使用电话和手机的礼仪须知

~ 电话和手机的使用礼仪须知：
使用电话的礼仪：
1. 接听电话的礼仪：
- 及时接电话：在办公室里，电话铃响3遍之前应接听，6遍后应道歉。
- 确认对方：如果对方未自我介绍或未听清楚，应主动询问对方是哪位及需要帮助的事项。
- 讲究艺术：保持适当的距离，倾听清楚，并在对方结束通话后轻轻放好话筒。
- 调整心态：接电话时应保持微笑，声音亲切温情，吐词清晰。
- 左手接听电话：便于随时记录有用信息。
2. 打电话的礼仪：
- 时间适宜：避免在不适宜的时间打电话，通话时间不宜过长。
- 事先准备：核对电话号码、准备通话要点，确保通话顺利。
- 注意礼节：主动问候、自报家门、道别语，保持礼貌。
使用手机的礼仪：
1. 手机的放置：在不使用时，应放在合适的位置，如公文包、上衣内袋等。
2. 必要时关掉手机：在会议和洽谈时，应将手机关掉或调至震动状态。
3. 手机的使用注意场合：避免在公共场合大声通话，注意声音大小。
4. 打手机前考虑对方是否方便：尤其是给忙碌的人打电话时，应询问对方是否方便。
5. 能打座机就不打手机：在没有约定和熟悉对方的前提下，尽量不打手机。
6. 工作期间不要使用搞笑、怪异及过于个性化的铃声：保持专业形象，避免使用不恰当的铃声。
以上是使用电话和手机时应遵循的礼仪，希望能帮助大家更好地与他人沟通。

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