职场的管理工作要怎么进行，才能避免与员工发生不愉快？

因为工作与主管发生了矛盾，怎么才能缓解尴尬呢？~

这种事，在企业是经常会发生的事。我处理过不少类似的问题，现谈谈我对这件事的处理意见，仅供参考。

我觉得，导致员工经常越级汇报工作、造成主管与员工两人时常吵架的根本原因是两人有矛盾；矛盾问题是该问题的症结所在。化解了两个人的矛盾问题，其他问题也就迎刃而解了。



处理这个问题，可分三步走。

首先，应化解主管与员工的矛盾。

作为公司领导，不能眼睁睁地看着主管与员工矛盾升级，造成关系对立，以至于发生员工越级汇报工作、时常吵架影响正常工作的问题，应及时出面予以解决。

公司领导，应分别找主管和员工谈话了解情况，找到产生矛盾的根本原因，分清责任，做好调解、劝和工作，帮助他俩消除隔阂、化解矛盾，使他俩重归于好。

其次，要对主管、员工进行批评教育，帮助他俩提高思想认识和职业素养。

对主管，要重点帮助提高境界水平和管理水平。要让他认识到，作为主管应具有比较高的思想觉悟和思想境界，不能与普通员工处在一个水平线上。在与员工发生矛盾冲突时，自己要有高姿态，多从自身找原因、找问题，积极去化解矛盾、解决问题，不应该与员工吵架，甚至是动粗。要让他认识到，这不是一个合格主管应有的水平。还要教育他，提高自己的管理工作水平；既要大胆管理，又要注意方式方法，让员工心服口服，以便取得员工的尊重与支持。
对员工，教育他要服从主管的领导与管理，帮助他提高职业素养。让他意识到，和主管吵架是错误的。对他越级汇报工作的做法，要提出严肃的批评；让他知晓越级汇报工作是极为错误的。越级汇报工作，会破坏公司的正常管理秩序和管理层级，影响团队团结，破坏公司风气，不利于公司企业文化建设。

再次，对公司全体人员进行教育，以此为戒。

待主管与员工和解、认识改正错误后，作为公司领导，要利用好这一案例，在全体人员中进行提高职业素养专题教育，以提高遵章守纪、服从管理、按章办事的自觉性。对主管以上干部，进行工作技能培训，以提高其管理工作能力和开展进行思想工作的能力，帮助其提高综合素质。对公司的规章制度进一步完善，将不服从管理、越级报告工作、吵架打架等违规事项列入公司规章制度中，加大处罚力度，确实起到惩戒作用。


综上所述，在公司因主管与员工发生矛盾、越级汇报工作、吵架打架等问题时，作为公司领导，应及时出面予以解决，更要举一反三来完善管理制度，加强管理教育，提高管理者的综合素质和员工的职业素养才是。

祝大家开心！

1. 不结仇、不树敌
不要和同事结仇，一些事尽量大事化小，小事化了。要知道职场中的工作都是需要相互配合的，一旦与同事结仇，一些工作必然不好开展，一些不违背原则的事，尽量不要和同事闹僵。与同事结仇只会让自己少一条路走，不但人际关系处理得不妥，工作也不会取得理想的成果，尽量大度一些，着眼大局，千万不要因小失大而得不偿失。
2. 不要轻易展露自己的真实想法
认清现实，同事之间只是相互利用的关系，千万不要天真地以为同事之间会有友谊。你和同事之间既是相互配合又是相互竞争的关系。因此，不要轻易地展露自己的真实想法，尤其是在重要的工作中，一旦展露真实的想法，很有可能会受到同事的阻挠或者剽窃你的想法。这也是人性，只想自己越来越好，却见不得别人更好。与同事之间相处，虽然害人之心不可有，但防人之心也不可无，该说的不该说的，一定要把握好尺度。
3. 切勿高调
树大招风的道理想必大家都懂。在职场工作中切记不要高调做人，该低头时要低头。成熟的麦穗会低头，成熟的人也应该谦逊，太过高调反而会引起同事的敌意，虽然同事表面不说，但心里早就等着看你的笑话了。所以，与同事相处，一定要低调，让同事感觉到你的存在不会影响他们，这样才能更好地利用同事之间的配合来完成自己的工作，让自己默默地成长，才能在以后不惧他们的高调

首先你得要学会管理好自己，因为你是员工的领头人，你每天所做的一切，你的员工和老板都看在眼里，你要想让你的员工信服你，你就得做让员工信服的事！

管理，靠的不是脾气。每个员工的性格不一样，你必须对你的每个员工或多或少有些了解。有的是腼腆不爱说话，但是如果你谈到了他感兴趣的话题，那他就会滔滔不绝的把所知道的全部都说出来；有的是遇见谁都可以说话的人，这种人比较开朗健谈，不管你谈什么他都能懂一点，这种人是最好打交道的，你在跟他交流的时候，你能对他的说法加以肯定，然后再说一些符合实际的建议，他会很容易相处和听从你的指挥的；还有一种是表面做得好看，但是背地里又是一套的，这种人是最不好相处和管理的，所以这种人你就只有拿出企业的制度来约束他，因为你无法走进他的心里，你也无法知道他真实的想法！

你想要管理好企业员工，最重要的还是要多去关心他们，多去宽容和理解他们。每个人都会犯错，但是犯错能改就好了。在你批评你的员工的时候，最好不要当着很多的员工或是老板的面去说他，最好是能够单独聊，了解事出有因！人心都是肉长的，你的一次次原谅和包容，我想他们心里也是知道的，所以在这种情况下，你管理他们就更好管了！

当你的员工有困难的时候，你一定要去及时给于帮助和关心，如果你能做到这一点，我想你的员工肯定也会很感激你的，现在好多的人都在叹息，好多的老板和管理层都没有人情味，好的福利就更别说了，所以这就导致员工来一批走一批，根本就没有长期做的员工，这也是好多企业的难处！

一个企业需要的是一个好的管理人员，只有好的管理人员才能留得住员工，只有好的管理人员才能站在员工的位置去想问题，只有好的管理人员才能让员工心甘情愿的为他工作！

职场的管理工作是要灵活应用一些机制比较好的，营造一个好的工作氛围才可以使管理工作顺利进行的。

首先员工是为企业而工作，不要夹杂私人感情在里面，员工做份内事情是应该的，额外的加班需要拜托别人，加班与否本是员工自愿

首先领导和员工之间要建立相互的信任，这就需要在平时的工作当中保持良好的沟通。领导和员工之间也可以进行一些私下的团队活动。增强彼此之间的凝聚性。当彼此之间成为了朋友关系，则不愉快的事情就发生几率大大降低了。

你好，管理最重要的就是你要对你的员工有了解，如果可以的话，也可以征求一下员工的意见，看一下员工的一些想法，如果员工说都有道理，可以执行的话，你也可以考虑一下，这样子一来是员工给的建议，二来呢，你管理起来也会比较容易一点，这也是可以减少冲突的方式。

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