天猫未按约定时间发货规则扣几分
投诉天猫未按约定时间发货每次扣一分。延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点前发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，给予警告处理；延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点后发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）。
扩展资料：
商家的发货时间，以物流及其平台系统内记录的时间为准，“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景：
1、物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的；
2、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单，已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。
参考资料来源：天猫商城——关于《延迟发货的规则与实施细则》
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：
扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。
淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。
天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。
扩展资料：淘宝规则第七十三条：延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
参考资料：
淘宝规则百度百科
延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分（100天猫积分等于1元）。
根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
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扩展资料
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料
/rule.taobao.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731966.0.0.6197c32f6dIEV0&tag=self&sourceType=other&suid=ba462215-db1a-4e7b-b14f-fe358b585ffd&ut_sk=1.V3Wygcc34Y0DANyLSqKLXDyy_21646297_1532331754686.TaoPassword-WeiXin.windvane&un=1ac4e22f6f9920bd7818d8ca87f7ee9a&share_crt_v=1&sp_tk=4oKsYUNkTWIwN2Fubm/igqw=#1249"target="_blank"title="天猫规则—天猫">天猫规则—天猫
延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分（100天猫积分等于1元）。
根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料
天猫规则—天猫
天猫卖家未按约定时间发货不扣分。
延迟发货（未按约定时间发货），是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记录的时间为准；
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（最高不超过50000积分）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
拓展资料：
这天猫违规行为分为两种，分别是：严重违规行为、一般违规行为。这一次我们总结的是严重违规行为：
1、发布违禁信息：店家们可查看“淘宝仅售商品管理规范”；
2、不当注册：一次扣48分；
3、盗用他人账户：一次扣48分；
4、泄露他人信息：一般6分一次，情况严重一次48分；
5、出售未经报关进口商品：一次扣48分；
6、假冒材质成份：特定类目卖家假冒材质成份的，一次扣12分；其他情况，第一次扣6分，再犯则一次扣12分；如果累计扣12分共3次，那么之后违规便一次扣48分；
7、出售假冒商品：一次扣48分；如果为出售假冒商品或者盗版商品的店铺提供便利条件，那么一次扣2分，情况严重则一次扣12分；
8、骗取他人财物：一次扣48分；
9、扰乱市场秩序：一般一次扣24分，情况严重一次扣48分；
10、发布非约定商品：一般一次扣12分，如果累计三次，则扣48分；
11、不正当牟利：一次扣48分；如果不正当牟利未遂，则一次扣12分；如果商家是阿里的工作人员，那么一次扣48分；如果商家是与阿里工作人员相关的人，一次扣24分；如果商家是与阿里工作人员相关的人，且这个人利用阿里工作人员之便，一次便扣48分；
12、拖欠淘宝贷款：一次扣48分。
参考资料：发货规则天猫规则
1.会扣三分。
2.商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚之外，天猫卖家延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
扩展资料:
天猫简介
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。
2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。
第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。
2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品，其中有68种不达标，不达标率为42.5%。
参考资料:百度百科-天猫
天猫卖家未按约定时间发货不扣分。
延迟发货（未按约定时间发货），是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记录的时间为准；
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（最高不超过50000积分）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
温馨提醒：2017年6月25日0点后付款的订单，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，天猫发货时间从消费者付款后的72小时内（物流揽件）提升到48小时内（物流揽件）。
拓展资料:
参考资料:
天猫“延迟发货”调整公示通知
天猫规则
延迟发货的规则与实施细则
天猫未按约定时间发货规则扣几分视频
相关评论：
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