《让沟通直抵人心的六条途径》:沟通的必备方法

~ 在现实生活中，我们每天都要面对各种各样的沟通挑战，无论是处理家庭关系，还是应对职场问题，又或是解决社交难题，等等，这些问题都需要我们运用恰当的沟通方法。然而，有时候即使我们的出发点是好的，却仍然无法达到预期的沟通效果。问题的症结在于，我们没有掌握正确的沟通技巧。如何解决这个问题呢？志晶老师在他的《让沟通直抵人心的六条途径》中为我们指明了方向。
一、讲故事
讲故事是一种极具影响力的沟通方式，它能够打动人心，真正走进听者的心灵。例如，在教育孩子的过程中，老师或家长常常会面临管教难题。但书中讲述的一个故事却能显著改善这一状况：在我国青海省的一个沙漠地区，由于水资源稀缺，日常用水都必须由军队从远处运输。当地实施了严格的用水限制，每人每天仅限三千克。动物的饮水量也包含在内。有一天，一头老牛突然拦下了一辆运水车。尽管人们试图驱赶它，甚至将它打得鲜血直流，但它仍然坚定地站在车前。最终，一名士兵被老牛渴望的眼神所打动，给它提供了三千克水。然而，老牛并没有立刻喝水，而是叫了一声。随后，一只小牛从沙丘后面跑出，贪婪地喝起了水。老牛舔了舔小牛流出的泪水，然后默默离开。这个故事让孩子们与家长之间的关系得到了显著改善。
二、共情
只有站在对方的角度思考问题，才能深入对方的内心，与他人建立亲密的联系。例如，当朋友向我们借钱或寻求帮助时，我们可能会用“我最近也有困难”这样的话语来拒绝，这显然是不考虑对方感受的敷衍之词。如果我们真的有困难，应该详细解释我们的处境，这样对方更容易理解。
三、吸引注意力
吸引注意力并非仅仅是引人注意，而是要通过观察和倾听，根据对方的需求来吸引他们的注意。例如，在商务洽谈中，通过谈论对方感兴趣的话题或送上有特殊意义的礼物，可以有效吸引对方的注意力。
四、用联想不动声色地影响他人
高明的沟通者能够在不动声色中影响他人，抓住对方的需求，使对方主动答应。例如，一个人在向老板提出加薪的要求时，他首先表达对公司的感激之情，并强调自己在工作中的贡献，使老板认同他的价值。然后，他再表达自己作为男人的责任感，以及加薪对他工作全身心投入的好处，这样就使加薪的要求变得合理，更容易得到老板的同意。
五、逻辑说服力
要想说服他人，有条理、有层次的语言表达是非常重要的。例如，在考试中，那些能够清晰、有逻辑地陈述观点的学生往往能够得到更高的分数。
六、粘性沟通
粘性沟通要求我们打破常规、简洁明了，并真诚地表达自己的观点。例如，在电视剧《都挺好》中，苏明玉在处理父亲苏大强的自杀危机时，并没有像其他人那样劝说他不要跳楼，而是以一种看似冷漠的态度激怒了苏明成，却成功地让苏大强放弃了自杀的念头。
通过以上六条途径，我们可以更好地掌握沟通的技巧，让我们的沟通更加有效，直抵人心。

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