我的HP笔记本键盘上1，Q，A,Z,TAB,CAPSLOCK,、,ESC这些键都失灵了为什么，其它键都是好的？

HP笔记本键盘左侧Q、A、Z、1、~、tab、capslock,这7个键无法使用!急求！！！~

您好，感谢您选择惠普产品。

这部分键盘按钮失灵可能是键盘硬件方面的影响，先试试静电释放方法，静电积累也可能会对键盘产生类似影响。关机后取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察键盘是否可以恢复正常使用。
要还不行的话，只能找个外接USB接口的键盘先用着，有空到当地售后看看吧，通过以下网址能查询到售后惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

刚刚抱着孩子玩电脑的时候，儿子砸键盘在地上，结果，7个键不灵，百度了下，没个结果，都叫换键盘，半夜我去哪里买，拆开来看，线没断，唯一个地方是，锁塑料电路和电路板在一起的那两个螺丝，有一个滑丝了，锁不死。顺着电路看，就是这七个键，简单点说就是螺丝锁不死，造成金手指接触的地方接触不良，有的朋友就会说一下好，一下坏的，电路要断了，想好一会都不可能，只能是接触不好，然后我没工具，一把打火机，烧了那个滑丝的孔，那个长螺丝不要了，换外面的短螺丝，锁上去，装好，嗨，好了，就这样。希望下次遇到同样问题，虽然大多时候我经常自己修电脑，但我的工具就是一把起子，打火机，一个U盘，其他的没了，

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用1，Q，A,Z等键设置密码：
一、机器可以在BIOS下设置密码说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
二、如果在BIOS中不能使用1，Q，A,Z等键设置密码，那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

这种键盘靠边的键失去作用的现象一般是键盘的排线松动了！很简单，自己是可以重新给安装好的！
如果还在保修期内的话，建议由厂家给你维修！

试试在DOS下是否好，如果还是不好，键盘故障。

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