如果卖家拒收快递怎么办？

快递拒收后怎么处理 快递拒收后的处理方法~

1、先和卖家沟通。货物到了，如果你看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差，或者说跟你订单上的货物不一致等等，如果遇到这些情况，你都可以拒签。拒签后，要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。

2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货，心里当然会觉得不舒服。这时，你一定要理智，不要去计较太多。然后，你要打开你的购物订单，找到“申请退款”，然后在上面点击就行。

3、把货物寄给卖家。在订单上已经点击了申请退款，这时你就要找到一家快递公司，把货物寄回给卖家。在寄回去的快递单上，一定要写清楚卖家的姓名、地址以及电话号码，而且要保存好快递单的收据。

4、认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后，你一定要随时查看货物的运输情况。包括货物的发货时间、发货地点以及物流信息，还有货物预计到达的时间、预计到达的地点。这些信息，一定要随时浏览。

5、货到卖家，卖家签收货物，退款就顺利成功。货物经过快递公司的运输，一般能及时送到卖家的手上。如果先前跟卖家沟通比较顺利，双方已经协商一致处理好，那么，卖家签收后，货款就能快速退回给买家。

6、卖家不收取货物，请求客服处理。如果卖家比较难沟通，卖家不收取货物，卖家不同意退款。那么，你也不要着急，淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法，你可以点击请求客服处理，客服人员会公正处理好的。

7、准备好一切资料提供给客服，让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前，你要准备好一切资料，包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等，这都是提供给客服人员有力的证据。客服人员看了你的资料后，会认真做出裁决的。

【法律分析】如果对方拒收，发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理，只是需要承担发件邮费。若快件退回，那么发件人则需要承担往返邮费。若有把握不承担发件邮费，则可以任由快递公司处理；若需要承担发件邮费，倒不如和收件人好好商议下，付了邮费让快递给收件人送过去。【法律依据】《中华人民共和国政府信息公开条例》 第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

遇到卖家拒收我们的退货包裹，可以试试这三种方法：

手机：Android

淘宝版本：10.14.0

一、联系客服查询

第一时间肯定是要联系客服问问清楚，是什么原因拒收的，如果是因为你刻意损坏了商品，或者已经使用过不符合退换货要求，那卖家拒收很正常的，通常情况下卖家也会保留证据上传，这种情况主要原因是出在你身上，无解。还有就是你没有经过卖家的允许寄了到付件，这个100%会拒收的，这种情况的话你就可以跟客服协商，把运费发给客服，让那边正常收件。

(1)联系卖家客服的方法如下：打开淘宝APP--我的淘宝--点击我的订单（全部）或者退款/售后页面进入；

(2)找到这个订单，拉到下面有个联系卖家，点进去就可以和店铺客服聊天了。

二、申请客服介入

如果你退货的商品是符合要求的，卖家恶意拒收，可以申请客服介入处理，由平台的小二进行判决，如果小二认为你有理，即使卖家拒收退件包裹，这个钱也会打回你的账户里面；如果小二不支持你，那铁定是退不了了，这种情况也说明你退回的商品是真的有问题的，因为一般来说淘宝都是支持买家比较多的。

申请客服介入的方法是：先按照上述步骤进入这个订单页面，看下卖家有没有拒绝了你的退货申请，拒绝了的话在下方有个【申请客服介入】的字样，点击进去选择对应的投诉理由提交即可。

三、联系官方客服

这个同样是申请客服介入处理，不同的是联系官方的客服去帮你处理，不用你对接卖家，方法就是在我的淘宝那里找到官方客服，然后发送订单链接，描述你的需求就可以了。

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假如和卖家协商不了，就只能通过申请客服介入去维权了，但这个权利不能滥用的，你也要遵守淘宝的规则，像我遇到的很多客户，经常会存在一个误区，就是7天无理由退货这一项，商品已经使用过了，在七天时间内来找我说要退货，说只要在7天里，我就可以凭借任何的理由退货，并且卖家要承担退货运费，就是不了解淘宝的规则，以为自己可以随心所欲，其实在详情页面承诺那里点进去就能看到了，只是系统会隐藏起来这样小字样。

在这里教大家一个省钱的小技巧~就是网购买东西的时候，不知道自己要不要退货又没有买到运费险的情况下，在快递员派件的时候可以当面拆开包裹看下这件商品是否符合你的理想，如果不喜欢，可以直接跟快递员说不喜欢、不要了拒收，包裹会原路退回给卖家的，卖家无法拒收，并且你也不用出运费哦~

无法可办，卖家可以拒收快递，如果拒收快递理由你认为不合理，可以在退货申请里点击申请介入选项，由淘宝小二介入处理