护士长如何处理好人际关系

护士长如何处理好人际关系~

护理工作在医疗工作中占有重要地位，而做好护理工作关键是护理管理者能否协调好各种人际关系，人际关系是指人与人之间相互交往的关系，护士长处于复杂人际关系的旋涡之中。如何正确处理好病区护理管理中的人际关系，是实施护理目标的先决条件。1处理好和上级领导的关系护士长与院领导、护理部、科主任是领导被领导的关系，是在各级领导的直接支持下开展工作，护士长首先要当好科主任的助手，在科室管理过程中从科室大局出发，克服本位主义思想，做好各项工作。在制定各项护理计划、人员分工等应及时与科主任一同商量，征求科主任对护理工作的意见和建议，取得科主任对护理工作的支持，在科主任的引导下强调护理工作和医疗合作的重要性。正确处理协调好与机关、护理部及相关科室领导、院领导的人际关系，得到各级领导对护理工作的支持，方能顺利开展各项护理工作。2处理好与医生的关系护士长与医生的关系应是协作关系，医疗护理工作是相辅相成的，是密不可分的有机整体，医护配合好是圆满完成病人治疗护理工作的前提，而护士长在医护关系中起着引导、协调和督促作用。

与人相处的24条黄金法则:1.鼓励别人。2.给别人保留脸面。3.背后只说他人好话。4.发现他人的好并赞美且充分说明理由。5.尽量认为别人有高尚思想和动机。6.尽量不批评别人，或间接批评。（后面还有，可在网上搜索）

人际关系是指人们在各种交往活动中体现出来的人与人之间的关系,也是人的心理素质在人际交往中的综合性体现。处理好人际关系是为了提高工作效率、消除对抗、调动积极性、开展有效的激励。有效掌握处理好人际关系的方法能更好地提高管理能力，本文仅就护士长如何处理各种人际关系，简要分析如下： 1处理好人际关系的意义及影响因素 护士长在工作中，处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系中，护理工作的复杂性、广泛性、社会性，决定了护士长在整个医疗工作中处于人际关系的中心位置，扮演着举足轻重的角色。

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