护士长怎么管理好下属
导语:护士长是医院护理管理最基层的管理者,是病房或护理单元工作的具体护理管理者,是应对临床护理工作的一线指挥员。护士长既要管理、协调下属的工作等事务,又要面对病区的患者及家属,还要处理好与医疗相关部门的关系,这些都要靠护士长的管理技巧。
护士长怎么管理好下属
一、 良好的自身素质
1 良好的思想素质
护士长是医院最基层的管理者,必须具备良好的思想素质,热爱本职,有强烈的责任感和事业心,有高尚的护理伦理道德、思想工作作风,谦虚谨慎,光明磊落,以身作则,在护士中树立起较高的威信,并改变他们的不良行为。
2 较高的业务素质
护士长要胜任管理工作,应具备丰富的医学科学知识、人文科学知识和护理知识,应是技术骨干、业务能手,是本专业护理学科的专家或带头人,以渊博的知识、精湛的技艺获得下属的信赖。
3 良好的心理素质
护理管理是一种复杂和艰苦的实践活动,一名合格的护士长必须具备良好的心理素质,要有坚强的意志,宽广的胸怀,确立目标不盲从,遇到困难不气馁,求大同、存小异,善于团结,有自信心,相信自己能够激励和带领下属,这是克服困难和激励全体护理人员积极性的前提。
二、 出色的管理艺术
1 获得领导的支持至关重要
护士长在工作上接触的人和事比较广泛,护理工作需要多部门的协调合作,尤其是需要科主任的支持配合,才能顺利实施和完成各项工作。所以在工作中,要尊重领导,积极认真地完成领导布置的任务,有事多请示、汇报,尽量与领导在工作中达成默契的关系。与领导意见不一致时,不与其发生正面冲突,而采用迂回的方法,最终达到意见一致,努力成为领导的得力助手。
2 良好的同事关系
护士长与护士长期相处,保持良好的同事关系是开展工作的重要条件。护士长是护士的直接管理者,护士群体中学历、年龄、资历、个性等都有不同,认识不一,护士长应运用科学的管理方法,充分调动护理人员的工作积极性和主观能动性,使各项护理工作顺利实施完成。护士长必须掌握运用人、尊重人、认识人、激发人、组织人、关心人这六大法宝,尊重护理人员的人格,关心她们的身体和心理健康,当她们遇到困难时应该号召大家伸出友谊之手给予关心和帮助,使她们感觉到集体的温暖,坚信自己是这个团体的'一份子,团结协作,使感情融洽,加深理解,创造一个愉快的工作氛围。
3 以人为本,合理安排人力
为了适应现代护理学的发展,护士长要按照不同的培训要求,对护士进行有目的、有重点的培训。对低年资护士,以基本理论、基础护理、基本技能为主,多指点、多检查、多督促;对高年资护士,以专业知识提高、开展新业务新技术为主;对专业护士,以专科知识、专科技术为主。排班时注意新老搭配,以老带新,减少差错的发生,提倡护士之间相互交流学习,取长补短,定期进行自我评价。对工作突出的护士应及时提出表扬,对工作较差的护士及时给予批评指正,善于用简练的语言表达自己的意图,善于做思想工作,抓住护士的心理,即使批评对方也能接受,达到预期的效果。
4 勇于开展批评与自我批评
护士长要善于沟通交往,能够与各种不同的意见沟通思想,善于明察秋毫,辨明是非,工作不搞特殊,不搞亲疏好恶,要主持公道,弘扬正气,最大限度地发挥护理人员的工作积极性和创造性,变护士“要我干”为“我要干”。
三、 重视护理质量管理
1 有计划的抓管理
护士长是医院各项规章制度的贯彻者和执行者,应根据护理部的工作计划,制定本科室的工作计划并确保实施,必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项,在工作中要责任到人,分工明确。
2 以病人为中心抓落实
护士长在护理过程中要本着把时间还给护士,把护士还给患者的原则,使各项工作计划切实落实到位,让护士有更多的时间到病房,与患者沟通,做好健康教育,做好基础护理,要经常督促检查并给予指导,一旦发现问题,及时纠正,保证质量控制的及时、准确、有效,减少护理差错的发生。要着眼于各要素质量,以统筹全局,具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制,达到改进护理工作,提高护理质量的目的。
综上所述,护士长在现代化医院快速发展的新形势中,要不断总结经验,开拓创新,提高自己的管理技巧,使护理管理逐步从经验型向科学型过渡,不断提高护理质量,提升护理管理者新形象。
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寿支初答:2、强影响力 护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威信,增强自身的凝聚力和号召力,使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并改变她们的不良行为。3、出色管理 护士长作为基层领导,要有科学实效的管理水平和...
寿支初答:让护士感到你真诚的关心。当护士家中有困难时,护士长要关心和看望护士,让护士感到集体的温暖。另外,护士长要善于沟通人与人之间、个人与集体之间的关系,包括上级与下属的关系,巧妙地协调好各种人际关系,也是领导艺术“为人”的重要之所在。4 、相互尊重各自职权,备精湛的护理业务技术 护士...
寿支初答:护士长是医院基层护理工作的组织者、管理者、指挥者。护士长的行为直接影响护士工作积极性的发挥和护理质量的提高,对新技术、新业务的开展,护士长要首先掌握,运用娴熟,要求护士做到的,自己先做到,护士做不到的,自己也要力争做到,只有这样才能取得护士的信任,对下属产生影响力、感召力、凝聚力。在...
寿支初答:2、树立服务意识,与护士充分沟通 护士长应树立服务者的思想,力争当好护士们的后勤部长,为护士们工作、生活、培训、提升、展示各种才华提供机会。关爱护士,关注下属的工作压力和生活压力状况,为其解决一些实际的困难。在生活上关心、爱护、尊重她们,让他们感觉到科室大家庭的温暖,激发主人翁意识,使他们...
寿支初答:其实这个问题你可以换位思考。比方说你现在不是一个护士长,只是一个护士,那你觉得什么样的护士长是好的,你如果能说出这个问题的答案,那这就是你上面问题的答案。其实这个问题就是领导和下属的关系,每一个员工都希望自己的领导好说话、有担当、能给自己鼓励。作为领导,第一,在允许的情况之下要多...
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寿支初答:晓之以情,动之以理,外松内紧,上下齐心,权奴策之,守士有责
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寿支初答:领导行为的发展应遵循一个逐步推移的过程:从高工作与低关系到高工作与高关系到低工作与高关系到最终的高工作与低关系。在这个过程中,领导者对于逐渐成熟的下属应提供指导、支持和信任,同时增加关系行为的分量,以达到高工作与高关系的领导方式。护士长在医院护理团队中扮演着基层管理者和组织者的角色,...
寿支初答:作为医护人员首先要有耐心。不要埋怨。能和解的情况下最好和解,