如何处理工作中的分心的事，安心工作？

如何处理工作中犯的错误？~

导读 “抓紧时间，承担责任，行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。”这是国外一些管理专家对处理工作所犯错误的一致共识。或许会碍于面子难以启齿，或许事情本身可以浑水摸鱼，但请相信一点，主动承担永远能将错误的后果最小化，而自己也能取得意想不到的收获。
几乎每个人都会因为在工作中犯了错而心情沮丧。面对错误，你应该采取何种策略，以挽回自己的职业声誉呢？
在今年的世界经济论坛上，阿里巴巴创始人马云反思了自己犯错的经历，来告诫在场的年轻领导人：“人的一生，并非取决于我们获得了多少，更重要的是我们经历过多少挫折与错误。”
专家认为，每个人都可能有意无意地犯下或大或小的错误——而恰恰是每个人处理错误的方式不同，有些人的事业越做越成功，有些人却逐渐被人遗忘在某处。今天给大家分享五种策略，希望下次工作中再遇到错误时能够有所应对。
花时间反思
“人们在犯错后情绪会变得激动，”职业管理机构Audrey Page＆Associates的组织心理学家Penelope Faure博士说。
无论是在电子邮件中流露出对老板的指责，还是在不经意间对客户表露出的明显偏见，或者是因为你点击勒索软件链接而引发的混乱，作为事故的发起人，你在意识到它时都会出现认知失调，尴尬，屈辱，耻辱，甚至恐慌的情绪。
“处理任何错误的第一策略就是停下来，深吸气，并观察究竟发生了什么，”Faure博士建议，“释放掉你的糟糕心情，能够消灭你身上出现的认知失调。”
“抓紧时间，承担责任，行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。”
即使错误发生在有你老板在场的团队会议上——事先并不了解你究竟犯了什么错误——Faure博士建议，你也应该争取时间来思考细节后再作答复，千万不要摆出防守姿态或进行任何争辩。
同时考虑错误的严重程度及其影响。谁（除了你）会受到影响？对业务有什么影响
因为会有很多可变因素掺杂进来，包括你与受影响最大的人的关系，以及组织的文化。Faure博士指出，你所处的职业阶段也很重要，经验丰富的错误制造者更能有效地对错误进行善后。
“尽量不要让事情恶化，”她强调。如果出现恐慌，请找值得信赖的同事或朋友进行商量。
承担还是掩盖？
全球商界的领袖们——没错，包括贝佐斯、布兰森和扎克伯格在内，即便组织中出现错误是在可接受范围内，但员工犯错后，往往提不起信心。
一些由老板亲自领导和管理的工作场所，将比其他地方更具惩罚性。
“公司里有条不成文的规则，“不该发生的错误”会使得人们想去隐瞒它们，”研究机构Hewsons的高管教练兼合伙人Carolyn Dean说，他曾与国际上一些大公司的数千名领导人及其团队共事过，包括BHB和壳牌。
Faure博士指出，在亚洲的一些文化里，挽回面子被当成是核心价值对待，因此会对承认错误有所抵触。
“试图掩盖错误并在一段时间后才被发现，或许并不会对你的声誉产生任何影响，但是不公开会带来比自尊心受挫更加严重的后果。”
如果一个项目脱离了发展预期，高管教练Dean建议采用管理期望值的方法。“这需要看个人人品，但如果你能够尽快让别人知道，你在别人眼中的形象也会变得更好。”
承担你的错误
无论老板或是公司文化如何严苛，Faure和Dean都同意一点，即存在着一个普遍的、正确的方法来处理每一个错误：抓紧时间、承担责任、行动起来，以及最重要的，提出一个解决方案。
“你处理得越快——自己主动去做，而不是等别人来找你——越好，”Dean说。
Faure主张保持谦卑的态度，并提前道歉，“道歉要和犯错的严重程度对应起来”。
她说：“给客户的信中出现错别字这样的事就不需要自我检讨了。”
你的解释应该包括你如何将业务置于风险之中，以及它如何影响到其他人，Dean补充道。它还应该包括你为了弥补过错而立即采取的行动，以及你将如何处理这种状况。
“把全部责任承担下来是减轻他人对你的负面印象的最好机会。”
责怪还是不责怪？
也许这并不全是你的错，但是拖同事下水将会迅速恶化你们之间的关系。如果团队是分散在不同的部门或地域，还伴有复杂的责任关系，把责任推向他人可能会引发一系列麻烦。
Faure警告说：“人们可能会对你的能力产生偏见，并且有可能雪上加霜。”“你的同事和老板可能会认为你在其他情况下也不值得他们信任。”
甩锅给环境——市场低迷，产业中断或资源短缺——同样不会减轻他人对你的偏见。正如Dean指出的那样，不承担责任是永远不会促使自己去找出处理错误的方法。
从中学习
错误的好处在于它带来了创造力和反思。不管它有多么可怕——无论它对你而言是奇耻大辱，还是小事一桩——Dean说，学习将从回答三个问题开始：我做哪些工作是有用的？我做了什么无用功？哪些工作正常情况下我应该做，但是没做成？
她说：“如果你不知道答案，去问问其他人，因为要让这个错误有价值，你需要知道怎么才能做到不同。”
如果你的同事犯了一个错误怎么办？
高管教练Carolyn说，在工作中，大多数人发现其他人犯了一个错误，他们不会做任何事情，因为他们害怕对方的回应。
“即使是管理者也不愿意直接指出报告的错误，而且这种行为在大多数企业中都是普遍存在的。”
最好的方法是以一种支持的态度直接指出他们的错误，但是“需要理解一点，你们会相互帮助，来把工作做到最好”，Dean说。
（本文内容由海邦沣华编译）

比如说我们在工作中，或许常常被打扰，但是我想说的是我们要带着责任去工作，要把工作看成分内的事，不要对这些琐事或者什么困难所打扰到自己的工作，一定要把自己放在工作中，要努力的去工作。

我们工作的时候就要有责任感，有使命感，要有一种积极主动的态度，不要觉得外边的世界很精彩，有些时候我们就要处理这些，费心的是工作就不能分心，一定要用心用脑用知识，千万不要让一些外面的事干扰到你的工作，也许它会影响到你一个优秀的人是不会被外界所打扰的，他会分清事情的主次，知道该干什么不该干什么，有些时候我们就要学会自己去规划。

我们要善于利用时间来规划自己的工作内容，利用闲散的时间来养自己的经历，打扰就让它倒了吧，我们只愿意做我们的工作。

工作中分心，大多数还是工作量不够。这是我的经验和理论，除了这个，我还总结了，上班犯困也是工作量不够的表现。

我在超级忙的时候，工作从来不分心，手机除了需要对接工作的微信，别的东西完全不看，这个时候不管昨天是凌晨几点睡的，完全没有困的感觉，一副打了鸡血的样子，别提有多精神了。所以说最好的方式就是给自己加上巨大的工作量。

但是说实在的长期的高负荷工作谁都受不了，也不是每份工作都能有那面的的强度，所以如何在非高强度的工作中能安心工作，确实是值得探讨一下。

1、找到分心的原因

找到是什么原因，让自己分心的，其他工作的干扰？不知道哪里冒出来的小情绪？不管是什么找到它。

2、把分心的事情解决掉

有问题就去把问题解决掉，这样才能心无旁路的做自己要做的事情。所以把找到的原因，解决掉，没有后顾之忧才能专心做事。

3、给自己时间限制

有的时候工作的截止时间点很晚，这个时候就想干点这个做点那个，精力就不完全在工作上了，所以给自己设置一个节点，在给自己规定的时间内完成，也是让自己集中精力的好办法。

4、工作结束的很棒，给自己一个奖励

这个是我经常用的方法，很棒的完成一个工作，或者很辛苦的完成一个工作的时候，我都会买很多吃的奖励自己。让自己心情愉悦一些。所以每当我工作很忙的时候，就是我很胖的时候。

偶尔的分心没有关系，只要你的目标完成了，也就是公司交给你或者领导交给你的工作完成了，那就没有关系；如果分心导致你工作没有完成，那就需要好好的管理一番了。

最最重要的事情是你要明确你的目标是什么，然后今天的时间就围绕着这个目标去完成。哪怕有一段时间你因为别的原因，如领导临时交办任务、同事临时找你帮他个小忙、临时有客人要过来拜访你等等，那么在完成这些临时的事情后就去找你的目标，将其完成，就好了。

那么，如果不是别人临时的事情而分心，如果是发生在你自己身上的事情导致分心那怎么办呢？也是一样的，清楚你自己的目标，你当天的首要任务是完成这些目标，然后再做其它的事情。比如，你喜欢刷微信，那么你可以在完成目标后再刷吧？（事情上真没有那么多的国家大事等你去解决）

或者你喜欢看的美剧、动漫等又出新番了，那么你的正确的做法是把当天的目标完成后再去追它们，这样既不落下剧情，也能够把任务完成，那是多么美妙的事情啊。你说是吧？

从以上可以看出，能不能安心工作其实是次要的（尽管你的目标是它），主要是是否高效完成工作，这取决于目标管理。你对你的目标是不是清楚、明白，你对你的工作是不是清楚、明白，你愿意不愿意为了完成工作目标而做一些必要的牺牲（晚点刷微信、晚点刷剧）。

道理人人都懂，能不能做到看个人修行了。

工作中很经常碰到这种情况：自己正在专心地处理事情，却总有各种各样的琐事来打断自己，分散注意力，导致要花费更多的时间去完成工作任务，而效率一旦下降，就不得不要占用自己的下班时间来继续工作，进一步压缩了个人时间。面对这样的情况，应该如何处理工作中分心的事情，才能安心工作呢？001：列好目标清单每天上班之后，把自己一天需要完成的事情都以清单的形式罗列出来，将之按照轻重缓急和主次进行划分，合理安排时间去完成。但中途难以避免会有人来打断，交待一些琐碎繁琐的事情。出现这样的情况时，大可以先将对方所说的工作记录在清单中，等到自己手头上的工作完成之后，再着手去做新的。千万不要在一件事情还没做完的时候，就开始去做另外一件事情，这样只能让自己更加忙碌而无所得。002：调整平衡心态分心的事一多，就影响工作效率，自然而然地使得心态产生波动，尤其是因为分心而导致工作出错，就更加会加剧恶性循环。所以，当那些令你分心的事情不断出现，打断你的注意力，分散精神时，不要紧张更不要急切，还不如深呼吸，放松下自己，站起来倒杯水，稳定下情绪再去工作。003：整理电脑与桌面

• 杂乱无章的桌面和文件，往往同样容易令你耗费大量的时间，分散你的注意力。不管是电脑桌面，还是办公桌，文件有序存放，整洁一目了然，不仅能节约大量翻找资料的时间，还能有效地提升我们的工作效率。

工作中，分心的事儿往往都是一些鸡毛蒜皮的小事儿，剩下的一部分是临时紧急的事情。

做好了划分，就针对的做出改进。还有就是周围的一些环境，事物导致的分心。

首先是真的是紧急的事情，那么这部分工作是如何也避不开的。建议特殊情况，特殊处理，千万不要拖，最可怕的结果，是因为这部分工作的临时加入，心里有了怨气，结果出现拖的情况和带有怨气，结果就是可能事情没有按时完成，或者完成的并不尽人意，要不然就是即使完成了，自己的心情已经一片糟糕。

所以，当碰到这种情况，就该具体事情具体分析，以积极的态度去处理这部分问题，避免他们成为不定时炸弹。

另外就是经常出现的一些鸡毛蒜皮的小事情。针对这些事情，重点是做好总结，找出原因，分类，将事情划分为不同的种类，类型，并且一次，两次之后，总结出方案预案。当再出现这种情况的时候，可以快速的反应，而且不用花费任何时间和精力去考虑这些问题，可以快速的给出正确的解决方法。

这种情况下最忌讳的就是陷入其中，不能自拔，结果导致恶性循环。

最后，将一些容易引起自己分心的事情，事物，提前规避，让他们远离自己的视线和接触范围，减少或者避免他们出现的概率，从而保证自己不会被这些事情分心。

工作中，对发生的事情进行总结，对自己进行有效的自我控制，是最有效的提高工作效率的方法。

工作中被分心导致无法安心工作，是因为被外部或内部事件中断了。我的方法如下。

【解决三急】

在工作前，烧一壶水，去趟洗手间。回来的时候，水已经开了，倒一杯白开水。俗话说，人有三急，提前解决是为了防止做事做到兴头上的时候因为生理原因而不得不被迫中断。

【清空空间】

收拾桌子，将桌面上的废纸扔到垃圾筒，将多余的文具收拾到桌屉里，将已经结束的工作资料归档到相应的文件夹里，保持桌面整齐且空间足够，防止因杂乱无章而影响思绪。

清空大脑，将电脑上打开的文件夹、程序关闭，将电脑桌面上的文件扔到“待整理”文件夹，将脑子里的各种奇葩想法统一扔到手机APP的收集箱里，防止想太多而分心。

【启动仪式】

关闭手机和电脑上的各种实时通信软件。翻开工作记录本子，写下当前的时间和将要处理的工作，或者直接在手机APP上记录时间开销记录。然后，将手机放到旁边，反面盖在桌面上，沉浸下来开始认真工作。

【拒绝打扰】

工作过程中，如果被同事打断，通常，我会判断事情的重要紧急程度，如果更重要则停下手头的工作并简要记录，然后着手另一件事情；如果不是，则将另一件事情记录到任务清单，然后重拾手头上的工作。

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嗨，我是怪咖娜娜，一枚通信汪、学习促进者、个人成长践行者。

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