《拥抱你的客户》读后感
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惊人的业绩来自量身定做的销售和服务！
本书作者美国的杰克·米切尔
读完这本书，我感受到的是我们自己在服务客户的时候，完全是站在自己的力场和角度在服务客户，并没有完全去考虑客户的感受和体验。没有做到米切尔先生那样用心去拥抱客户。在书的第一章，拥抱的精髓就是永远以客户为中心，拥抱着要关注和体贴客户，和客户建立起亲密而忠诚的私人关系，要让他们对我们服务极为满意。任何组织和团队都要创建拥抱文化，要以客户为核心的组织形式，所有的人都要参与销售，都要与客户产生面对面的交流互动，从而不同岗位职责的人都与客户产生拥抱，了解客户的需求！
在拥抱客户的时候，我们还要对客户多重拥抱，要全面了解客户，我们尽可能多的了解他们的信息，为每位客户建好档案，他个人所以信息，他家人的所有信息以及他家宠物的信息，我们都要了解清楚，在他的档案里面了解他的所有情况，我们随时都可以更好的拥抱客户，为他们提供更好的服务和产品！我们要为客户提供本行业内没有的服务，这样让客户享受高标准的接待！我们用真诚的心去拥抱客户的同时，客户也会给我们“回抱”，帮我做宣传和推广，介绍很多的朋友做为我们新的客户，甚至会带来更好资源回抱给我们！
书中第三章节也重点讲到优秀员工的品质，第一、能干而自信。第二、积极的态度。第三、不断学习、期待提高的激情。第四、诚实。这4种优秀的品质也是我们每个人都要做到的。优秀的员工才是最重要的，出色的服务都是由他们提供的，我们要赋予员工的自由权，同时要关心自己的员工，他们犯了错误不可怕，要及时纠正错误，别惩罚，多安抚！
我在后期的和客户链接的时候，也是要自客户为中心，为每位客户制定出不同的方案和服务，用心的去服务好每位客户！
我的要以人为本，不管客户还是我们的同事，合作伙伴，都是把人放在第一位，才能更好的把工作做好！
《拥抱你的客户》读后感视频
相关评论：19297917328：15《拥抱你的客户》
车肩岭答：1看了拥抱你的客户这本书以后让我的体验是要将被动化为主动，要将交易，转到关注人的关系上。满意客户然后到非常满意的客户到极为满意的客户，让客户超出预期的满足，超越期望。2了解客户的需求，这意味着你卖给顾客，：他们想要的东西，而非你想卖的。这意味着你要比客户更了解他们本身的喜好，能够预...
19297917328：拥抱你的客户第三章读后感怎么写
车肩岭答：拥抱你的客户第三章读后感写的方法：1、首先，这本书对于客户关系管理的重要性进行了深入的阐述。它强调了客户是企业最宝贵的资源，只有通过建立良好的客户关系，才能够实现企业的长期发展。这让我意识到，作为企业，我们应该将客户放在首位，不仅要关注他们的需求，还要积极主动地与他们进行沟通和互动。2、...
19297917328：拥抱客户读后感
车肩岭答：<拥抱客户>体现了"拥抱客户"为核心的企业文化,一种以人为本,客户至上的经营理念.拥抱传递着温暖,具有亲和力让客户成为朋友,更容易接触交流.记得在百纳的那几天,销售总监给我们上培训课的时候提到:"你跑业务不应该只是看着别人的钱包鼓不鼓,你首先要把客户当成朋友,让他感觉到你是去帮助他的,而不是去...
19297917328：拥抱你的客户读后感及分享心得
车肩岭答：通过了今天的分享，同事们都争相排队要看这本书。知道了有科学的方法可以让他们更好地做销售。相信客户，跟客户成为朋友，我们要更好地拥抱我们的客户。我很开心因为这本书，可以帮到同事们，让他们象找到一盏明灯可以为他们引路一閪，让原本无头绪的工作变和有条理和更加容易了。同事都觉得这本书不只...
19297917328：《拥抱你的客户》读后感
车肩岭答：读完这本书，我感受到的是我们自己在服务客户的时候，完全是站在自己的力场和角度在服务客户，并没有完全去考虑客户的感受和体验。没有做到米切尔先生那样用心去拥抱客户。在书的第一章，拥抱的精髓就是永远以客户为中心，拥抱着要关注和体贴客户，和客户建立起亲密而忠诚的私人关系，要让他们对我们服务...
19297917328：拥抱你的客户第四五章读后感
车肩岭答：读过《拥抱你的客户》一书后，我主要从中得到了以下有四点认识： 1.结合我们的企业文化，从而有着更为深刻的理解。《拥抱你的客户》体现了以“拥抱客户”为核心的企业文化,是一种以人为本,客户至上的经营理念。拥抱传递着温暖，具有亲和力，让客户成为朋友，更容易接触交流。随着客户服务经济时代的到来...
19297917328：《拥抱你的客户》读后感,分享。
车肩岭答：刘嘉:单一的拥抱方式很难使得客户完全满意。优秀的拥抱者能够将多种拥抱融为一体，行程一股强大的力量。他们会用一连串拥抱，对客户发起一场充满温馨和热情的”闪电战“。向娟:当你经常拥抱客户，你就会发现客户也会回以拥抱。他们会对你微笑。他们会给你写感谢便签。他们在朋友面前夸你，让他们的朋友也...
19297917328：《拥抱你的客户》读书笔记
车肩岭答：前言 1、按照个人习惯去理解“拥抱客户”，我把它拆分开来看。首先是“拥抱”，拥抱是一个动作，也可以说是一种行为。正常来说，我们做每一个动作都是会带有一定目的性的，那么我们“拥抱”是为了什么？很明显，在工作中员工是为了有更多的客户，更多的订单；企业老板则是为了让员工有更好的状态，在...
19297917328：《拥抱你的客户》读后感
车肩岭答： 书中把如何去对待客户，比喻成“拥抱客户”这个词，强调的是创建拥抱文化，团队所有成员都满怀激情的进行销售，并与客户建立长期牢固.亲密而忠诚的关系，一朝客户，终身朋友。而且对待客户不能只停留在被动、交易、满意的基础上，而是要采取主动、设身处地为客户着想且建立持久关系、超越...
19297917328：拥抱你的客户:惊人业绩来自量身定做的销售与服务内容简介
车肩岭答：《拥抱你的客户》这本书深入探讨了这一理念。"拥抱"并不仅仅是一个字眼，它代表的是无时无刻的便利，无论何时，只要客户需要，店铺的大门始终为他们敞开。上门拜访变得轻松愉快，如同一杯热腾腾的卡布奇诺，瞬间温暖人心，就在客户踏入店门的那一刻，他们能感受到你的关怀和熟悉。这不仅仅是一次普通的...
本书作者美国的杰克·米切尔
读完这本书，我感受到的是我们自己在服务客户的时候，完全是站在自己的力场和角度在服务客户，并没有完全去考虑客户的感受和体验。没有做到米切尔先生那样用心去拥抱客户。在书的第一章，拥抱的精髓就是永远以客户为中心，拥抱着要关注和体贴客户，和客户建立起亲密而忠诚的私人关系，要让他们对我们服务极为满意。任何组织和团队都要创建拥抱文化，要以客户为核心的组织形式，所有的人都要参与销售，都要与客户产生面对面的交流互动，从而不同岗位职责的人都与客户产生拥抱，了解客户的需求！
在拥抱客户的时候，我们还要对客户多重拥抱，要全面了解客户，我们尽可能多的了解他们的信息，为每位客户建好档案，他个人所以信息，他家人的所有信息以及他家宠物的信息，我们都要了解清楚，在他的档案里面了解他的所有情况，我们随时都可以更好的拥抱客户，为他们提供更好的服务和产品！我们要为客户提供本行业内没有的服务，这样让客户享受高标准的接待！我们用真诚的心去拥抱客户的同时，客户也会给我们“回抱”，帮我做宣传和推广，介绍很多的朋友做为我们新的客户，甚至会带来更好资源回抱给我们！
书中第三章节也重点讲到优秀员工的品质，第一、能干而自信。第二、积极的态度。第三、不断学习、期待提高的激情。第四、诚实。这4种优秀的品质也是我们每个人都要做到的。优秀的员工才是最重要的，出色的服务都是由他们提供的，我们要赋予员工的自由权，同时要关心自己的员工，他们犯了错误不可怕，要及时纠正错误，别惩罚，多安抚！
我在后期的和客户链接的时候，也是要自客户为中心，为每位客户制定出不同的方案和服务，用心的去服务好每位客户！
我的要以人为本，不管客户还是我们的同事，合作伙伴，都是把人放在第一位，才能更好的把工作做好！
《拥抱你的客户》读后感视频
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车肩岭答：1看了拥抱你的客户这本书以后让我的体验是要将被动化为主动，要将交易，转到关注人的关系上。满意客户然后到非常满意的客户到极为满意的客户，让客户超出预期的满足，超越期望。2了解客户的需求，这意味着你卖给顾客，：他们想要的东西，而非你想卖的。这意味着你要比客户更了解他们本身的喜好，能够预...
车肩岭答：拥抱你的客户第三章读后感写的方法：1、首先，这本书对于客户关系管理的重要性进行了深入的阐述。它强调了客户是企业最宝贵的资源，只有通过建立良好的客户关系，才能够实现企业的长期发展。这让我意识到，作为企业，我们应该将客户放在首位，不仅要关注他们的需求，还要积极主动地与他们进行沟通和互动。2、...
车肩岭答：<拥抱客户>体现了"拥抱客户"为核心的企业文化,一种以人为本,客户至上的经营理念.拥抱传递着温暖,具有亲和力让客户成为朋友,更容易接触交流.记得在百纳的那几天,销售总监给我们上培训课的时候提到:"你跑业务不应该只是看着别人的钱包鼓不鼓,你首先要把客户当成朋友,让他感觉到你是去帮助他的,而不是去...
车肩岭答：通过了今天的分享，同事们都争相排队要看这本书。知道了有科学的方法可以让他们更好地做销售。相信客户，跟客户成为朋友，我们要更好地拥抱我们的客户。我很开心因为这本书，可以帮到同事们，让他们象找到一盏明灯可以为他们引路一閪，让原本无头绪的工作变和有条理和更加容易了。同事都觉得这本书不只...
车肩岭答：读完这本书，我感受到的是我们自己在服务客户的时候，完全是站在自己的力场和角度在服务客户，并没有完全去考虑客户的感受和体验。没有做到米切尔先生那样用心去拥抱客户。在书的第一章，拥抱的精髓就是永远以客户为中心，拥抱着要关注和体贴客户，和客户建立起亲密而忠诚的私人关系，要让他们对我们服务...
车肩岭答：读过《拥抱你的客户》一书后，我主要从中得到了以下有四点认识： 1.结合我们的企业文化，从而有着更为深刻的理解。《拥抱你的客户》体现了以“拥抱客户”为核心的企业文化,是一种以人为本,客户至上的经营理念。拥抱传递着温暖，具有亲和力，让客户成为朋友，更容易接触交流。随着客户服务经济时代的到来...
车肩岭答：刘嘉:单一的拥抱方式很难使得客户完全满意。优秀的拥抱者能够将多种拥抱融为一体，行程一股强大的力量。他们会用一连串拥抱，对客户发起一场充满温馨和热情的”闪电战“。向娟:当你经常拥抱客户，你就会发现客户也会回以拥抱。他们会对你微笑。他们会给你写感谢便签。他们在朋友面前夸你，让他们的朋友也...
车肩岭答：前言 1、按照个人习惯去理解“拥抱客户”，我把它拆分开来看。首先是“拥抱”，拥抱是一个动作，也可以说是一种行为。正常来说，我们做每一个动作都是会带有一定目的性的，那么我们“拥抱”是为了什么？很明显，在工作中员工是为了有更多的客户，更多的订单；企业老板则是为了让员工有更好的状态，在...
车肩岭答： 书中把如何去对待客户，比喻成“拥抱客户”这个词，强调的是创建拥抱文化，团队所有成员都满怀激情的进行销售，并与客户建立长期牢固.亲密而忠诚的关系，一朝客户，终身朋友。而且对待客户不能只停留在被动、交易、满意的基础上，而是要采取主动、设身处地为客户着想且建立持久关系、超越...
车肩岭答：《拥抱你的客户》这本书深入探讨了这一理念。"拥抱"并不仅仅是一个字眼，它代表的是无时无刻的便利，无论何时，只要客户需要，店铺的大门始终为他们敞开。上门拜访变得轻松愉快，如同一杯热腾腾的卡布奇诺，瞬间温暖人心，就在客户踏入店门的那一刻，他们能感受到你的关怀和熟悉。这不仅仅是一次普通的...
