护士长的有效管理技巧
导语：护士长是医院护理管理最基层的管理者，是病房或护理单元工作的具体护理管理者，是应对临床护理工作的一线指挥员。护士长既要管理、协调下属的工作等事务，又要面对病区的患者及家属，还要处理好与医疗相关部门的关系，这些都要靠护士长的管理技巧。
护士长的有效管理技巧
1 管理技巧的关键假设
护士长内心必须有一个“关键假设”：大部分人是想做好本职工作的。据管理学统计：85%以上的护士想把本职工作干好。所以护士长要相信她们、团结她们、依靠她们，把本部门的护理工作做好。这是护士长带领下属做好工作必须具备的关键假设。
护士长自身能力再强、积极性再高，不依靠集体的力量，也做不好工作。作为护士长，心中没有这样的“关键假设”，而以狭隘的心理看待下属、不信任下属，对下属处处设防，很难顺利开展临床管理工作。
2 管理技巧的实际应用
2.1 示范作用：
护士长应当是“质量第一”、规范操作的示范者。护士长是临床第一线的护理管理者，经常要在下属面前实际操作，每次操作都具有示范作用，必须技术熟练以外，更必须严格规范的操作。一名合格的护士长，一定要善于学习和掌握应用临床的一系列的`检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
2.2 激发自信：
护士长对下属护士应给与积极引导，发现每个人的优点，发挥每个人的特长，树立护士的自信，让她们充满信心的去面对护理工作。
2.3 培养能力：
护士长对护士(尤其是新护士)要注意能力培养，在基本护理常识培训的基础上，指导她们多参与临床护理操作，在操作中培养能力。同时，也要指导她们多与患者进行沟通，了解与患者相处的基本技能。
2.4 使之参与：
无论是日常工作，还是新技术的应用，护士长都要尽可能的让下属护士参与。只要护士积极参与，明确了各项工作的意义、方法及各自的责任，就能较好较顺利的完成各项工作。
2.5 教育进修：
各级学校走上临床工作的护士，随着实际工作的开展，仍然需要接受在职教育进修。要争取机会让下属多参加各种教育进修，接受新的理念、掌握新的技术，了解新发展，从而提升素质与能力。
2.6 团队精神：
在实际工作中，护士长往往比较重视部分业务骨干的作用，总以为手下有几员大将就可以做好工作了。护士长依靠少数骨干的的做法，在一定的时间范围内有效。但从长远的来看，这种做法的负面作用更多。它会让人觉得护士长存有偏见，对护士的评价不公平，长此以往，部门内部的关系将会失衡，护士长的工作难度将会大增。发扬团队精神，营造良好的人际关系和和谐的工作环境，是一个护士长合格与成熟的表现。
2.7 当面致谢：
从心理学层面上说，人类最深切的渴望是被感激，每个人的工作都希望得到认可，护士长对护士工作的正面评价，会使护士心理上获得很大的满足。护士出色的完成工作以后，护士长在充分认可的同时，还必须当面表示感谢。护士长的感谢有助于激发护士的价值感和荣誉感，有利于护士进一步提高工作积极性。对护士的不正确行为不要当众批评指责，而是要采取个别谈心的方法，指出其问题，并给与正确的指导。当护士以后做对的时候，要给与及时的肯定、公开的鼓励。一个护士长在学会对护士当面致谢，体现了护士长以人为本[2]，应有的人文素养。
2.8 委托授权：
护士长是一个病区的护理领导，具有一定的优势和处理权。只要护士长在岗位上，病区的护理业务均有护士长处理。事实上，护士长离岗外出活动比较多，再者，病区的护理工作是全天的，突发性抢救事件多有发生，而护士长的工作时间是有限的。大部分的临床护理工作是护士长不在岗位时完成的。护士长必须充分信任护士，要学会委托授权，经常把临床工作的处理决策权委托给护士，让护士参与管理，增强主人翁意识。委托授权时，必须把事情交代清楚，指出难点，设定参考值，让护士处理问题有方向感。护士接受委托授权后，也可能出差错，这时护士长应挺身而出，承担责任，绝不能怪罪护士，并让出差错的护士有继续锻炼的机会。护士有了主人翁意识，有了自主解决问题的能力，病区的护理工作就会顺利进行。
3 管理技巧在质量管理中的应用
3.1 质量第一：
在临床护理管理中，护士长必须确立“质量第一”的观点，脑中有职业道德、护理安全和法律意识[3]。因为护理质量事关患者的身体健康，护士长在护理管理中，要始终把护理质量作为头等大事，严格按照规范化护理要求操作，严格执行护理核心制度，杜绝一切安全隐患。病区如果发生重大护理质量事故，造成生命健康损失，那么，这是护士长的最大失败。
3.2 患者满意度：
临床护理工作的好坏，患者最具有评判权，患者满意度是护理工作的重要指标。护士长要经常听取患者意见，必须时刻关注患者现存的和潜在的需求，以及对现有服务的满意程度，以此持续改进护理措施，最终达到满足并超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解与配合。
3.3 护士参与：
护士长的很多工作可以让护士参与，护士对护士长的工作参与愈多，对护士长的公众理解愈深，对护士长的工作支持也愈大，也有利于护理质量的提高。
3.4 改进措施：
凡是护理工作中出现的各种问题，护士长在与护士讨论后，做出改进措施，至到改进措施得到落实。也可以让护士自己拟定改进措施，护士长协助落实。
3.5 激励认可：
改进措施落实后，护士的工作有进步时，或护士及时发现事故苗头并予以制止的，护士长应给与公开表扬，并向上级管理部门申报，请求上级领导的激励认可。
护理管理水平直接影响医院的护理质量和护理工作效率[4]。护理管理的水平是医院管理工作的重要体现。随着医学的进展，护士教育层次的提高，以及社会对护理工作要求的日益提高，护士长如何运用新的理念、新的方法，在新的形势下，迎接新的挑战，是值得探索的重要课题。
护士长的有效管理技巧视频
相关评论：
邹堵宝2. 提高沟通能力，掌握协调技巧：管理工作出现的问题有70%是因为协调沟通不好引起的。因此，护士长需要创造沟通交流的机会，营造和谐氛围，通过召开民主生活会或聚会等集体活动，了解护理人员的心态和需求，及时发现问题并做出正确决策，以减少护理成员之间的冲突，提高工作效率。3. 护理安全是管理重点：安全...
邹堵宝护士长的管理艺术主要包括以下几个方面：一、有效的沟通 作为护士长，有效的沟通是其管理艺术的核心。护士长需要与团队成员进行及时、准确的交流。这不仅包括传递护理工作的要求和标准，更包括对护士们工作中遇到的困难、需求和心理状态的关心与理解。通过良好的沟通，护士长可以建立起团队的凝聚力和信任感，...
邹堵宝协调沟通：护士长需要与其他医疗团队成员进行良好的沟通，以便有效地组织和协调工作。如何有效地沟通协调，达成工作目标，也是护士长需要解决的难点。应对突发事件：在医疗工作中，可能会出现各种突发情况，如病人病情突然恶化、医疗设备故障等。护士长需要具备应对突发事件的能力，保障病人的安全和医疗服务的质量。
邹堵宝要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。2 建章立制，...
邹堵宝护士长管理技巧1 良好的品德 一个人的思想决定品德，品德决定一个人发展的成败。护士长只有注意自身由内向外的修养，才能在护理生涯中实现自我，带好护理团队。护士长必须具备真诚、宽容、尊重、公平、公正的品德，才能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标...
邹堵宝就会挫伤大多数人的积极性,要以理服人,决不可用行政命令的方式压制对方。护士长管理能力的提高和建立是与自身的素质、业务技术水平、工作管理能力、严格规章制度、艺术的领导技巧密切相关的。因此工作中,护士长应不断提高自身的综合素质,正确应用管理手段,敢于承担重任,这样的护士长才是合格胜任的护士长。
邹堵宝提高护士长的自身素质和管理技巧是充分调动护理人员工作积极性、提高护理质量的必要条件。下面是我为大家详细介绍护士长如何管理团队的方法,希望对大家能有所帮助! 护士长如何管理团队 篇1 护士长是医院的重要管理者,同时又是医院任务的重要执行者。护士长不仅要负责护理相关的管理工作,还要从事病人的护理、重症病人的抢...
邹堵宝第三，要有较强的沟通技巧，善于协调各种人际关系，营造良好的人性化氛围。在沟通中达到相互理解、相互促进和提高。让沟通代替命令，建立健全以人为本的护理管理激励机制，打破以往一味追求严格、严厉，片面地认为只要严就能出效益的粗暴管理方式，以自身言行影响护士。护理业务管理护理业务技术管理是医学科学...
邹堵宝3. 正确处理好工作中的关系，掌握护理管理技巧 3.1 作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感，在质、量度范围人，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示，诱导、教育。护士长的作风...
邹堵宝增强了凝聚力。3 提高协调能力,知人善用、用人所长,充分调动护士的积极性 3.1 护士长协调能力的高低,直接影响到护理工作质量,也是当代护士长优质高效地实现管理目标的必备条件,所以护士长在工作中应提高以下方面的协调能力。3.1.1 统筹全局的能力,护士长应充分协调好人、财、物、时间和信息的关系,把...
