火车票退票和改签的政策是怎么规定的？
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火车票作为出行的重要方式，其退票和改签政策直接关系到旅客的利益。以下是对火车票退票和改签政策的详细解读。
1. 退票政策
根据现行的规定，火车票退票手续费取决于票务办理的时间。开车前24小时以内退票，手续费为票价的10%；开车前24小时至发车前2小时内退票，手续费为票价的20%；而发车前2小时内则不予退票。这一政策虽然为旅客提供了一定的灵活性，但对于紧急情况下的退票需求，手续费的限制仍然是一个不便。建议对因疾病、突发事件等特殊原因需要退票的旅客，放宽退票时间限制，并减少手续费的收取，以体现人文关怀。
2. 改签政策
火车票改签同样受到时间限制，发车前2小时内改签，手续费为票价的20%。对于因不可抗力因素如天气原因或重大活动需要改签的旅客，改签政策可以更加宽松，比如允许在开车前几个小时或开车后一段时间内免费改签，以适应旅客的紧急需求。
3. 售票方式
目前，火车票的购买方式包括火车站售票窗口和网络平台（12306网站或手机客户端）。然而，窗口排队时间长，网络售票又常遇到系统繁忙等问题。建议引入自助售票机和人工智能技术，提高售票效率和用户体验。
4. 服务质量
火车票的服务质量直接影响旅客的出行体验。目前存在车厢卫生、空调、座位舒适度等问题。应加强服务质量管理，提升车厢卫生标准，确保空调充足，改善座位舒适度，同时考虑增加娱乐设施和餐饮服务，丰富旅客的出行体验。
综上所述，火车票退改政策的优化、售票方式的智能化、服务品质的提升，都是满足旅客日益增长出行需求的重要措施。相关部门应倾听旅客声音，不断改进和完善相关政策和服务，以提高旅客的整体出行满意度。
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相关评论：13020356245：火车票退票政策规定是怎么样的?
芮振是1、开车前15天(含)以上退票的，不收取退票费;2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;4、不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票...
13020356245：火车票退票和改签的政策是怎么规定的?
芮振是建议对因疾病、突发事件等特殊原因需要退票的旅客，放宽退票时间限制，并减少手续费的收取，以体现人文关怀。2. 改签政策 火车票改签同样受到时间限制，发车前2小时内改签，手续费为票价的20%。对于因不可抗力因素如天气原因或重大活动需要改签的旅客，改签政策可以更加宽松，比如允许在开车前几个小时或开车...
13020356245：火车退票手续费新规定2023
芮振是2、开车前48小时～15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。亲,上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的...
13020356245：火车票退票和改签规定是什么样的?
芮振是2. 若距开车前48小时以上、不足8天的车票改签或变更到站至开车前8天以上的列车，并在开车前8天以上退票，将核收5%的退票费。3. 改签后的车票乘车日期在春运期间，退票费按开车前不足24小时标准核收。4. 退票费以5角为单位计算，尾数小于2.5角舍去，2.5角以上至7.5角计为5角，7.5角以上进...
13020356245：火车退改票收费规则
芮振是火车退改票收费规则是改签免费，退票实施“阶梯”政策。改签火车票是免费办理的，不需要支付任何的手续费，但一张票只能改签一次。火车退改票执行“阶梯”政策：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15某24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4...
13020356245：火车票退票政策
芮振是火车票退票政策是8天以上退票不收费和48小时之后退票收费。火车票的退改规则，可以分为三个区间，票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20%计算。另外，如果需要改签或者变更到站...
13020356245：火车票退改签政策
芮振是1）进入官方退改签页面，输入订单号和身份证号；2）点击退票\/改签按钮，选择退票\/改签原因并确认手续费；3）确认退票\/改签后，等待铁路部门审核通过；4）审核通过后，系统将自动退款或进行改签操作，并发送短信通知。6. 注意事项 在进行火车票退改签时，需要注意以下事项：1）退改签手续费根据规定收取，...
13020356245：火车改签后还能退票不?
芮振是每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手续费。具体如下：①在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；②火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；③24小时以上、不足48小时的按票价10%计；④不足24小时的按票价20%计。在网上改签的火车票都是可以退票...
13020356245：退票手续费最新规定12306
芮振是在开车前2小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的5%。在开车前2小时之后、开车前24小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的10%。在开车前24小时之后购买的车票,退票手续费为票款的20%。对于特殊情况取消或更改车票,退票手续费最低为2元\/张,不足2元的按照2元计算。另外购买车票保险这些是不包括的。
13020356245：火车票改退签政策
芮振是火车票退改签规则如下：1、开车前可以随时退票，开车后不得退票但可以改签。2、开车前48小时以上可改签预售期内的其他列车。3、开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，开车后可改签票面日期当日24：00之前的其他列车。火车票退改签手续费是对新车票票价高于或低于原车票的部分补收或退还差额。1、开车...
1. 退票政策
根据现行的规定，火车票退票手续费取决于票务办理的时间。开车前24小时以内退票，手续费为票价的10%；开车前24小时至发车前2小时内退票，手续费为票价的20%；而发车前2小时内则不予退票。这一政策虽然为旅客提供了一定的灵活性，但对于紧急情况下的退票需求，手续费的限制仍然是一个不便。建议对因疾病、突发事件等特殊原因需要退票的旅客，放宽退票时间限制，并减少手续费的收取，以体现人文关怀。
2. 改签政策
火车票改签同样受到时间限制，发车前2小时内改签，手续费为票价的20%。对于因不可抗力因素如天气原因或重大活动需要改签的旅客，改签政策可以更加宽松，比如允许在开车前几个小时或开车后一段时间内免费改签，以适应旅客的紧急需求。
3. 售票方式
目前，火车票的购买方式包括火车站售票窗口和网络平台（12306网站或手机客户端）。然而，窗口排队时间长，网络售票又常遇到系统繁忙等问题。建议引入自助售票机和人工智能技术，提高售票效率和用户体验。
4. 服务质量
火车票的服务质量直接影响旅客的出行体验。目前存在车厢卫生、空调、座位舒适度等问题。应加强服务质量管理，提升车厢卫生标准，确保空调充足，改善座位舒适度，同时考虑增加娱乐设施和餐饮服务，丰富旅客的出行体验。
综上所述，火车票退改政策的优化、售票方式的智能化、服务品质的提升，都是满足旅客日益增长出行需求的重要措施。相关部门应倾听旅客声音，不断改进和完善相关政策和服务，以提高旅客的整体出行满意度。
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芮振是1、开车前15天(含)以上退票的，不收取退票费;2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计;4、不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票...
芮振是建议对因疾病、突发事件等特殊原因需要退票的旅客，放宽退票时间限制，并减少手续费的收取，以体现人文关怀。2. 改签政策 火车票改签同样受到时间限制，发车前2小时内改签，手续费为票价的20%。对于因不可抗力因素如天气原因或重大活动需要改签的旅客，改签政策可以更加宽松，比如允许在开车前几个小时或开车...
芮振是2、开车前48小时～15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。亲,上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的...
芮振是2. 若距开车前48小时以上、不足8天的车票改签或变更到站至开车前8天以上的列车，并在开车前8天以上退票，将核收5%的退票费。3. 改签后的车票乘车日期在春运期间，退票费按开车前不足24小时标准核收。4. 退票费以5角为单位计算，尾数小于2.5角舍去，2.5角以上至7.5角计为5角，7.5角以上进...
芮振是火车退改票收费规则是改签免费，退票实施“阶梯”政策。改签火车票是免费办理的，不需要支付任何的手续费，但一张票只能改签一次。火车退改票执行“阶梯”政策：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15某24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4...
芮振是火车票退票政策是8天以上退票不收费和48小时之后退票收费。火车票的退改规则，可以分为三个区间，票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20%计算。另外，如果需要改签或者变更到站...
芮振是1）进入官方退改签页面，输入订单号和身份证号；2）点击退票\/改签按钮，选择退票\/改签原因并确认手续费；3）确认退票\/改签后，等待铁路部门审核通过；4）审核通过后，系统将自动退款或进行改签操作，并发送短信通知。6. 注意事项 在进行火车票退改签时，需要注意以下事项：1）退改签手续费根据规定收取，...
芮振是每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手续费。具体如下：①在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；②火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；③24小时以上、不足48小时的按票价10%计；④不足24小时的按票价20%计。在网上改签的火车票都是可以退票...
芮振是在开车前2小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的5%。在开车前2小时之后、开车前24小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的10%。在开车前24小时之后购买的车票,退票手续费为票款的20%。对于特殊情况取消或更改车票,退票手续费最低为2元\/张,不足2元的按照2元计算。另外购买车票保险这些是不包括的。
芮振是火车票退改签规则如下：1、开车前可以随时退票，开车后不得退票但可以改签。2、开车前48小时以上可改签预售期内的其他列车。3、开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，开车后可改签票面日期当日24：00之前的其他列车。火车票退改签手续费是对新车票票价高于或低于原车票的部分补收或退还差额。1、开车...
