商业银行业务连续性管理方法和模型

商业银行业务的稳定运营离不开强大的信息系统和信息科技支持。为了应对因技术故障导致的重要业务中断，商业银行需强化业务连续性管理，以满足监管要求。自2011年《商业银行业务连续性监管指引》出台以来，尽管商业银行在制度、组织和资源上有所建树，但在持续监控风险和改进管理方面仍面临挑战。

主要问题包括：业务中断前后处理缺乏连贯性，应急预案与前期分析评估的衔接不足；业务连续性管理术语不统一，影响跨部门协作效率；以及风险监督和改进机制不完善，难以纳入全面风险管理体系。解决这些问题的关键在于提升业务连续性管理水平。

华青融天通过其在业务连续性管理领域的丰富经验，提出以下三点提升策略：

1. 梳理业务流程：按照监管指引，商业银行需从预防到应对全过程管理，包括预先分析风险、建设应急预案、演练和改进，以及在中断事件发生后的应急处理和恢复。


2. 建立管理模型：明确关键业务和服务定义，区分重要业务活动和资源，进行业务影响分析，设定服务恢复目标和恢复点目标，同时制定并定期演练应急预案。


3. 持续优化：将业务连续性风险纳入全面风险管理体系，通过风险评估、监控仪表盘和团队沟通，确保风险始终处于可接受水平。

随着监管要求的强化，如2023年《银行保险机构操作风险管理办法》中的明确规定，商业银行需强化业务连续性管理，通过优化风险控制和采用先进的管理手段，提升运营韧性和业务连续性能力。华青融天作为专业的咨询和服务提供者，致力于为商业银行提供定制化的解决方案，以保障业务的稳定运行。