延迟发货赔偿标准是什么?

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~ 一、淘宝延迟发货的赔偿标准
淘宝规定,若卖家超时未按承诺发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。若卖家承诺的赠品也超时未发货,同样按照此规则支付违约金。
二、延迟发货的赔付流程
买家投诉成立后,卖家除向买家赔付违约金外,还需向淘宝网支付同等金额的违约金。《淘宝平台争议处理规则》第四十三条明确了“发货”的认定方式:若承运人官网系统有记录,以该时间为准;若没有系统记录,则以承运人提供的面单上填写的日期或卖家“点击发货”的日期较晚者为准。
三、发货时间的规定
天猫商家通常在48小时内发货,淘宝集市卖家通常在3天内发货。买家在申请索赔时,需提供准确、清晰的证据,并保存好交易记录和沟通内容。
四、网购自我保护意识
为了避免延迟发货等问题,买家在购物过程中应加强自我保护意识,选择信誉良好的商家,仔细阅读商品信息和评价,确保购买的商品符合自己的需求。
五、网购注意事项
1. 警惕违法交易行为:消费者在网上交易时,应识别并避免违反国家相关法律规定的交易行为,如网上医疗信息、医疗器械、彩票、证券交易等。
2. 关注“黑名单”:消费者可利用互联网获取信息,了解卖家基本情况,关注当前网上公布的“黑名单”,以提高网购的安全性。


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