下属总是犯错，作为领导，你会怎么做？

~

作为领导，首先要遵守领导与下属之间的基本原则，尊重下属，并尽可能地为下属创造良好的工作环境。

当下属犯错时，要先明确其错误所在，并且给出合理的批评。不要攻击下属的自尊心，而是通过更加具体、更有效的方式对其进行针对性、有针对性的指导。

其次，要根据下属的错误提出有效的解决方案，帮助他们正确处理问题，以免重蹈覆辙。

最后，要给下属留有学习和进步的空间，不断提高下属的工作水平，培养下属的自我管理能力。 领导者要做的是，在下属犯错时，不要急功近利，而是要耐心的引导下属，帮助他们改正错误，这样才能真正达到让下属更好地发挥自己的作用。

在工作中难免会出现错误，作为管理者应该做到以下几点：
1.有一个正确的态度。
态度是坚决的，工作上不能出现错误。出现错误时，要立即让下属明白，工作上是不允许出错误的。及时要进行止损，不能让错误继续下去。工作结束后，还要根据情况进行考核，没有考核的管理是无效的管理。
2.保持一定的“气量”，保持镇定。
做一个“有气量”管理者，做到宰相肚里好撑船，即使是多么无法原谅的错误，也要保持情绪稳定，不要气急败坏，对下属破口大骂，最忌讳的是由此及彼，把与责任者有关系的人员也一起大骂。虽然释放了自己的情绪，却也暴露了自己的气度。虽然自己也很生气，但是还是很理性，能够具体问题具体分析，一分为二地看问题，让下属既要口服，又要心服。
3.勇于承担责任。
在员工出现错误后，一定要表明，错误虽然表现在下属身上，但是责任也在自己身上，管理上没有尽到责任。让员工感觉到管理者上一个负责任、有担当的领导，会让下属在内心中激发出更深刻的愉疚感，在领导如此逼近的亲和力面前，下属不但会吸取教训，而且会更加对领导信赖和忠诚。掌握批评的尺度。
4.注意批评的场合。
在内部场合可以展开形式，进行严厉而客观的批评，通过摆事实、讲证据、对规章、查工艺、讲道理等进行详细地分析、批评、教育、责问，让责任者等下属都要明白，不负责任是不允许的。在外部场合，要做好整体分析，在管理流程中有理有据地分析，用管理的责任作出问题的分析，避开下属的失误。在面对责任者，要先谈心，再批评，最后忠告，通过感情沟通的方式，让下属明白错误的责任就是在自己，但是工作后的批评是难免的，但批评就是在帮助下属把工作做得更好，而不是借助于工作整人，也不是让员工一脚下去就再也翻不起身，而是要往下包袱，再次起步。
5.对事不对人。
所有的批评都是因为事情做错了，而不是因为哪个人。也不因为一个人，出现了一次错误，就把这个错误一直记在这个人身上。批评过后，职工吸取教训了，这样的事情也就完了，而不是大会小会都要讲，让下属无地自容。即使是工作失误，也无关乎人的品性，不对下属的做人、道德水准做更多的不好的猜度。
6.做好善后工作，迅速地帮助下属。
7.立即采取措施，先解决问题。
工作出现错误，尽量不要让问题继续发生。员工不称职时，先停职、反思，工作由有经验的员工进行跟进。员工有能力时，要求即使不能接受批评，也要立即改正，重新调整工作思路，将功补过。
8.深层次分析，查清楚原因。
工作进入正常秩序后，要组织责任者、相关者和所有人，共同进行问题发生原因的查找、论证，让下属明白问题的症结，真正让所有人都吸取教训。
9.按规章进行公平考核，让下属承担责任。
有责任，必须有考核，所有人都是公平的，规章面前人人都没有侥幸可讲，即使是自己也不能放过。
10.给予责任下属以帮助。
责任者有思想负担时，做好下属的思想工作，放下包袱，轻装前进，放下错误，即是进步。技术业务方面有欠缺时，有机会时安排进行培训、提高，帮助下属度过难关。即使是上次犯过错误的下属，也要有针对性地进行教育，不必新帐老帐一齐算，不要让下属感觉到领导放过过他的错误，产生更大的心理负担或个人成见，达一到批评、帮助的效果。

1.沟通：与下属沟通，明确错误的情况。
2.评估错误的情况：评估错误的情况是否严重。
3.制定计划：与下属一起制定一个计划，以解决错误并确保它不再发生。
4.提供培训：如果错误是由于缺乏技能或知识造成的，请考虑为下属提供培训。
5.关注进展：关注下属的进展，确保他们正在遵循计划，以确保错误不再发生。
6.对待整体表现：当评估下属的表现时，要仔细地评估整体表现，而不是仅仅关注错误。
7.提供反馈：定期向下属提供反馈，以帮助他们提高工作表现。
8.给予机会：如果您的下属表现出诚实和诚意，请给予他们机会来证明自己，并且他们可以从错误中学到经验教训。
9.加强支持：如果您的下属需要更多的支持和帮助，请为他们提供支持。
10.积极的鼓励：鼓励您的下属，给予他们信心，并帮助他们在工作中取得成功。
11.创造有趣的工作环境：通过创造有趣的工作环境，可以提高员工的满意度和工作热情，并降低他们犯错的可能性

1、保持一定的气量，保持冷静
做一个“大度”的管理者，做到宰相肚里能撑船，保持情绪稳定，哪怕是不可原谅的错误，也不要生气，对下属破口大骂。骂出口之后，你自己可能释放了情绪，但也暴露了你的气度。不管你再生气，也要保持一定的理智，做到具体问题具体分析，一分为二的看问题，让下属对你心服口服。
2、及时准确的沟通，尽量使用高悟性的员工
作为管理者，在解释工作时要注意员工的特点和领悟能力。不同的员工有不同的理解和领悟。对于悟性比较高的员工来说，只要简单说一下最重要的工作目标，业绩优秀的员工就能全面的做好工作。
而对于一些员工来说，可能需要非常详细地解释工作目标，并与员工确认他们是否准确理解了工作任务。为了降低沟通的成本，很多管理者会更喜欢使用高悟性的员工或者自己非常熟悉熟悉员工。
3、先表扬具体的成绩，给予真诚的鼓励
员工出现错误，别上来就抓住下属的错误破口大骂。犯了错误的员工肯定会有自知之明，知道自己犯了错误，心情肯定会失落甚至不安。如果这个时候管理者去骂这个员工，会让事情变得更糟。

你好要克服这种情况，我会首先要求我的下属分析个人表现的原因，确定真实的原因是什么。接下来，我会了解具体的错误并密切关注他们处理问题的过程，给予广泛的建议和想法，多多鼓励和支持她们，以帮助他们解决问题。此外，我还会仔细地观察他们以便发现问题，提供必要的培训和支持。最后，如果他们由于任何原因仍然犯错误，我会提醒他们对真实原因进行加强学习并采取行动，以避免同样的错误。希望我的回答能够帮助到你。

---

下属总是犯错，作为领导，你会怎么做？视频