如何做好企业HR！

如何做好企业员工管理？~

　　管理重在管人，管人就是管心，管心就是关心。关心才能交心，交心才能真心，真心才能用心。管人就是要把人的心关住。交人交心，浇树浇根。要打造员工的责任体系、提升员工的执行力的还有一条管人到管心的一条线 。


企业要如何管理员工


　　管人到管心相应的工具是十大心法。根据正睿咨询长期的管理实践，管人要管心，管心要关心，关心要交心，交心要用心，只有这样才能管好一个人，才能做好管理。管人———管心———关心———交心———用心这条链条的核心就是关心。那么企业要如何管理员工呢？主要有以下五个方面的内容：

　　关心员工的成长计划

　　当一个人还没有解决自己的生存问题或者温饱问题时，可能最关注的是赚钱和养家糊口。但当一个人满足了基本需求时，就会有更高的价值诉求。对年轻人而言，机会成本是最高的，机会本身包括时间和机遇。关心员工的成长性问题，就必须考虑企业有没有给员工成长的平台，企业有没有给员工培训的环境、学习的环境和学习的机会等。

　　一家好的企业一定是一所好的大学。在这所大学里，员工能够不断地得到成长，成长就意味着自身能力的提高，自身能力的提高也即意味着价值的增大。价值是最核心的问题，最直接的反映就是工资的高低。一般而言，员工的工资都是与其价值成正比的，价格在价值附近波动是基本的经济规律。同时，员工价值的增高也就意味着能够为企业创造的价值越大，企业的成长一定是与员工个人的成长同步进行的。所以，企业老板不要担心培养出来的员工会离开甚至到竞争对手那里去，如果总觉得把人培养起来了是为别人做嫁衣，是狭隘的错误的观念。员工被竞争对手挖走也是带着你的文化去传播，也是为行业做了贡献，为社会做了贡献，且证明你企业的人才是有竞争力的，你的企业当然也是有竞争力的。他们走出去都带着这个企业的影子，都带着这个企业的符号，传播出去的是这个企业的文化，无形当中他就在为你的企业做广告。其实企业做到了极致就是文化的传承与复制，做企业就是在做文化，就是去影响着其他人。

　　企业通过对员工源源不断的培养，为员工提供源源不断的能量。大量的复制，大量的学习，大量的机会，是企业的前途。关心员工的成长，员工才会把心交给企业，企业才能把人的潜质充分挖掘出来，使企业的血液得到良性循环。

　　人最高价值的东西是什么？是创造力。人都是有创造力的，这也是人跟动物的区别。管理的最高境界是把人的正能量、激情发挥到极致，关健在于激发员工的自信心，消除自卑感，让员工享受工作的快乐，学管理从了解人性开始。

　　关心员工的困难和压力

　　因为每一件事情做好了都凝聚了员工辛勤的心血和汗水，他要为此付出很多的努力。关心员工的困难和压力包括：他的思想动态如何？当员工遇到挫折或失败时，你有没有去引导他？你有没有关心员工在这个过程中所面临的压力？这个工作过程中存在哪些困难等，这样，从员工的内心出发，关心员工的困难和压力，就是在关心他的工作，就是在关爱和帮助着他，让他更加充满信心、希望和力量。当员工在管理者的指点和帮助下成功克服困难时，他会很有成就感，会更加认可管理者，从而更好地去完成自己的工作。



　　关心员工的吃住

　　包括在食堂是否吃得饱？营养够不够？很多企业的老板甚至几年没去食堂吃过饭了，但他们在创业初期和员工共同吃苦，企业发展之后只是员工吃苦那怎么能行呢？东莞有家企业就是这样的，现在物价涨，但企业还是每天五元的生活费。笔者刚去这家企业时就发现员工们面黄肌瘦，一点生机都没有，给人好几顿都没吃饭的感觉。再一看员工的学历都是小学生。笔者就问老板多久没有去食堂了，他说有三年多没去了。一个不把员工的吃住放在心上的企业怎么能够指望员工为企业努力工作呢？怎么能够期望员工把企业当成自己的家呢？

　　你要员工吃进草挤来奶，哪有这么好的事情？为什么企业没有凝聚力？为什么企业留不住人？问题很可能就出在一粥一饭上。有个企业老板曾经对笔者说过：自己给的工资跟周围同类企业一样，但有段时间自己企业的人都不约而同地跑到另外一家企业去了，经调查才知道他们跑去的原因有二：一是那家企业的食堂在午餐时为每人提供一根鸡腿；二是那家企业的员工宿舍装了空调。

　　就算员工是机器，也还要加润滑剂保养吧？企业连员工的吃、住这样的最起码的需求都漠不关心，员工能把心交给企业吗？不流失才怪，除非员工都是白痴，但白痴又能为企业创造价值吗？

　　关注员工的家庭背景

　　你了解你每一个员工的家庭背景吗？他家里是什么情况？他家里有什么困难没有？他父母支持不支持他的工作？他家里有多大的困难？他打算什么时候结婚？他什么时候生子？你都要去了解他，去关心他，给员工以家的温暖。关心员工，员工在企业就有家的温暖。企业要营造一种家的情谊，家的组织，家的文化。 “家文化”不是传统的家庭文化，传统的家庭文化是建立在血缘基础上的，国家也是家，但这是大家。这里所说的 “家文化”而是指大家文化，家庭文化和大家文化是不一样的，员工一旦对企业有了大家文化上的情感认同，就会把企业的事情当成自己的事情，企业的凝聚力就强。

　　关心员工的收入规划

　　每年伊始，我都为会逐一问每位员工三个问题：1 你今年的工作计划是怎样的？2 你今年有什么样的学习计划？3 你今年的收入计划是怎样的？根据我对他们的了解，我会帮助他们一起确定今年大致的工作计划、学习计划、收入目标，并且会专门记在笔记本上，密切关注他们的发展动态，努力帮助他们达成自己一年的工作计划、学习计划和收入计划。如果员工心里有了自己的收入地图，那么他就会充满希望，当看到自己的收入计划逐步实现的时候，收获的不只是金钱，更多的是成就、尊重和自信等，这将有助于员工更加精神饱满地投入到工作当中去，为企业创造更大的价值。内容来源： https://www.zrtg-group.com/

　　以上就是正睿咨询整理的关于企业要如何管理员工的相关内容，希望对您有所帮助。企业要如何管理员工的一条线包括五个方面的内容：关心员工的成长计划，关心员工的困难压力，关心员工的现实生活，关心员工的家庭背景，关心员工的收入计划。情感管理解决的是把事做好的问题，让员工把心交给企业，实现用心做事。

谈及人力资源管理，首先推荐你看下《人力资源管理必读12篇》这本书（毕竟没有专业基础谈别的容易扯到蛋）。
其次，我想说的是，现代企业存在的人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任，它应该是企业全体员工的工作，尤其是企业各级主管的重要工作。

人力资源管理工作日益受到重视。企业管理的实质就是为了实现特定的企业目标，对各种有限资源所实行的一种培育、发掘、利用和协调的活动。企业管理的对象是与实现特定目标有关的各种有限资源，它们包括人、财、物、时间和信息等。对有限资源不仅是协调问题，更重要的是要充分发掘其潜力，有效发挥其作用，从而更好地实现特定目标。在企业管理对象的诸要素中，人是最能动的资源，也是最重要、最活跃的因素，对其它资源的管理都是通过对人的管理来实现的。
人力资源管理从概念上讲，就是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
人力资源管理实践包括：确定人力资源需要(人力资源规划)、吸引潜在员工(招聘)、挑选新员工(甄选)、教导员工如何完成他们的工作、为将来做好准备(培训和开发)、向员工提供报酬(薪酬)、对员工绩效进行评估(绩效管理)、创造积极的工作环境(员工关系)。从管理职能上看，人力资源可概括为四个方面：人力资源配臵(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、工资福利(报酬、激励等)和制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。
我认为，做好人力资源工作必须以人为本。
一方找不到满意的工作，另一方找不到满意的人才。在这人才贵得离谱的今天，“雇用两难”已成为当今普遍存在的问题。在此时人力资源的重要性就凸显了出来。
其实人才就在你身边！许多专家都提到过，用人应该用合适的人，而并非一定要追求十分尖端的人才。所以，选好人、用好人不仅是老板们的问题，人力资源部门应该发挥重要的作用。
民营企业中人力资源部情况
调查中发现，除较大的企业外，许多中小型企业的企业主对人力资源部门理解还停留在普通的人事部，甚至是行政部下面一个工作岗位的状态，他们认为就是招一些人和辞掉一些人而已。这种类型的企业很多，小型的公司、贸易型的企业一般不设人力资源部门。那么为什么会存在这些情况呢？我认为有两个方面的原因，一个是企业主自身素质的问题；另一方面是建立人力资源部门成本的问题、管理的问题。
传统意义上的人力资源部门主要从事招聘、培训、员工发展、薪金福利设计等方面的工作，但是伴随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升，部门角色的转变逐渐具备了外在的条件，当然这与人力资源部门本身不满足于单纯的行政管理职能有着很大的关系。他认为在未来的世纪中人力资源部门的角色将向企业管理的战略合作伙伴关系转变。但着眼于目前的现实，人力资源部门最终完成这种转变还要有相当长一段路好走。
据了解，该集团人力资源部主要分为两大块：即功能部门和业务部门。功能部门内又有招聘、培训、薪资福利、组织发展、信息系统部门、员工关系、保安部以及员工服务等八大职能；另一大块在业务部门内部，业务部里面的人力资源部分主要负责根据本业务部门的发展情况，制定相应的人力资源解决方案。
这次调查，笔者主要以中小企业入手，然而像信泰集团这样建立人力资源部门的企业不多。调查结束显示，我省民营企业要加强人力资源的认识和培育。
人力资源部门的作用
做好人力资源管理工作，首先要知道人力资源部门的职责和作用。在本次调查中，笔者发现，很多企业的人力资源部门经理竟然不知道该部门的职责和作用。
我认为，人力资源部门是现代企业职能部门的重要组成部分。随着知识经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一，在全球化和高度市场化的资源配置中，要想建立企业核心竞争力，人力资源部门的作用非常重要，必须突破传统意义上的流程性职能，成为企业的战略伙伴，实施战略管理职能。
人力资源管理的重点
做好人力资源管理工作，主要要做到以下几点：一是培训工作；二是绩效考核；三是建立良好的企业文化，培养员工的认同感。
培训工作是在人力资源管理中不可缺少的一个环节。不管是新人，还是老员工，统一思想、与时俱进，都是企业管理所要求的一部分。在此次调查中，一个民营企业的管理人员提出：培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色，并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。他认为，要做好培训工作首先要对受训者进行培训需求调查，最好是设计问卷，也可以与受训者直接沟通，作为需求调查的补充。只有这样，才能做到更有针对性得有的放矢，为避免走进培训误区。

绩效考核是促进工作效率，减少内耗的主要措施之一。关于绩效考核，目前很多企业认为不仅仅是人力资源部门的工作，应该是关乎整个企业，绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作。其实这是一种错误的认识。笔者认为，绩效考核是人力资源管理中最为关键的一部门。但涉及到各个部门，需要各个部门的紧密配合完成。由于绩效考核面比较广、现成案例比较多，在这里笔者重点谈六点注意事项：一是：绩效考核的目的要明确；二是：考核实施工作要分步骤进行；三是：考核指标或要素的选取和设计工作要根据实际需求；四是：关于涉及员工切身利益的工资改革要慎重；五是：绩效考核的配套组织体制要健全；六是：要树立正确的绩效考核思想。
建立良好的企业文化、培养员工的认同感。因此，我认为，人力资源管理的重点是认识人性、尊重人性，要以人为本，最大限度地调动人的积极性和创造性。因为，人是现代人力资源管理工作的出发点和落脚点。
以人为本，就是要充分地认识人、尊重人、关心人、依靠人、凝聚人、造就人、培养人，最大限度地满足人的各种需求，发挥人的潜能，促进人的全面发展。以人为本，必须树立正确的人才观。以人为本就是把人作为发展的目的。人才是第一位的生产要素，因而要建立科学的人才评价体系，要不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，而要把品德、知识、能力作为评价人才的唯一标准。以人为本，必须努力营造尊重人的社会环境。要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的独立人格，尊重人的劳动和创造。以人为本，必须始终关注人的价值和意义。 坚持以人为本，就必须为人创造最大价值提供最优条件，要不断冲破一切束缚人聪明才智充分发挥的体制、机制和观念，营造出一种鼓励人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围，最大限度地释放人的潜能，使人创业有机会，干事有舞台，发展有空间，使人得到真正的解放，从而实现人的最大价值。
总之，人力资源管理是一个非常细致、非常系统的工程，必须因企业而异、因人而异，不能千篇一律，理论只能作为思想指导，切莫按部照搬。

人力资源管理有以下六大模块，其主要的工作也就是以下的六个方面，你自己对整个公司的人力资源工作做一个简单的分析，看在这六个方面有哪些是急需要完善的，有哪些可以以后再做。然后根据公司的实际情况，做一个工作计划来开展自己的人力资源工作：

一、人力资源的规划
1、组织机构的设置；2、企业组织机构的调整与分析；3、企业人员供给需求分析；4、企业人力资源制度的制定；5、人力资源管理费用预算的编制与执行；

二、人力资源的招聘与配置
1、招聘需求分析2、工作分析和胜任能力分析3、招聘程序和策略4、招聘渠道分析与选择5、招聘实施6、特殊政策与应变方案7、离职面谈8、降低员工流失的措施

三、人力资源培训和开发
1、理论学习；2、项目评估；3、调查与评估；4、需求评估与培训；5、培训与发展；6、培训建议的构成；7、培训、发展与员工教育；8、培训的设计、系统方法；9、开发管理与企业领导；开发自己和他人；10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例；

四、人力资源的绩效管理
1、绩效管理的准备阶段；2、实施阶段；3、考评阶段；4、总结阶段；5、应用开发阶段；6、绩效管理的面谈；7、绩效改进的方法；8、行为导向型考评方法；9、结果导向型考评方法 ；

五、人力资源的薪酬福利管理（补偿，激励和收益）
1、薪酬；2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算）；3、福利和其他薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设 ）；4、评估绩效和提供反馈；

六、人力资源的员工和劳动关系管理
1、就业法；2、劳动关系和社会；3、行业关系和社会；4、劳资谈判；5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执业健康和安全）；

首先要明确自身的职责，针对岗位职责做好本职工作。对于人力资源管理流程制度要非常熟悉，业务处理效率要高。HR工作很繁琐，需要处理方方面面的关系，还是非常锻炼人的。

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