怎么当好一名护士长

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　　导语：医院的医疗工作主要由医疗、护理两大部分组成，而护理管理又是医院的重要组成部分，其中护士长在医院管理中占举足轻重的位置，要想做一名合格的护士长，必须作好以下几个方面：

　　怎么当好一名护士长

　 　1 提高政治、业务素质充分发挥表率作用

　　一名好的护士长，首先要热爱护理专业，专注于护理工作，这种热爱与专注不是当作口号来叫响，更重要的是要转化为具体的行动，在实践中彰显出来，只有具备了这样的思想基础和认识高度，才能干好护理工作，才能在医院建设中发挥应有的作用，这是所有问题的基础，如果尚未具备这种职业情怀，当前的首要任务就是从思想上强化并内化。

　　在临床护理实践中，新情况问题层次不穷，新业务新技术不断涌现。作为护士长，只有在业务上技高一筹，在见识上领先一步，才能服众，才能被大家所接受，这就要求护士长要熟练掌握护理基本技能，不但要会，而且要精。

　　在关键时刻及时“补胎”同时还要努力学习前沿科技知识，学习新业务新技术，不断完善自己，增加知识内涵，及时回答和解释临床护理中的疑难问题，要关注护理新理念新方法，及时学习并积极推广应用到临床护理实践中，不断提升整个护理队伍的技术水平。

　　2 把人际理念融于护理管理中

　　一个集体工作质量的优劣，效率的高低，很大程度上取决于领导者的工作方式和工作效率。作为护理管理者护士长，工作在临床第一线，这就限定了护士长将有更广泛的交往对象，需具备较强的交往能力，建立良好的人际关系，同时还要把人际关系理念融合于护理管理中，充分调动护士工作的积极性和主动性。

　　2.1 护士长的仪表、谈吐常为病人与护士所注意

　　并且潜移默化地产生着影响，在上班时要做到衣冠整齐，精神抖擞，谈话时吐字清楚，音调柔和，工作中专心致致、一丝不苟，这样持之以恒，护士会逐渐学习护士长的仪表、谈话、态度、在工作上树立良好榜样，这比制定强制性制度或说教要有效，同时护士长要注意树立自己在专业知识、常用技术及人际关系技巧方面的良好形象。

　　2.2 人际关系的和谐、自尊、自爱、自重、屈己让人、宽容大度是做好工作的基础

　　也是处事的美德，遇事顾全大局，忍辱负重，不计较个人恩怨，是有学识，有修养的表现，可以美化人们的心境。所以护士长应做到平易待人，善于与各种人交际，了解她们的心理动态、优缺点以及她们的性格脾气、工作能力、处事方式等，还要坚持每天查房数次，并指导或协助护士做好危重病人的护理，这样不仅通过关心方式建立良好的护患关系，而且与护士保持良好的共事关系。

　　2.3 护士长在工作作风上要光明正大

　　对人对事要一视同仁，不能感情用事，注意工作方法，要团结同志，以诚相待，对科内同志要做到平等、热情、诚恳、宽容而不失原则。要做好护理人员的思想工作，首先要了解每个护理人员的性格特征，从各方面关心她们，做她们的知心朋友，工作中严格要求，生活上善于关心体贴，有困难要及时解决，让她们感到可亲可敬，有事愿意向你倾述，这样因人而易进行管理，最大限度调动她们的积极性。

　　护士违反了工作职责和操作常规等原则问题不能放过，该批评、检讨、处罚的决不手软，一定要做，非原则的问题点到为止。对做得好的护士要选用激励机制多给鼓励。每个人做出了成绩不一定需要报酬，但至少需要护士长的认可。

　　2.4 管理工作中的“严”与“情”

　　工作需要严格、科学、细致的管理，不严格要求会造成科室工作焕散、职责不清，但处理问题必须调查研究，绝不可凭主观臆断，实施奖罚时必须公正合理，不能感情用事，批评时应该实事求是，绝不横加指责，只强调严而忽略了对护士的关心爱护，忽视了她们的正常合理要求，就会影响她们的情绪和积极性，事实上，护士们欢迎的.是有实干精神，处事公正、平易近人及关心和体贴她们的护士长。

　　2.5 处理好非护理人员的关系

　　要做好护理管理，必须与医师、医技、后勤各科室人员密切配合，要善于协调上下级及同事之间、各科室之间的关系，本着宽容大度、虚心诚恳、主动热情、公平互惠的态度来处理科与科的工作，当个别部门工作配合不力或有明显不足时，要通过平心、静心的协商来解决问题，而不要盛气凌人或抓住别人的缺点不放。

　　3 用能力、魅力增加集体凝聚力

　　临床护理工作千头万绪，光靠一个或几个人不行，一盘散沙也不行，必须凝聚团队精神，密切协作，互相补台，才能完成任务。团队精神的形成要靠“四力”：能力。作为护士长，领导能力、业务能力、处世能力、协调能力等都是必备的能力。没有能力或能力不全面的护士长就不能带出有战斗力的护理团队，难以形成核心。魅力。魅力包括个人的气质、修养和人格。

　　人格魅力的重要元素是真诚，待人诚恳。谎话连篇不守信用的人，魅力从何而来?忠诚守信、说话算数的人，才有号召力、感召力。护士长的人格魅力还来自于公平、公正、公开，特别在利益分配上，哪怕自己少要一点，让大家多匀一点，这样才会得到同事的拥戴。有句话叫做“财散人聚”，这个“聚”就是凝聚人心，形成团队。

　　如果护士宁愿少拿钱也愿意跟你干，就说明你这个护士长真正具有很强的人格魅力。凝聚力主要是靠护士长的诚心、热心和关心来获得，要把同事当做兄弟姐妹来看待，多关心她们成长进步，关心她们婚恋生活，关心她们的衣食冷暖，帮助她们解决实际问题和困难，自己解决不了的，及时向上级报告，协调多方面力量解决。特别对合同制护士，更要厚爱一分，决不能另眼相看，营造大家庭的温情、亲情。“打仗亲兄弟，上阵父子兵”，具有亲情的团队必然产生强大的凝聚力和战斗力。

　　总之，在新形势下，护士长作为临床一线的护理管理者，要做一名合格的护士长必须主意上述细节，只有这样才能在关键时刻领导委以重任，才能克服困难出色完成工作，才能有更好的职业前景。

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