护士长应在哪些方面配合科主任对科室进行管理

如果你竞聘成功，作为科室护士长，你如何配合主任管理科室工作。~

工作上按照科室护士长职业履职，人情上圆融、包容、通融，业务上精益求精，就OK了

　　护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理工作的成败很大程度取决于护士长的管理水平。护士长充当着重要的角色，如何充分发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工作，笔者在此谈谈自己在工作中的体会。

　　1 明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用

　　“火车开得快，全靠车头带”，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色〔1〕。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。

　　2 建章立制，切实抓好护理监控和质量管理

　　为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。

　　3 协调关系，促进护理队伍的和谐发展

　　协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉；对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务；对待伤病员，要给予更多的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在；对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的；若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来操练。

　　4 营造科室文化，树立团队精神

　　科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式〔2〕。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化建设的，她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时，需注重提高人的精神文明素质，在科室营造浓厚的文化氛围，既栓心留人，又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。

　　5 加强人才队伍的培养

　　发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养，做到因材施教、量体裁衣，充分发挥个人所长，不断挖掘个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理任务。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，既做好自身的传帮带，同时根据工作的需要，不断加强多元文化的学习，鼓励护士参加继续教育，丰富文化内涵，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新。

护士长是科主任的助手,是护理实践的带头人,是科室决策的参与者,与科主任彼此之间是上下级关系。与科主任如何共事,完成好科室的医疗、护理等各项工作,至关重要。1摆正位置,明确角色科主任是临床科室的第一领导者,是科室决策者。因此,护士长要明确自己的配角地位。必须学会换位思考,常常设身处地地替科主任着想。对于科主任来说,他需要的护士长首先是助手,所以,护士长必须做实事而不越权,对自己所管的工作不推不让,抓出成效。2尊重而不苛求尊重科主任,这是护士长与科主任配合好工作、协调好关系的前提。作为一个护士长要知道尊重科主任不仅仅是一个尊重一个人的问题,更是一种组织原则,是尊重权威。只有尊重权威,才能真正服从、维护和支持科主任。作为护士长,都希望有一个德才兼备、知人善遇、能力较强的科主任,但人无完人,对自己的科主任切不可苛求,应多看其优点,在工作中拥护他、支持他。当然,拥护支持绝不是是非不分、一味顺从,更不是阿庚奉承,而是在正确认识的基础上,正确对待自己的科主任。3执行指示要注意结果对于科主任的指示要雷厉风行、积极执行,但不是简单的唯命是从,更不能把科主任的指示作为“圣旨”。要审时度势,注意工作方法、讲究工作实...

护士长和科主任既是上下级关系，又是平级，护士长在科主任的领导下工作，配合科主任完成医院的工作，同时，护士长要独立完成护理管理工作。协调科里，科外的关系。起到承上起下的作用。

找科主任宣判我不会接受你的领导，我的上级是护理部，你的上级是医务科，你凭哪根葱管我呀你管医生我管护士谁也管不了谁，我是护理学科的带头人、病房管理的负责人、护理研究的实践人，那条文件说明了我是由你领导的呢，护理人员要有护理人员来管理懂吗，这是我们护理鼻祖南丁格尔祖师说的，你算个几儿啊

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