同行恶意差评怎么申诉

~ 当您的店铺遭受同行恶意差评时，处理方式如下：

首先，确保您保存所有相关证据，这包括可能的差评内容、对方账号信息以及任何沟通记录，这些都可能作为申诉的重要依据。在淘宝平台上，申诉步骤如下：

1. 下载并登录淘宝的官方工具千牛APP，使用您的店铺账号登录。

2. 在千牛卖家版中，找到并召唤人工客服，向客服人员详细阐述您遇到的问题和需要申诉的原因，务必清晰、有条理地提供证据。

3. 在申诉过程中，务必一并提交上述提到的证据，以便客服能全面评估情况。如果有聊天记录，确保其准确无误地附上。

4. 客服接到申诉后，会对相关账号和收货信息进行深入调查。如果证实存在同行恶意差评的痕迹，比如异常账号行为，平台会采取措施，包括封禁对方账号并屏蔽相关评价，以维护您的店铺权益。

请保持耐心，按照官方流程进行，尽量提供详实的证据，以提高申诉的成功率。记住，公正合理的申诉是保护店铺信誉的关键步骤。

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