电话销售作为一个小组长该怎么带好自己的团队

商业是什么意思~

商业源于原始社会以物易物的交换行为，现代的商业分为线下以及线上两种，极大提高了贸易的效率。

区别如下:
1、商业企业是纯销售货物；工业企业既生产产品，还同时销售产品
2、增值税税率不同：商业企业交17%,4%;工业企业有17%，13%，6%
3、一般纳税人资格起点不同：商业企业要年销售收入达到180万以上，工业企业100万以上即可。
3、财务核算有所不同：工业企业因为有生产环节，核算比较繁琐，设立的科目比商业企业多。如：原材料核算，生产成本核算，制造费用核算，产成品核算，废品损失核算等，都是商业企业所不需要建立核算的科目。商业企业财务核算相对来说要简便多了。
商业企业就是贸易企业，是没有生产加工的企业，经营的内容是单纯的买入卖出商品的活动。
工业企业是有将原材料加工至产成品的生产过程的企业，是能将购入的材料加工成另一种功能、用途、使用范围完全不同的产品的企业。
商业兴起于先商时期的商国，形成初期是以物换物的方式进行的社会活动。后来发展成为以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。现代的商业分为线下以及线上两种，极大提高了贸易的效率，以买卖方式使商品流通的经济活动。

扩展资料：
工业的地位
工业是唯一生产现代化劳动手段的部门，它决定着国民经济现代化的速度、规模和水平，在当代世界各国国民经济中起着主导作用。工业还为自身和国民经济其他各个部门提供原材料、燃料和动力，为人民物质文化生活提供工业消费品；它还是国家财政收入的主要源泉，是国家经济自主、政治独立、国防现代化的根本保证。除此以外，在社会主义条件下，工业的发展还是巩固社会主义制度的物质基础，是逐步消除工农差别、城乡差别、体力劳动和脑力劳动差别，推动社会主义向共产主义过渡的前提条件。
工业是国民经济中最重要的物质生产部门之一。工业生产主要是对自然资源以及原材料进行加工或装配的过程。这是一个工资相对较高，但工作也比较艰苦的行业。对从事此行业的人要求有一定的体能和技能。
参考资料：
百度百科 工业
百度百科 商业

销售人员通过人员接触起到联系公司与顾客的纽带作用。销售人员对顾客来说就是公司的象征，同时也为公司带回许多急需的有关顾客的情报信息。完全可以说，销售队伍是企业最重要的财富之一，是企业市场营销组合的主要组成部分。销售队伍及其成员的素质和能力在很大程度上决定企业市场销售目标的实现程度。因此，公司对销售队伍的设计问题需要给予周密的考虑，即应制定销售队伍的目标、策略、销售评估等办法。 专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍,CRM客户管理系统，专业的营销队伍中需要有一批专业的销售经理。除了房地产企业自身的实力和优势以外，一支素质高、能力强、有朝气、有活力的销售队伍是房地产公司赢得市场的重要力量。作为这个销售团队的领导----销售经理应具备以下一些基本要求。
一、销售经理的个人素质
1、 忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私。在任何不愉快事情发生的情况下保证公司利益不受损，为公司争取多赢利、快赢利是一名销售经理必须具备的职业素质。
2、公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人唯贤。要有一杆公平秤。当销售人员在工作中出现失误时要首先检查自己在管理方面是否有问题，防止类似情况再次发生。
3、积极热情、充满活力。用自己的工作热情去感染下属，关心他们的工作和生活。
4、自身要有良好的业务能力。培训销售人员、帮助销售人员发展客户并解答客户的疑难问题。
5、定期向上级主管领导汇报本团队的工作业绩、市场动向等，并及时将公司领导的最新指示转达到每一个下属员工，遇到思想问题时要主动、积极地进行说服工作，保证整个团队能跟上公司的指挥棒。
二、掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理
1、建立销售队伍的目标 专业销售管理软件--豪创电话销售管理系统 CRM
销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为销售队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项：
a.探寻。电话销售人员寻找和招徕新的顾客；
b.沟通。电话销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客；
c.推销。电话营销人员应精通

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