如何捕捉信息？

如何学会捕捉有用的信息？~

信息直接影响人的思维，决定人下一步要走的思路。学会捕捉有用的信息，才能使自己有正确的做事思路。在令人眼花缭乱的商战中，捕捉、筛选信息的重要性更是不言而喻的。
陈嘉庚是位实业家，他在20世纪初开始创业生涯时，经营的是一个罐头厂。一天，陈嘉庚在与一位英国朋友闲聊的时候，听朋友谈起英国一家股份公司正在新加坡高价收购橡胶园，他迅速捕捉了这条信息，并敏锐地意识到这项事业的前景将十分广阔。于是，他开始转变经营思路，决定投资经营橡胶园。当他已经拥有了5000亩橡胶园时，橡胶却突然卖不出去了，价格迅速下跌，陈嘉庚的橡胶厂因亏损而停产。
当许多人纷纷转产经营别的产品时，陈嘉庚通过对大量信息资料的分析预测到，橡胶的用途是非常大的，20世纪将是橡胶的时代，眼前出现的不景气现象只是暂时的。他还了解到，南洋一带的橡胶业是英国政府的重要税收来源，英国政府是绝不会放任橡胶价格继续下跌的。对这些信息进行筛选后，陈嘉庚做出了一个大胆的决定：继续购买橡胶园。
于是，他来到马来西亚等地，倾其所有买下了9家橡胶厂，并扩充和改造了这些橡胶厂的设备。在做这些事情的时候，橡胶生产并不景气，但陈嘉庚始终认为自己的判断是正确的，所以他不顾身边人的反对，形成了橡胶栽植、原料加工、熟胶生产等系列化生产。果然，1922年11月，英国政府采取了强制性措施，使橡胶的价格回升，橡胶业又恢复了生机，陈嘉庚和他的橡胶事业进入了新的发展时期。
如何处理信息是一门学问，它需要你在实践中不断摸索，掌握它的真谛。如果你学会了捕捉和筛选信息，你将从中受益无穷，能够纠正错误的思路，坚持该坚持的方向。如果一个人不懂怎样才能科学地收集信息、处理信息，他就有可能在竞争中被淘汰。
要学会捕捉有用的信息，就应该注意收集、发现和开发信息。信息就跟空气一样，无时不有又无处不在，但很多人却注意不到它的存在。在实际生活中，不是缺少信息，而是缺少发现信息的眼睛。任何时候，我们都必须利用自己敏感的神经，不放过每一个可能有用的信息，哪怕是一点一滴的事，一次交谈，甚至一堆垃圾，只要留心观察，都有可能挖掘到自己要寻找的信息。成功的人，往往对任何事情都抱有好奇心，在搜集信息时，也自然能对事物保持一定的敏感度，以便捕捉到对自己有用的信息。
古川原来是一家公司的普通员工，工作很辛苦，薪水却不高，他时刻在想着如何找个好思路赚大钱。有一天，他看到报纸上有一条关于自动售货机的信息，上面写道：“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售货品，这种售货机不需要雇人看守，一天24小时可随时供应商品，而且在任何地方都可以营业，给人们带来了许多方便。可以预料，随着时代的进步，这种新的售货方法会越来越普及，必将被广大的商业企业所采用，消费者也会很快地接受这种方式，前途一片光明。”
古川想：“日本现在还没有一家公司经营这个项目，可将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去钻这个冷门，经营此种新行业?至于售货机里的商品，应该搜集一些新奇的东西。”
于是，他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机，共筹到了30万日元，这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台1?5万日元的价格买下了20台售货机，设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所，把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中，开始了他的新事业。
古川的这一举措，果然给自己带来了大量的财富。人们第一次见到公共场所的自动售货机，感到很新鲜，因为只需往里投入硬币，售货机就会自动打开，送出你所需要的东西。通常，一台售货机只放入一种商品，顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品，非常方便。古川的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他再把每个月赚的钱投资于自动售货机上，扩大经营规模。5个月后。古川不仅早已连本带利还清了借款，而且还净赚了近2000万日元。
捕捉到一条有用的信息，产生了新颖的思路，造就了一位新富翁。可见，主动探询，主动交流，就能够不费吹灰之力得到珍贵的信息，从而抓住商机。
想要获得好出路，首先得有好思路，而好思路首先得有好信息。所以，你要善于捕捉信息，不仅要知道从什么人、什么地方可以得到信息，还要知道对于得到的信息要用什么方法证实。并且，你要善用信息渠道，与同行业中有经验的前辈交流、参加社团活动、利用媒体等等，以此来扩展自己的信息网络。
当然，要建立自己的信息网络，就不能把范畴局限于某个范围，一些团体会举办各种讲习会或研讨会，你可以从中吸收自己欠缺的信息。另外，凡是同学、朋友、同事以及他们认识的人，都可以成为你的信息来源。只要你平时注意与他们交往，能把这些人融入你的信息网络中，那就是一笔可观的无形信息资产。
另外，同行也是扩大自己信息网络的重要途径，因为在公司与同事交往久了，收获有限，如果能和外面的同行结识，不但可以接触到和自己工作完全不同的东西，更能扩大自己的信息量，充实自己。

[经典回顾]
积极倾听，有时指有响应或回应的听，这是人们倾听的最有力的方式。积极的倾听者细致接受并尊重讲话者的意愿，然后尽力验证自己对讲话者信息的理解，这正是讲话者所希望的方式。
当你作为积极的倾听者时，你就能够捕捉到讲话者的全部意思——事实和他的情感。这样，讲话者不仅能够讲清楚信息，还能明白倾听者已经听懂了他的意思。
就像许多电动装置都需要电池才能起作用一样，积极倾听也需要“电池”。这里的“电池”是指你的艰苦工作和你正为之付出的努力，它需要你集中全部精神和注意力。
积极倾听比专注倾听效率高的一方面原因就在于它消除了交谈中的疑虑。当你作为一个专注的倾听者时，你很轻易地放弃相互交谈而认为你明白了对方的意思。讲话者通常也这样认为，以为你已经理解了他的意思。在积极倾听的过程中，对话双方不是以为得到了理解，而是知道他们的确做到了相互的理解。通过语言反馈确认，而不是凭主观判断知道了倾听者理解了讲话者的信息。这一点让积极倾听成为最有效的听的形式。
[案例分析]
黛安为公司新产品上市的公共关系计划做了认真的准备工作。今天的会议上，她将与市场部门的副主管特里讨论这个计划，从而缩短公共关系战役。最近几个月里，黛安一直努力地学习如何积极倾听。在这个关键的会议上，这些可要派上用场了。
这次会议上，黛安将要展示她为特里做的第一份比较重要的工作。她想要表现出她已将这份工作做得很出色，并相信她的工作会给特里这种感觉。会议伊始，特里对黛安的计划提出了一系列问题。他强调他认为黛安必须得重做部分工作，这个计划不是很适合上市产品的需求。
对于特里的评论，黛安感到很激动，但是她控制了自己的情绪。她没有与他争论而是转而变成了倾听者。她首先提问题让特里依次讲解他关注的问题。每次特里解释完之后，她都口头回复表示她听明白了他的意思。积极倾听了几分钟后，特里确认黛安明白了他的所有顾虑。在脑海中对这些问题有了新的理解后，黛安继续详细阐述每一项内容。
她讲的时候，她直接谈及特里关注的公共关系部分，并解释这些计划如何消除他的顾虑。她讲完后，特里微笑着说这个计划看起来妙极了，而且它会真正地发挥作用。之后，他表扬了黛安出色的工作。黛安在她成功的道路上起飞了。
[巧手点金]
为了使管理者能够最有效地积极倾听，下面介绍一些技巧，供管理者参考。
1.使用假定延续对话。避免在别人陈述完整的信息前，径直得出结论。延续对话直到对方讲完。你可能会对此惊讶不已。然后，根据需要提问题并检验你的理解，这样可以避免在一个错误的前提下推进思考。当有疑虑时，就检验它。
2.避免过快地提出建议。有句古老的格言说，积极倾听过程中，最好是在你觉得它重要到要牢记的程度时才提出建议。有时候有些事听起来像个问题，实际上只是人们茶余饭后的谈资，无所谓多少也无关紧要。你希望有所帮助的愿望会让你提建议时想到什么就说什么，而不是考虑是否有用。
解决问题的第一步是去理解问题是什么。通常如果你不急于提建}义，你就跨过了这关键的一步。此外，很多人只是想要寻找一个宣传媒介从而解决他们自己的问题。不必要的建议会让接收者感到被人指手划脚或者受到压迫。大多数人都会拒绝它们。
3.训练耐心。积极倾听中的耐心是指训练控制你自己的情绪。当你与他人接触时，你的情绪会一直受到影响。人们的沟通方式各有不同，其中一些人可能会使你感到愉快，另一些人可能会很难相处。为了使积极倾听起作用，你需要控制你自己的情绪，让自己能够与身边的形形色色的人相处。
4.避免分心和消除物理障碍。这个技巧是关于安排物理环境。当别人和你讲话时，请关掉手机，调低寻呼机的声音。不要因为听到铃声就马上去接电话。不要由于有张桌子隔开大家就和他人保持一定的距离。提前安排好椅子的位置，不要让你们之间有物理障碍。在工作环境中，要尽可能地提供舒适的谈话环境。
5.自始至终保持对他人的尊重。对别人的讲话内容发表议论或者关心讲话者是谁，就会让你成为选择倾听式听众。如果你的讲话或回应类似议论的方式，你就让交谈关系笼罩了紧张的气氛。当你表现出对他人尊重时，你就建立了自信和诚恳的氛围。不管你的意图如何，人们只能看到你的行为。如果没有自始至终地表现出对他人的尊重，积极倾听是不会起作用的。

（1）信息采集的原则

信息采集的质量直接影响流转经纪工作的质量，因此，在进行信息采集时要遵循以下原则：

①可靠性原则。是指采集的信息必须是真实对象或环境所产生的，必须保证信息来源是可靠的，这是信息采集的基础。

②完整性原则。是指采集的信息在内容上必须完整无缺，信息采集必须按照一定的标准要求，采集反映交易全貌的信息。该原则是信息利用的基础。如对于土地流转经纪人来讲，其要采集的土地信息，就既要有待流转土地具体位置的信息，也要有土地质量、租入或租出时间长短的信息。

③适时性原则。是指能及时获取所需的信息。一般有三层含义：一是指信息自发生到被采集的时间间隔，间隔越短就越及时，最快的是信息采集与信息发生同步。二是指在经纪人执行某一经纪活动急需某一信息时能够很快采集到该信息，谓之及时。三是指采集全部信息所花费的时间少，谓之快。适时性原则就是保证信息采集的时效。

④易用性原则。是指采集到的信息按照一定的表达形式，便于使用，如方便接受和传递，通俗易懂，简单明了。（2）信息采集的技能要求

若通过调查走访方式获得信息，则要拟定信息采集提纲，列明你究竟要知道哪些信息。这样可以有备无患，防止到时候丢三落四。要根据采集目的和采集对象确定采集的信息内容，并且要把采集的内容细分为若干个具体问题，罗列出来，列出的问题要尽可能简要明确。

另外，要掌握上网收集信息的技能。目前网络非常发达，网上信息非常丰富，且传递速度快、成本低，所以，网络已经成为人们收集信息的重要渠道之一。

要掌握信息，就必须做到五勤：①腿勤，就是要不怕苦不怕累，深入农户、深入生产第一线了解掌握情况。②嘴勤，一路问询一路行，走到哪里问到哪里，将自己身份、从业内容介绍到哪里。③眼勤，“眼观六路”，用眼去观察，获取第一手可靠资料。④耳勤，“耳听八方”，就是用耳朵注意听取收集各方面的信息。⑤手勤，要记笔记，甚至录音，并及时把听取、收集的各类信息资料整理归类，建立信息档案。

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