淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办

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1、联系买家当地快递公司,尽量叫对方帮你留单几天(了解留仓具体时限,过了时限叫对方退回原地)

2、联系买家,可以发短信或直接电话,告诉上面第1点情况,叫对方可以在第1点时间内取件,或者叫对方叫朋友/家人/同事等代收(如果同城当地有这些人,可以更换地址,快递是免费的。)

3、如果上面第2点还未解决,通知买家,造成问题件退回的双程运费要对方承担。。并且要求其完成退货(并在旺旺留言),同时保留上面联系买家的所有证据以备安全。

4、如果联系不上买家,上面第3点还未处理完,就等对方默认确认。款到了以后对方找你再协商退扣除双程运费后的款。如果对方在此时间申请退款就把上面第3点证明提交,要求对方付应付的运费。

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扩展资料

拒签商品发货邮费谁承担

发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

1、有理拒签

(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

(3)若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

(4)如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。

2、无理拒签

买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

3、商品支持退货承诺服务,买家无理由拒签商品

包邮商品

(1)买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款

(3)买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

非包邮商品

不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。

参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=%E5%8D%96%E5%AE%B6%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%80%E6%AC%BE&bu=&userId="target="_blank">淘宝服务中心-卖家如何退款



如果是我遇到此问题。。我是这样处理,给你参考
1、联系买家当地快递公司,尽量叫对方帮你留单几天(了解留仓具体时限,过了时限叫对方退回原地)
2、联系买家,可以发短信或直接电话,告诉上面第1点情况,叫对方可以在第1点时间内取件,或者叫对方叫朋友/家人/同事等代收(如果同城当地有这些人,可以更换地址,快递是免费的)
3、如果上面第2点还未解决,通知买家,造成问题件退回的双程运费要对方承担。。并且要求其完成退货(并在旺旺留言),同时保留上面联系买家的所有证据以备安全。
4、如果联系不上买家,上面第3点还未处理完,就等对方默认确认。款到了以后对方找你再协商退扣除双程运费后的款。如果对方在此时间申请退款就把上面第3点证明提交,要求对方付应付的运费


淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办视频

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  • 17373004886淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办
    明以武1、联系买家当地快递公司,尽量叫对方帮你留单几天(了解留仓具体时限,过了时限叫对方退回原地)2、联系买家,可以发短信或直接电话,告诉上面第1点情况,叫对方可以在第1点时间内取件,或者叫对方叫朋友\/家人\/同事等代收(如果同城当地有这些人,可以更换地址,快递是免费的。)3、如果上面第2点还未...

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  • 17373004886淘宝卖家遇到发货,货到却找不到买家怎么办,快递也说联系不上
    明以武先放着,等他来找你,如果过几天还联系不上就让快递退回,10天后会自动默认确认收货。

  • 17373004886快递公司联系不上淘宝买家怎么办啊
    明以武1、联系买家当地快递公司,尽量叫对方帮你留单几天(了解留仓具体时限,过了时限叫对方退回原地)2、联系买家,可以发短信或直接电话,告诉上面第1点情况,叫对方可以在第1点时间内取件,或者叫对方叫朋友\/家人\/同事等代收(如果同城当地有这些人,可以更换地址,快递是免费的)3、如果上面第2点还未解...

  • 17373004886我是淘宝卖家,卖出后物流联系不到买家,打电话停机,买家不取货,已经快...
    明以武处理方式主要两种,要看你的宝贝是否是包邮的以及快递把件退回是否有邮费,如果是包邮且退件不加收邮费的话,你可以让物流那边直接按照客户拒收或者联系不到为由安排退回,致使损失发货的运费,但因为是包邮的,所以就算申请小二介入都没有用;如果不是包邮的或者退件需要加收邮费,那么可以申请小二介入,...

  • 17373004886在淘宝我给买家发货了联系不到买家收货怎么办?退回来的运费谁来承担_百...
    明以武你好朋友 买家承担的,这个是买家的事情 建议你时刻保留对你有力的证据 以便万一纠纷,你好处理 望采纳哦

  • 17373004886淘宝发货后找不到买家怎么办?
    明以武没怎么办啊,主要是你是有代收的还是支付宝已付款的, 有代收的就是你这倒霉了, 支付宝付款的到时还可以和联系人联系沟通的, 不过尽量先不要退回来,先把货入在那里的快递公司先, 等联系到了顾客再叫快递送过去就可以啦

  • 17373004886我已经发货了、可联系不上买家了 我该怎么办?淘宝会自己确认收货吗_百 ...
    明以武但现在已经很少出现了。因为在淘宝的商家邮寄的方式无外乎三种:平邮,快递,EMS,前者因邮递过程太长而且不安全,基本不用,除非是偏远的地方,后两种邮递方式都有专人专号发件,而且商家手上都有单号,有没有寄到对方手上,他有没有收到,一问就甚麼都知道了。打官司都不怕。

  • 17373004886淘宝卖家显示发货了,但只是填了单号,实际没发,,现在又联系不上,我该...
    明以武就申请退款吧。。PS:快递一般都是晚上七八点钟之前收货的。如果卖家真的发货了,且已经给了快递员了,那正常情况下都是会有快递公司的收件记录的。店铺又被屏蔽了?那就最好尽快申请退款吧。。你不是在旺旺上给卖家联系的话,淘宝也无法帮你讨回公道的,他们只认旺旺聊天记录。

  • 17373004886我是淘宝卖家,一买家下单后我发货了,但是快递信息一直查询不到,买家...
    明以武你很有可能会钱货两空,私密给的快递对你很不利,如果买家居心不良就会昧你的货,现在从你的表述看就是这样,要是开始你就发货了,你就要找快递解决才好,后面的重新发货留下了隐患,现在最好赶快有旺旺联系买家,客客气气说好话,看能不能挽回局面。

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