电话营销团队该如何管理?薪资,提成及奖励多少最适宜?带团队需要注意哪些?管理层人员如何更好得人心?

来自:志趣爱好    更新日期:早些时候
电话营销团队如何管理?~

按照我个人带领团队的经验先分享如下:
1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标
2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标
5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家
6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性
8.庆功会,履行当时的承诺
特别要注意重奖重罚
9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等
上面是我的个人经验,由于不了解你团队的状况,以上意见供您参考(我个人是研究电话销售的希望多多交流,并且反馈信息)

达到和超出业绩有奖金等奖励,达不到业绩就大冒险吧,比如男的可以luo奔或者剃光头,说到做到

我目前自己也是在做电话营销管理,希望我的切身体会对您有些帮助:
1、一个电话营销的团队管理首先重要的是制度,不论是工作制度还是薪资制度都尤为关键
制度有哪些:例如工作时间的安排,工作量的安排,工作质量的定制。一切都需要有个制度来衡量一个员工的工作态度。 没有好的制度怎么能体现出一个员工的工作态度,工作能力。
2、对电话营销的团队注入一个公司品牌的价值观
例如:公司的品质服务的基本要理,如何把公司的品牌推荐到客户的心里,提升了公司品牌的价值,对后期开展业务是一个很好的基础。
3、对待员工要合理的进行奖惩
施压的同时要给他们喘气的机会,不能只有惩罚没有奖励。例:员工表现良好,业绩出来了,公司盈利可观,可以每月适组织员工聚餐,娱乐下。让他们也有放松的机会。
4、后期的稳定发展
公司业绩提升,业务员也能良好的工作发展的同时,不能太散漫,还得继续加强对业绩的突破,制定更高效更好的任务,让员工有个更好的发展。意思就是培养一些能力优秀的员工来带领新的团队。让公司业务拓展更广更大。

电话营销团队注重的工作目标的设定、执行内容的指导实施等,管理以执行效率为基础考核点;待遇以底薪(低薪加分阶段考核获取工资)加提成为多,至于具体数值以行业而定;管理层以目标设置合理性、指导理论支持、精神激励、公平考核公布以形成竞争环境等,获得更多员工的信任与支持!-----暂且如此,以资参考。

做好销售战略规划
将计划落实到各部门、各人头
做好绩效考核、共同约定


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