天猫未按约定时间发货怎么处理

天猫店未按时间发货怎么处理~

首先，要看这个条件是否满足，一般未按约定时间发货，要么是，有特殊约定的时间，预售的商品，要么是，没有特殊约定，根据规则，默认72小时，超过72小时，又或者是大型活动期间，有特殊的规定，一般都会延长发货时间，超过了，就算未按约定时间发货。
然后，根据这个理由，进行退货退款，这个时候，理由选择未按约定时间发货，如果判定理由成功，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

未按约定时间发货处罚规则

　　在天猫延迟发货规则中标明，如果卖家未按约定的时间给买家发货，买家是有权利要求赔偿的，很多新手商家在这栽了跟头，Hishop为此整理了天猫未按约定时间发货处罚规则。

　　天猫规则第七十条规定，未按约定发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

　　案例解析：

　　买家购买某商品的实付金额为3000元，邮费是20元的交易，当买家投诉商家未按约定发货成立，商家则需向买家赔付违约金多少呢?

　　违约金的计算方法：3000*30%=900元(邮费的金额不需要包含在内)。

　　但因违约金最高不超过500元，所以这笔交易商家需要赔付违约金500元，另外此违约金将以等额的天猫积分形式赔付给买家。

　　常见未按约定时间发货的违规行为

　　1.在买卖无任何约定的情况下，买家买家付款后卖家并未在约定时间内发货。

　　2.自行约定发货时间的情况下，卖家没有在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

　　3.在买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由导致买家申请退款，实际是卖家无法在约定的发货时间内发货的;

　　4.在买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

　　5.买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

　　6.卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。附：2015天猫发货时间怎么计算

　　按照天猫规则，延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金。
　　1、延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记录的时间为准；
　　2、延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分 形式支付。
　　

未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，
商品
实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元

你好，天猫没按约定时间发货，可以投诉他延迟发货，可以获得一定的赔偿的，希望我的回答可以帮到你

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