来讲都不喜欢。


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相关评论:
  • 17021987808为什么领导不喜欢报告坏消息的人?
    牧转包答:所以,人类自古以来的这种联想能力中产生的偏误,使得大多数领导都不喜欢报告坏消息的人,这是个很难改变的客观事实。

  • 17021987808你觉得职场中,怎样汇报工作会让领导对你另眼相看?
    牧转包答:(2)先说结论少闲扯。有些人汇报工作,絮絮叨叨没完没了,说了半天说不到结论,对于上司来说,他可能并不关心事情的来龙去脉,不关心你是怎么做的,他只关心结果是怎么样的,所以开口先说结论,说完了结论在简单说过程。(3)选择正确时机。不管是职场沟通还是日常沟通,都要讲究时机,因为话没说...

  • 17021987808职场中,坏消息该如何跟领导汇报?
    牧转包答:1.汇报的速度越快越好汇报的速度越快越好,不管是好消息还是坏消息,都要及时汇报。倘若错过了时机,所有的汇报就会失去价值。汇报一迟,老板的判断也跟着退了,这样一来一定会影响到公司的业务和你的业绩。特别是对于不好的消息,更是越早汇报越好,这样老板才能及时想出对策应付。大多数的人都喜欢汇报...

  • 17021987808企业应该辞退哪几种人
    牧转包答:延迟报告坏消息的人 经常有这样一种人,他们报喜不报忧。例如销售量提高了、找到大客户了、实验成功了等等,有这样的好消息就立刻向上汇报;但一旦遇到事故、重大索赔、顾客投诉、发生纠纷等坏消息时,就会迟迟不向上汇报。总之,坏消息的汇报总是有些延迟。 等到事态恶化,无法收场的时候,他才会开口:“实际上发生了这样...

  • 17021987808在职场中,如何在汇报工作时,一开口就说到重点?
    牧转包答:如果上级领导关心的是正常的工作进度,那你就不用担心越权,直接汇报就可以了。如果是一些坏消息或者不确定的好消息,那么你最好先问你的直接领导,然后再向你的上级领导汇报。如果你想在背后向上级抱怨和抱怨,最好不要说出来,因为你的直接领导和上级都不喜欢下属的消极态度。

  • 17021987808管理者10条禁忌
    牧转包答:3、报喜不报忧 报喜不报忧并非一件好事,坏消息可避免使事情进一步恶化。当下属将坏消息报告上司时,上司大发雷霆或指责下属,这样会使下属不再及时报告坏消息。4、 爱讽刺挖苦 下属不喜欢上司用嘲笑的方法与他们讲话,在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工,会使员工没有面子,使员工自尊受损。5、犹豫不决 遇...

  • 17021987808职场中,该怎么向领导汇报坏消息?
    牧转包答:3、表明了你是有担当的——你既然带来了解决方案,那就表示你没有放弃或者逃避这个问题,至少你是有责任心的。对于这种人,领导还是比较欣赏的。03、不要在不合适的时间做汇报 汇报工作,尤其是汇报坏消息或问题时,一定要找一个合适的时间,千万不要在领导心情不好或者不爽的时间去汇报。试想一下,...

  • 17021987808向老板报告坏消息时,应该怎么说?
    牧转包答:人性就是喜欢听好消息,不喜欢听坏消息,这是从情绪喜好的角度来定义的。如果领导是一个很理性的人,那你就实事求是的向他汇报,但是尽量要让对方感受好一些。再说有些坏消息未必是坏消息,还有可能是机会,尤其是汇报者自身犯错,可能是改过自新的好机会。好消息和坏消息有时候是相互转化的!所以我给...

  • 17021987808职场中的坏消息该如何向领导汇报?
    牧转包答:职场上不可能永远都是好消息,根据人的天性来说每个人本能的都喜欢听好消息,但是作为老板来讲不喜欢报喜不报忧,因为他必须对公司内部的问题了如指掌。然而假如只是报忧不能解决问题又会让老板质疑你的能力,所以如何报告坏消息就成为一种技能,如何把这个坏消息变成一个机会,是每个职场人成长路上必须...

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