拥抱你的客户读后感及分享心得

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~ 当看了拥抱你的客户的序言后,就是想马上看完的冲动!

在跟同事做年终面谈时,有建议销售要有自己的核心客户和如何届定自己的核心客户,对核心客户的对接标准。也就是说自己总结出来的经验其实是有据可查的,而且当作者在很多年前就已经这样在做了,只是他们比我做的更加彻底更科学化。这就是我心奋的重点。

本书讲了大量的实例,在讲解是如何拥抱客户的,透过这些例子,让我们更清晰地明白,拥抱客户的方法和给客户得到了什么样的体验。

昨天,我花了一个小时的时间来跟同事们分享了这本书。当听到书名,同事们都不可置信地笑了,他们在想着:拥抱?这哪做得出来!当我分享完这本书的精髓时,他们又放心地笑了:哦,原来是这样的的拥抱呀!后来,我们进行了讨论:

1,  我们转化自己拥抱客户的方法有哪些?

他们提了一些方法:

A, 客户进门时我们热心的微笑;

B, 及时递上一杯热水,冬天递上一杯冰水;

C, 了解客户最近的苦恼,听他倾诉一下;

D, 客户不好销售的货品及时跟他调换;

E,  把好的经验仔细地转教给他;

F,  成功的销售方案给他借鉴;

。。。。。。

2,  我们只需要拥抱客户么?

我们的同事、家人、朋友也要拥抱呀,用什么样的方式来拥抱呢?

通过了今天的分享,同事们都争相排队要看这本书。知道了有科学的方法可以让他们更好地做销售。相信客户,跟客户成为朋友,我们要更好地拥抱我们的客户。

我很开心因为这本书,可以帮到同事们,让他们象找到一盏明灯可以为他们引路一閪,让原本无头绪的工作变和有条理和更加容易了。

同事都觉得这本书不只在工作上还有在生活中,可以帮到他们,我也很觉得很开心!


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