全国秘书职业资格证二级模拟题哪里有下载
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秘书职业资格证考试哪里查~
（A）向上级汇报工作（B）向上级反映情况（C）答复上级的询问（D）请上级批准请求
27、在公文写作中，说明的主要方法包括（ ）。
（A）定义说明（B）议论说明（C）分类说明（D）数字说明
28、公文中的数字一般应当用阿拉伯数字，但必须使用汉字的是（ ）。
（A）发文字号中的发文年份（B）部分结构层次序数（C）缩略语（D）百分比数字
29、公文加盖的印章应和（ ）中的组织名称相一致。
（A）公文标题（B）公文版头（C）主送机关（D）抄送机关
30、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，体现了公文处理工作的（ ）。
（A）规范作用（B）联络作用（C）记载凭据作用（D）指导作用
31、公文的抄送机关包括（ ）。
（A）受双重领导的组织，一个为主送机关，另一个为抄送机关
（B）需要了解文件内容的相关机关
（C）所有的下级组织
（D）特殊情况下越级行文时绕过的直接上级
32、“通告”的种类包括（ ）。
（A）表彰性通告（B）法规性通告（C）周知性通告（D）情况性通告
33、下列选项适于用在“函”的行文中的有（ ）。
（A）恳请贵方协助（B）请予接洽为荷（C）特此函询（D）尽速答复
34、下面属于文尾要素的是（ ）。
（A）主送机关（B）抄送机关（C）成文机关（D）主题词
35、下列词语中，比较多地出现在“批复”这一文种中的是（ ）。
（A）悉（B）业经（C）兹派（D）当否，请批示
36、“简报”的报核部分包括（ ）。
（A）编印单位（B）按语（C）导语（D）发送范围
37、填写订货单必须仔细认真，这是因为订货单具有（ ）的特点。
（A）协约性（B）灵活性（C）变更性（D）严肃性
38、下列关于计算机主机的叙述中，正确的是（ ）。
（A）母板是计算机主机的核心
（B）中央处理器对计算机的整体性能起决定性作用
（C）内存是一种无法写入、只能读取的存储器
（D）微机系统的故障中几乎50％都是由于硬盘损坏所引起的
39、计算机的微处理器芯片上集成有（ ）。
（A）控制器和运算器（B）控制器和存储器（C）运算器和I/O接口（D）CPU和存储器
40、下列有关数字锁定键的叙述中，正确的是（ ）。
（A）数字锁定键对任何非数字键都不起作用
（B）数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
（C）数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
（D）数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
41、关于文件名的叙述，下列说法中正确的是（ ）。
（A）文件名中不允许出现空格
（B）系统指定的设备名不能做文件名
（C）系统的扩展名可以省略
（D）同一磁盘上同一子目录下可以为两个文件起相同的名字
42、在Windows中，用“创建快捷方式”创建的图标，（ ）。
（A）可以是任何文件或文件夹
（B）只能是可执行程序或程序组
（C）只能是单个文件
（D）可以是设备对象
43、为使Word文档能在其他应用程序中调用，最好的办法是在存盘时将其存为（ ）格式。
（A）TXT（B）DOC（C）WPS（D）DOT
44、下列关于网络的叙述中，正确的是（ ）。
（A）因特网上的每一个主机都有一个IP地址
（B）IP地址一般分为A、B、C、D四类，每类有大小不同的主机数量
（C）因特网上的地址有数字地址和字母地址两种形式
（D）因特网提供将域名翻译成IP地址的单向查找功能
45、下列软件中，具有网页编辑功能的是（ ）。
（A）OutLook（B）FrontPage（C）Flash（D）AuthorWare
46、下列关于扫描仪的描述中，正确的是（ ）。
（A）扫描仪是一种重要的输出设备
（B）分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
（C）色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩也越丰富
（D）扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格
47、下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（ ）。
（A）光圈越大，曝光亮越大
（B）快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多
（C）快门速度的高低用数字来表示，数字越大，曝光时间越长
（D）光线强烈时，应适当地收缩光圈
73、会议（ ）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，常冠以序号将其清晰的表达出来。
（A）议程（B）日程（C）程序（D）记录
74、会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。
（A）服务人员的素质（B）总体协调与安排（C）会议日程的安排（D）组织分工和协作
75、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）。
（A）会议会标（B）会议日程（C）会议文件（D）上次会议的记录
76、在准备会议签名时，秘书人员应做到（ ）。
（A）选择质地优良的名签
（B）妥善保管名签
（C）根据来人情况及时调整名签
（D）将名签放置在每个人桌面的右边
77、在领导办公会议的组织工作中，秘书应在会前做好（ ）。
（A）议题协调工作（B）会场准备工作（C）文件准备工作（D）茶水准备工作
78、会议名称应当根据会议的（ ）来确定。
（A）主题（B）类型（C）规模（D）费用
79、会议记录应（ ）。
（A）将会议内容一字不漏的记录下来
（B）长期保存
（C）由专人负责保管
（D）统一编号
80、秘书编发会议信息用于新闻报道应注意（ ）。
（A）准确（B）保密（C）内外有别（D）灵活
81、会议结束后，秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后的（ ）工作。
（A）经费结算（B）信息反馈（C）指导（D）宣传
82、会议纪要的内容包括（ ）。
（A）会议召开依据（B）会议情况简述（C）会场布置情况（D）会议主题内容
83、组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。
（A）有重大的政治活动（B）重大的节假日（C）有重大社会事件发生（D）重要领导出席
84、特殊性参观常邀请（ ）参加。
（A）一般市民（B）员工家属（C）同行专家（D）媒体记者
85、秘书可采用（ ）等方式在开放参观活动中宣传公司形象。
（A）发放宣传册（B）放映有关电影片（C）播放有关录像片（D）由解说人员讲解
86、在各种宴请形式中，（ ）的准备工作最为简单。
（A）工作餐（B）正式宴会（C）冷餐会（D）自助餐
87、正式宴会都采用（ ）的方式邀请宾客。
（A）当面口头约定（B）电话通知（C）发放请柬（D）专人上门
88、在确定宴请席位时，应做到（ ）。
（A）确定主桌
（B）以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧。
（C）确定主人的座位
（D）在桌上放置座位卡和桌次卡
89、答谢宴会如有致辞，通常是（ ）。
（A）主客双方事先交换讲稿（B）主人先致词（C）客人先致辞（D）谁先致辞由双方协商而定
90、为上司制定商务旅行计划时，应考虑（ ）等内容。
（A）上司的特殊要求
（B）旅行区域的天气状况
（C）接待人的特殊要求
（D）停留地的交通安排
91、办理出境登记卡需携带（ ）。
（A）照片（B）机票（C）保险单（D）出境登记手续
92、我国的（ ）一般放在护照上。
（A）出国申请（B）签证（C）保险手续（D）出境登记手续
93、秘书应收集的信息包括（ ）等。
（A）企业信息（B）客户信息（C）政策法律信息（D）国际贸易信息
94、某电脑有限公司推出了“钛金”、“铱金”系列品牌电脑，其最适宜采用的信息传递形式是（ ）。
（A）电子邮件（B）新闻发布会（C）通知（D）声明
95、鉴定档案价值最重要的是分析（ ）。
（A）档案的来源（B）档案的内容（C）档案的形成时间（D）档案的形式
我这只有05年部分的 不好意思啊 还有04年的 不知道你需不需要
2004年6月秘书国家职业资格四级考试题
答案仅供参考
2004年6月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：秘书
等 级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1～50小题，为职业道德试题；
第二部分，51～120小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德（1～50题，共、50道题）
一、 职业道德理论知识部分
答题指导：
1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3．错选、少选、多选均不得分。
（一） 单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）
1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（ ）。
（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日
（C）全民健康活动日 （D）公民道德宣传日
2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）。
（A）见利思义 （B）先利后义
（C）见利忘义 （D）无利不干
3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）。
（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现
（C）有职业理想的表现 （D）有强烈职业责任感的表现
5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（ ）。
（A）2000年 （B）2001年
（C）2002年 （D）2003年
6、社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。
（A）只是一种法律规范 （B）只是一种道德规范
（C）既是法律规范，又是道德规范 （D）既不是法律规范，也不是道德规范
7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规范的要求。
（A）办事公道 （B）遵纪守法
（C）坚持真理 （D）团结协作
8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ ）
（A ）诚实守信与市场经济规则相矛盾
（B）诚实守信是市场经济应有的法则
（C）是否诚实守信要视具体对象而定
（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
9、下列体现办事公道的说法是（ ）
（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
（B）对当事人“各打五十大板”
（C）协调关系奉行“中间路线”
（D）处理问题“不偏不倚”
10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ ）
（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
（C）坚持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落
（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ ）
（A）学法、知法、守法、用法
（B ）钻法律空子，为企业谋利益
（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度
（D）用法、护法，维护自身权益
12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ ）
（A）员工年龄不同可以分配不同的工种
（B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重
（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别
13、做到开拓创新的人，一般 是（ ）
（A）思维怪异的人
（B）物质条件充裕的人
（C）受过高等教育的人
（D）具有坚定意志的人
14、下列关于创新的论述中正确的是（ ）
（A）创新与继承是对立的 （B）创新就是独立自主，自行其是
（C）创新是企业发展的动力 （D）创新是常人无法做到的
15、要做到诚实守信，应该（ ）
（A）按合同办事 （B）绝不背叛朋友
（C）按领导和长辈的要求去做 （D）始终把企业现实利益放在第一位
（二） 多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫
（A）产品质量 （B）服务质量
（C）诚信意识 （D）销售数量
17、 企业的形象包括（ABCD）。
（A）产品品牌 （B）内部形象
（C）企业社会责任感 （D）领导形象
18、 下列选项中，不属于企业文化功能的是（ACD）功能。
（A）自由 （B）自律
（C）自发 （D）自立
19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ABCD）。
（A） 学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
（B） 对自己的思想和行为进行反省和检查
（C） 自我剖析和自我批评
（D） 培养职业道德习惯
20、符合文明礼貌基本要求的是 （ABC）。
（A） 仪表端庄 （B）举止随便
（C） 语言规范 （D）谈吐不凡
21、待人热情的基本要求是（ABD）
（A）微笑迎客 （B）亲切友好
（C）主动拉客 （D）主动热情
22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。
（A）仪表端庄 （B） 语言规范
（C）举止得体 （D） 待人热情
23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。
（A）感情热烈 （B） 表情从容
（C）行为适度 （D） 表情肃穆
24、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（AB）。
（A）树立职业理想 （B）强化职业责任
（C）精益求精 （D）刻苦钻研
25、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ABD）。
（A）为企业献计献策 （B）诚实劳动
（C）完全听从领导安排 （D）遵守合同与契约
26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD）。
（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分
（B）道德作用力弱，法律作用力强
（C）道德与法律可以相互替换
（D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系
27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（AD）。
（A）忠诚所属企业 （B）掩盖企业内幕
（C）无条件维护企业形象 （D）保守企业秘密
28、维护企业信誉最重要的做法是（AD）。
（A）树立产品质量意识 （B）加大广告投入力度
（C）不泄露企业内部发生的事 （D）要妥善处理顾客投诉
29、以下说法中，正确的是（BC）。
（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
（C）诚实守信可以带来经济效益
（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
30、公私分明是指（BD）。
（A）摒弃个人要求
（B）社会利益第一，个人利益第二
（C）分清“公”和“私”的利益所在即可
（D）不以权谋私
31、办事公道对企业活动的意义在于（ABD）。
（A）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
（B）是抵制不正之风的客观要求
（C）是维护企业信誉的重要手段
（D）是企业能够正常运转的基本保证
32、节俭的重要价值在于它是（ ）。
（A）持家之本 （B）安邦定国的法宝
（C）社会发展的根本动力 （D）维持人类生存的需要
33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（CD）。
（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
（B）勤劳节俭与扩大消费相关
（C）勤劳节俭有利于增产增收
（D）勤劳节俭有利于防止腐败
34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（CD）。
（A）只要符合道德即可，没必要非去学法
（B）学不学法与守不守法没有必然联系
（C）不学法必然不能有效地守法和用法
（D）违法行为必然是违背道德的行为
35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（CD）。
（A）个人行为习惯与职业道德没有联系
（B）职业道德的养成只能靠教化
（C）加强职业道德修养是个人事业成功的基本前提
（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质
二、 职业道德个人表现部分
答题指导：
1、 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，
2、 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
36、当我心情不太舒畅时，我会（ ）。
（A）找写自己喜欢的事做 （B）始终无法让自己高兴起来
（C）找个地方发泄一番 （D）让时间来化解
37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并想领导反映。你将会怎样对待？（ ）
（A）对这个同事心有怨言，但表面平静
（B）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
（C）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
（D）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是( ）。
（A）敲开邻居的门，表示抗议 （B）烦躁，翻来覆去睡不着
（C）认为小孩子哭一哭是难免的 （D）睡不着，干脆先干点家务
39、对青少年中出现的一些新名词，我（ ）。
（A）能敏锐地感知 （B）会注意它的出现
（C）偶尔听到时，但不太注意 （D）不感兴趣
40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（ ）。
（A）很难适应 （B）乐于交往，但难以成为朋友
（C）能够找到一些共同之处 （D）需要一段时间来适应
41、与人初次交往，我通常（ ）。
（A）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
（B）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字
（C）过一段时间，只有一些模糊的印象
（D）一段时间后，什么也想不起来了
42、在路上遇到认识的人，我通常（ ）。
（A）都会主动打招呼
（B）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
（C）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
（D）看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼
43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？
（A）朋友的事就是自己的事，很快答应下来
（B）委婉地推辞
（C）明确告诉对方自己做不了
（D）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（ ）。
（A）感到很没面子 （B）觉得很正常
（C）认为有人与自己对着干 （D）无所谓
45、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做？（ ）
（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法
（C）私下向领导说明自己的做法
（D）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（ ）。
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一顶有急事，不行就下次再一起去吧
（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（ ）
（A）失望 （B）顾客真挑剔
（C）没关系 （D）很正常
48、如果因为一件小事错怪了别人，你一般（ ）
（A）心里觉得过意不去，会主动道歉
（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“道歉”
（C）认为没必要小题大做，下次注意就行
（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解
49、如果让你主持一个会，甲单位和乙单位在讨论一个合作方案，产生严重分歧，难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（ ）
（A）暂时休会，然后继续讨论
（B）会议继续进行
（C）避免争执，立即结束会议
（D）暂时休会，私下分别与对方交谈
50、如果你带一群幼儿园的小孩子在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（ ）
（A）相信孩子们能自己解决好问题
（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间
（C）安慰他别哭了
（D）给他一些玩具，让他自己玩去
第二部分 基础业务素质 （51～120题，共70道题，满分为70分）
选择题（51～120题，每题一分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选的答案的相应的字母涂黑。错选、漏选、多选，均不给分）
51、下列选项中，（ABCD）不属于简报的报头。
（A）简报名称 （B）期号
（C）编印单位 （D）印发数量
52、红色反线的作用在于把眉首与（A）部分隔开
（A）主体 （B）发文机关标识
（C）发文字号 （D）版记
53、议论的要素是论点、论证和（B）
（A）论说 （B）论据
（C）立论 （D）驳论
54、常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（ABC）、定稿等。
（A）审核 （B）发文注册
（C）登记 （D）归档
55、公务文书文面结构中的主体部分不包括（C）
（A）文件名称 （B）主送机关
（C）发文字号 （D）成文时间
56、下列正确的承办流程是（A）
（A）签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复
（B）签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复
（C）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复
（D）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办
57、承办部门办理完文件后，（B）的必须执行的手续
（A）对文件归类管理，及时如档
（B）及时将批复文件退回行政部，办完以后归档
（C）督促有关部门抓紧落实
（D）组织相关人员传达文件精神
58、行政部门承办的责任是（C）
（A）监督部门是否按程序办文
（B）监督部门是否传达文件精神
（C）到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件
（D）将文件按类归档
59、按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于销毁范围的是（AB）
（A）已办理完的没有归档和存查价值的公文
（B）特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
（C）被定为绝密的文件
（D）已过期的文件
60、正确销毁文件要求（ABCD）
（A）有秘书部门对已办毕的公文进行鉴定
（B）确认文件并逐件核定造册
（C）将销毁文件目录送主管领导人审批签批
（D）在有关人员监督下送往指定地点销毁
61、感谢信标题的写法有（ABC）
（A）以文种作标题
（B）用公文式标题，即：发文机关＋事由＋文种
（C）用双标题，即：正标题＋副标题
（D）以事由作标题
62、感谢信的主要特征是（AB）
（A）真实性 （B）感召性
（C）渲染性 （D）权威性
63、把Windows98的窗口和对话框作一比较：窗口可以移动和改变大小，而对话框（B）
（A）既不能移动，也不能改变大小 （B）仅可以移动，不能改变大小
（C）仅可以改变大小，不能移动 （D）既能移动也能改变大小
64、在Windows98中，当一个窗口已经最大后，下列叙述错误的是（ABD）
（A）该窗口可以被关闭 （B）该窗口可以移动
（C）该窗口可以最小化 （D）该窗口可以还原
65、在中文Windows98中，为了实现中文和英文输入方式的切换，应使用的组合键是（C）
（A）Shift＋空格 （B）Shift+Tab
（C）Ctrl+空格 （D）Alt+F6
66、在Window98的“我的电脑”窗口中，若已选定硬盘上的文件或文件夹，并按了Del键和“确定”按纽，则该文件或文件夹将（A）
（A）被删除并放入“回收站” （B）不被删除也不放入“回收站”
（C）被删除但不放入“回收站” （D）不被删除但放入“回收站”
67、在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单的（D）
（A）“工具”菜单 （B）“文件”菜单
（C）“视图”菜单 （D）“编辑”菜单
68、在Word的编辑状态，进行字体设置操作后，按新设置的字体显示的文字是（AB）
（A）插入点所在段落中的文字 （B）文档中被选择的文字
（C）插入点做在行中的文字 （D）文档的全部文字
69、在Word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（C）。
（A）单倍行距 （B）1.5倍行距
（C）固定植 （D）多倍行距
70、能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。
（A）激光打印机 （B）针式打印机
（C）喷墨打印机 （D）一体机
71、下面关于复印机的使用常识中，错误的是（D）。
（A）使用复印机之前，最好开机预热30分钟左右，以保证机内干燥
（B）复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震
（C）当复印机面板显示红灯信号是，应该添加碳粉
（D）如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可
72、目前，人们通过互联网可以获得以下服务：（ACD）
（A）搜索查询资料 （B）远程医疗
（C）视频会议 （D）电子支付
73、为提高书写速度，可用物理学
全国秘书职业资格证二级模拟题哪里有下载视频
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咎环冠1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1～50小题,为职业道德试题; 第二部分,51～120小题,为...
18992975230：国家职业资格秘书二级
咎环冠职业资格证书秘书证三级属于高级级别。我国国家职业资格等级分为五个等级,分别是初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、(二级)、高级技师(一级),而秘书职业又分为四个等级,分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级),因此,职业资格证书...
18992975230：文秘知识测试内容
咎环冠(一)秘书职业考覈的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。 (二)秘书职业考覈的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。 (三)涉外秘书增加外语考覈部分,秘书职业资格二级增加业绩评估部分。 二、考覈方式 (一)书面应答:考生对标准化书面试卷上的问题在答题...
18992975230：非秘书专业考秘书职业资格证书的问题
咎环冠秘书一共五级，非专业的也可以从四级开始考，三级需要考英语。好好看书都不会很难！
18992975230：考秘书资格证要看什么书
咎环冠① 考秘书资格证需要用什么书啊急用 要两本。一本是来《秘书国家自职业资格培训教程,三级秘书》,这个因人而异,看你要考什么级别而变动。如果你要考的是三级的话,就是这本了。另外一本是《秘书国家职业资格培训教程,基础知识》,这一本是考哪个等级都一样的,而且只考选择题。 ② 秘书证都考什么 考试介绍:...
18992975230：全国秘书职业资格证如何报名?何时考试?
咎环冠下班年11月11日考试,提前2个月报名.上机考试 考卷一、卷二。卷一选择题，卷二案例、实际操作题。让你看一段录象并找出其中存在的问题，再就是起草文书、最后是策划会议方案等。你可以去中国职业考试网看看以前的真题，没有朝元我可以帮你。偶的朝元多多，呵呵...参考资料：http:\/\/ghf.zhyedu.com ...
18992975230：关于国家秘书职业资格证书。50分!
咎环冠证书等级分为国家职业资格五级、四级、三级和二级。报名条件 五级秘书（具备以下条件之一即可）：（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。四级秘书（具备以下条件之一即可）：（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规...
18992975230：秘书职业资格证二级需如何申报?在哪申报?考试内容?是否必须通过培训才 ...
咎环冠去当地的人力资源和社会保障局官网申请报名 考试内容不知道，官网应该有介绍秘书考试内容，你也可以去官网查询。因为这个项目是国家组织的统考项目，一年也就5月份和11月份有考试，所以可以不参加培训直接申请报名即可。
18992975230：秘书资格证二级和三级难度相差大吗?二级考试和三级有什么不同?_百度知 ...
咎环冠连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上； （3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。考核。2级的话,相对来讲是有一定难度的.因为涉及到的录像 简单 选择等题是需要实际经验的.
18992975230：文秘的级别有几种?
咎环冠秘书证是秘书从业人员职业资格证，共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)资格证、四级秘书（国家职业资格四级）资格证、三级秘书（国家职业资格三级）资格证和二级秘书（国家职业资格二级）资格证。一、考核方式 1、书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择...
职业定义：
商务秘书是指在各类商务活动的实施过程中，协助投资者、经营者或管理者收集、分析业务信息，处理行政事务，并辅助上级做好决策工作的专业人员。
职业概况：
随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。我国加入WTO以来，外商投资企业、中外合资、中外合作经营企业迅速增加，市场竞争更加激烈。各行业对商务秘书的需求量越来越大，对商务秘书综合业务素质的要求越来越高。在这一变化的影响下，商务秘书这一职业的职业意识在不断更新，工作内容在不断拓展，工作制度在不断完善，但能适应这一变化的训练有素、能力卓越的新型秘书人才却显得十分匮乏。
商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。
目前我国针对商务秘书的职业培训还不完善，现有的少量培训也不同程度地存在内容单一、培训面狭窄等问题，建立并逐步完善商务秘书职业资格培训认证体系，可以较快地提高企业现有相关人员的素质，同时也可以扩大商务秘书职业人员队伍，满足社会各界对商务活动管理基础性人才的需要。
职业资格：
该职业资格共分二级：商务秘书、高级商务秘书
申报条件：（具备下列条件之一）
一、商务秘书：
1、本科以上或同等学力学生；
2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者；
二、高级商务秘书：
1、已通过商务秘书资格认证者；
2、研究生以上或同等学力应届毕业生；
3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者；
4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。
你好，我也考了秘书资格证，不过我考的是二级。 真题你到那种专门买自考教材的书店就可以买到了
26、“报告”适用于（ ）。（A）向上级汇报工作（B）向上级反映情况（C）答复上级的询问（D）请上级批准请求
27、在公文写作中，说明的主要方法包括（ ）。
（A）定义说明（B）议论说明（C）分类说明（D）数字说明
28、公文中的数字一般应当用阿拉伯数字，但必须使用汉字的是（ ）。
（A）发文字号中的发文年份（B）部分结构层次序数（C）缩略语（D）百分比数字
29、公文加盖的印章应和（ ）中的组织名称相一致。
（A）公文标题（B）公文版头（C）主送机关（D）抄送机关
30、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，体现了公文处理工作的（ ）。
（A）规范作用（B）联络作用（C）记载凭据作用（D）指导作用
31、公文的抄送机关包括（ ）。
（A）受双重领导的组织，一个为主送机关，另一个为抄送机关
（B）需要了解文件内容的相关机关
（C）所有的下级组织
（D）特殊情况下越级行文时绕过的直接上级
32、“通告”的种类包括（ ）。
（A）表彰性通告（B）法规性通告（C）周知性通告（D）情况性通告
33、下列选项适于用在“函”的行文中的有（ ）。
（A）恳请贵方协助（B）请予接洽为荷（C）特此函询（D）尽速答复
34、下面属于文尾要素的是（ ）。
（A）主送机关（B）抄送机关（C）成文机关（D）主题词
35、下列词语中，比较多地出现在“批复”这一文种中的是（ ）。
（A）悉（B）业经（C）兹派（D）当否，请批示
36、“简报”的报核部分包括（ ）。
（A）编印单位（B）按语（C）导语（D）发送范围
37、填写订货单必须仔细认真，这是因为订货单具有（ ）的特点。
（A）协约性（B）灵活性（C）变更性（D）严肃性
38、下列关于计算机主机的叙述中，正确的是（ ）。
（A）母板是计算机主机的核心
（B）中央处理器对计算机的整体性能起决定性作用
（C）内存是一种无法写入、只能读取的存储器
（D）微机系统的故障中几乎50％都是由于硬盘损坏所引起的
39、计算机的微处理器芯片上集成有（ ）。
（A）控制器和运算器（B）控制器和存储器（C）运算器和I/O接口（D）CPU和存储器
40、下列有关数字锁定键的叙述中，正确的是（ ）。
（A）数字锁定键对任何非数字键都不起作用
（B）数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作用
（C）数字锁定键对副键盘上的所有键都起作用
（D）数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作用
41、关于文件名的叙述，下列说法中正确的是（ ）。
（A）文件名中不允许出现空格
（B）系统指定的设备名不能做文件名
（C）系统的扩展名可以省略
（D）同一磁盘上同一子目录下可以为两个文件起相同的名字
42、在Windows中，用“创建快捷方式”创建的图标，（ ）。
（A）可以是任何文件或文件夹
（B）只能是可执行程序或程序组
（C）只能是单个文件
（D）可以是设备对象
43、为使Word文档能在其他应用程序中调用，最好的办法是在存盘时将其存为（ ）格式。
（A）TXT（B）DOC（C）WPS（D）DOT
44、下列关于网络的叙述中，正确的是（ ）。
（A）因特网上的每一个主机都有一个IP地址
（B）IP地址一般分为A、B、C、D四类，每类有大小不同的主机数量
（C）因特网上的地址有数字地址和字母地址两种形式
（D）因特网提供将域名翻译成IP地址的单向查找功能
45、下列软件中，具有网页编辑功能的是（ ）。
（A）OutLook（B）FrontPage（C）Flash（D）AuthorWare
46、下列关于扫描仪的描述中，正确的是（ ）。
（A）扫描仪是一种重要的输出设备
（B）分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
（C）色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩也越丰富
（D）扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格
47、下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（ ）。
（A）光圈越大，曝光亮越大
（B）快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多
（C）快门速度的高低用数字来表示，数字越大，曝光时间越长
（D）光线强烈时，应适当地收缩光圈
73、会议（ ）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，常冠以序号将其清晰的表达出来。
（A）议程（B）日程（C）程序（D）记录
74、会议组织工作环节较多，因此很注重（ ）。
（A）服务人员的素质（B）总体协调与安排（C）会议日程的安排（D）组织分工和协作
75、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）。
（A）会议会标（B）会议日程（C）会议文件（D）上次会议的记录
76、在准备会议签名时，秘书人员应做到（ ）。
（A）选择质地优良的名签
（B）妥善保管名签
（C）根据来人情况及时调整名签
（D）将名签放置在每个人桌面的右边
77、在领导办公会议的组织工作中，秘书应在会前做好（ ）。
（A）议题协调工作（B）会场准备工作（C）文件准备工作（D）茶水准备工作
78、会议名称应当根据会议的（ ）来确定。
（A）主题（B）类型（C）规模（D）费用
79、会议记录应（ ）。
（A）将会议内容一字不漏的记录下来
（B）长期保存
（C）由专人负责保管
（D）统一编号
80、秘书编发会议信息用于新闻报道应注意（ ）。
（A）准确（B）保密（C）内外有别（D）灵活
81、会议结束后，秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后的（ ）工作。
（A）经费结算（B）信息反馈（C）指导（D）宣传
82、会议纪要的内容包括（ ）。
（A）会议召开依据（B）会议情况简述（C）会场布置情况（D）会议主题内容
83、组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。
（A）有重大的政治活动（B）重大的节假日（C）有重大社会事件发生（D）重要领导出席
84、特殊性参观常邀请（ ）参加。
（A）一般市民（B）员工家属（C）同行专家（D）媒体记者
85、秘书可采用（ ）等方式在开放参观活动中宣传公司形象。
（A）发放宣传册（B）放映有关电影片（C）播放有关录像片（D）由解说人员讲解
86、在各种宴请形式中，（ ）的准备工作最为简单。
（A）工作餐（B）正式宴会（C）冷餐会（D）自助餐
87、正式宴会都采用（ ）的方式邀请宾客。
（A）当面口头约定（B）电话通知（C）发放请柬（D）专人上门
88、在确定宴请席位时，应做到（ ）。
（A）确定主桌
（B）以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧。
（C）确定主人的座位
（D）在桌上放置座位卡和桌次卡
89、答谢宴会如有致辞，通常是（ ）。
（A）主客双方事先交换讲稿（B）主人先致词（C）客人先致辞（D）谁先致辞由双方协商而定
90、为上司制定商务旅行计划时，应考虑（ ）等内容。
（A）上司的特殊要求
（B）旅行区域的天气状况
（C）接待人的特殊要求
（D）停留地的交通安排
91、办理出境登记卡需携带（ ）。
（A）照片（B）机票（C）保险单（D）出境登记手续
92、我国的（ ）一般放在护照上。
（A）出国申请（B）签证（C）保险手续（D）出境登记手续
93、秘书应收集的信息包括（ ）等。
（A）企业信息（B）客户信息（C）政策法律信息（D）国际贸易信息
94、某电脑有限公司推出了“钛金”、“铱金”系列品牌电脑，其最适宜采用的信息传递形式是（ ）。
（A）电子邮件（B）新闻发布会（C）通知（D）声明
95、鉴定档案价值最重要的是分析（ ）。
（A）档案的来源（B）档案的内容（C）档案的形成时间（D）档案的形式
我这只有05年部分的 不好意思啊 还有04年的 不知道你需不需要
2004年6月秘书国家职业资格四级考试题
答案仅供参考
2004年6月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：秘书
等 级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1～50小题，为职业道德试题；
第二部分，51～120小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德（1～50题，共、50道题）
一、 职业道德理论知识部分
答题指导：
1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3．错选、少选、多选均不得分。
（一） 单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）
1、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（ ）。
（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日
（C）全民健康活动日 （D）公民道德宣传日
2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）。
（A）见利思义 （B）先利后义
（C）见利忘义 （D）无利不干
3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）。
（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现
（C）有职业理想的表现 （D）有强烈职业责任感的表现
5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（ ）。
（A）2000年 （B）2001年
（C）2002年 （D）2003年
6、社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。
（A）只是一种法律规范 （B）只是一种道德规范
（C）既是法律规范，又是道德规范 （D）既不是法律规范，也不是道德规范
7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规范的要求。
（A）办事公道 （B）遵纪守法
（C）坚持真理 （D）团结协作
8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ ）
（A ）诚实守信与市场经济规则相矛盾
（B）诚实守信是市场经济应有的法则
（C）是否诚实守信要视具体对象而定
（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
9、下列体现办事公道的说法是（ ）
（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
（B）对当事人“各打五十大板”
（C）协调关系奉行“中间路线”
（D）处理问题“不偏不倚”
10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ ）
（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
（C）坚持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落
（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ ）
（A）学法、知法、守法、用法
（B ）钻法律空子，为企业谋利益
（C）依据企业发展需求创建企业的规章制度
（D）用法、护法，维护自身权益
12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ ）
（A）员工年龄不同可以分配不同的工种
（B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重
（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别
13、做到开拓创新的人，一般 是（ ）
（A）思维怪异的人
（B）物质条件充裕的人
（C）受过高等教育的人
（D）具有坚定意志的人
14、下列关于创新的论述中正确的是（ ）
（A）创新与继承是对立的 （B）创新就是独立自主，自行其是
（C）创新是企业发展的动力 （D）创新是常人无法做到的
15、要做到诚实守信，应该（ ）
（A）按合同办事 （B）绝不背叛朋友
（C）按领导和长辈的要求去做 （D）始终把企业现实利益放在第一位
（二） 多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
16、塑造企业的良好形象要在（ABC）上下功夫
（A）产品质量 （B）服务质量
（C）诚信意识 （D）销售数量
17、 企业的形象包括（ABCD）。
（A）产品品牌 （B）内部形象
（C）企业社会责任感 （D）领导形象
18、 下列选项中，不属于企业文化功能的是（ACD）功能。
（A）自由 （B）自律
（C）自发 （D）自立
19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ABCD）。
（A） 学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
（B） 对自己的思想和行为进行反省和检查
（C） 自我剖析和自我批评
（D） 培养职业道德习惯
20、符合文明礼貌基本要求的是 （ABC）。
（A） 仪表端庄 （B）举止随便
（C） 语言规范 （D）谈吐不凡
21、待人热情的基本要求是（ABD）
（A）微笑迎客 （B）亲切友好
（C）主动拉客 （D）主动热情
22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。
（A）仪表端庄 （B） 语言规范
（C）举止得体 （D） 待人热情
23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。
（A）感情热烈 （B） 表情从容
（C）行为适度 （D） 表情肃穆
24、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（AB）。
（A）树立职业理想 （B）强化职业责任
（C）精益求精 （D）刻苦钻研
25、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ABD）。
（A）为企业献计献策 （B）诚实劳动
（C）完全听从领导安排 （D）遵守合同与契约
26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD）。
（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分
（B）道德作用力弱，法律作用力强
（C）道德与法律可以相互替换
（D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系
27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（AD）。
（A）忠诚所属企业 （B）掩盖企业内幕
（C）无条件维护企业形象 （D）保守企业秘密
28、维护企业信誉最重要的做法是（AD）。
（A）树立产品质量意识 （B）加大广告投入力度
（C）不泄露企业内部发生的事 （D）要妥善处理顾客投诉
29、以下说法中，正确的是（BC）。
（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
（C）诚实守信可以带来经济效益
（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
30、公私分明是指（BD）。
（A）摒弃个人要求
（B）社会利益第一，个人利益第二
（C）分清“公”和“私”的利益所在即可
（D）不以权谋私
31、办事公道对企业活动的意义在于（ABD）。
（A）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
（B）是抵制不正之风的客观要求
（C）是维护企业信誉的重要手段
（D）是企业能够正常运转的基本保证
32、节俭的重要价值在于它是（ ）。
（A）持家之本 （B）安邦定国的法宝
（C）社会发展的根本动力 （D）维持人类生存的需要
33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（CD）。
（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
（B）勤劳节俭与扩大消费相关
（C）勤劳节俭有利于增产增收
（D）勤劳节俭有利于防止腐败
34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（CD）。
（A）只要符合道德即可，没必要非去学法
（B）学不学法与守不守法没有必然联系
（C）不学法必然不能有效地守法和用法
（D）违法行为必然是违背道德的行为
35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（CD）。
（A）个人行为习惯与职业道德没有联系
（B）职业道德的养成只能靠教化
（C）加强职业道德修养是个人事业成功的基本前提
（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质
二、 职业道德个人表现部分
答题指导：
1、 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，
2、 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
36、当我心情不太舒畅时，我会（ ）。
（A）找写自己喜欢的事做 （B）始终无法让自己高兴起来
（C）找个地方发泄一番 （D）让时间来化解
37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并想领导反映。你将会怎样对待？（ ）
（A）对这个同事心有怨言，但表面平静
（B）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
（C）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
（D）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是( ）。
（A）敲开邻居的门，表示抗议 （B）烦躁，翻来覆去睡不着
（C）认为小孩子哭一哭是难免的 （D）睡不着，干脆先干点家务
39、对青少年中出现的一些新名词，我（ ）。
（A）能敏锐地感知 （B）会注意它的出现
（C）偶尔听到时，但不太注意 （D）不感兴趣
40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（ ）。
（A）很难适应 （B）乐于交往，但难以成为朋友
（C）能够找到一些共同之处 （D）需要一段时间来适应
41、与人初次交往，我通常（ ）。
（A）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了
（B）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字
（C）过一段时间，只有一些模糊的印象
（D）一段时间后，什么也想不起来了
42、在路上遇到认识的人，我通常（ ）。
（A）都会主动打招呼
（B）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了
（C）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应
（D）看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼
43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？
（A）朋友的事就是自己的事，很快答应下来
（B）委婉地推辞
（C）明确告诉对方自己做不了
（D）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能的反应是（ ）。
（A）感到很没面子 （B）觉得很正常
（C）认为有人与自己对着干 （D）无所谓
45、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做？（ ）
（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法
（C）私下向领导说明自己的做法
（D）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（ ）。
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一顶有急事，不行就下次再一起去吧
（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。对此，你的感受是（ ）
（A）失望 （B）顾客真挑剔
（C）没关系 （D）很正常
48、如果因为一件小事错怪了别人，你一般（ ）
（A）心里觉得过意不去，会主动道歉
（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“道歉”
（C）认为没必要小题大做，下次注意就行
（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解
49、如果让你主持一个会，甲单位和乙单位在讨论一个合作方案，产生严重分歧，难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（ ）
（A）暂时休会，然后继续讨论
（B）会议继续进行
（C）避免争执，立即结束会议
（D）暂时休会，私下分别与对方交谈
50、如果你带一群幼儿园的小孩子在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（ ）
（A）相信孩子们能自己解决好问题
（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间
（C）安慰他别哭了
（D）给他一些玩具，让他自己玩去
第二部分 基础业务素质 （51～120题，共70道题，满分为70分）
选择题（51～120题，每题一分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选的答案的相应的字母涂黑。错选、漏选、多选，均不给分）
51、下列选项中，（ABCD）不属于简报的报头。
（A）简报名称 （B）期号
（C）编印单位 （D）印发数量
52、红色反线的作用在于把眉首与（A）部分隔开
（A）主体 （B）发文机关标识
（C）发文字号 （D）版记
53、议论的要素是论点、论证和（B）
（A）论说 （B）论据
（C）立论 （D）驳论
54、常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（ABC）、定稿等。
（A）审核 （B）发文注册
（C）登记 （D）归档
55、公务文书文面结构中的主体部分不包括（C）
（A）文件名称 （B）主送机关
（C）发文字号 （D）成文时间
56、下列正确的承办流程是（A）
（A）签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复
（B）签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复
（C）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复
（D）签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办
57、承办部门办理完文件后，（B）的必须执行的手续
（A）对文件归类管理，及时如档
（B）及时将批复文件退回行政部，办完以后归档
（C）督促有关部门抓紧落实
（D）组织相关人员传达文件精神
58、行政部门承办的责任是（C）
（A）监督部门是否按程序办文
（B）监督部门是否传达文件精神
（C）到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件
（D）将文件按类归档
59、按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于销毁范围的是（AB）
（A）已办理完的没有归档和存查价值的公文
（B）特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
（C）被定为绝密的文件
（D）已过期的文件
60、正确销毁文件要求（ABCD）
（A）有秘书部门对已办毕的公文进行鉴定
（B）确认文件并逐件核定造册
（C）将销毁文件目录送主管领导人审批签批
（D）在有关人员监督下送往指定地点销毁
61、感谢信标题的写法有（ABC）
（A）以文种作标题
（B）用公文式标题，即：发文机关＋事由＋文种
（C）用双标题，即：正标题＋副标题
（D）以事由作标题
62、感谢信的主要特征是（AB）
（A）真实性 （B）感召性
（C）渲染性 （D）权威性
63、把Windows98的窗口和对话框作一比较：窗口可以移动和改变大小，而对话框（B）
（A）既不能移动，也不能改变大小 （B）仅可以移动，不能改变大小
（C）仅可以改变大小，不能移动 （D）既能移动也能改变大小
64、在Windows98中，当一个窗口已经最大后，下列叙述错误的是（ABD）
（A）该窗口可以被关闭 （B）该窗口可以移动
（C）该窗口可以最小化 （D）该窗口可以还原
65、在中文Windows98中，为了实现中文和英文输入方式的切换，应使用的组合键是（C）
（A）Shift＋空格 （B）Shift+Tab
（C）Ctrl+空格 （D）Alt+F6
66、在Window98的“我的电脑”窗口中，若已选定硬盘上的文件或文件夹，并按了Del键和“确定”按纽，则该文件或文件夹将（A）
（A）被删除并放入“回收站” （B）不被删除也不放入“回收站”
（C）被删除但不放入“回收站” （D）不被删除但放入“回收站”
67、在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单的（D）
（A）“工具”菜单 （B）“文件”菜单
（C）“视图”菜单 （D）“编辑”菜单
68、在Word的编辑状态，进行字体设置操作后，按新设置的字体显示的文字是（AB）
（A）插入点所在段落中的文字 （B）文档中被选择的文字
（C）插入点做在行中的文字 （D）文档的全部文字
69、在Word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（C）。
（A）单倍行距 （B）1.5倍行距
（C）固定植 （D）多倍行距
70、能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。
（A）激光打印机 （B）针式打印机
（C）喷墨打印机 （D）一体机
71、下面关于复印机的使用常识中，错误的是（D）。
（A）使用复印机之前，最好开机预热30分钟左右，以保证机内干燥
（B）复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震
（C）当复印机面板显示红灯信号是，应该添加碳粉
（D）如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可
72、目前，人们通过互联网可以获得以下服务：（ACD）
（A）搜索查询资料 （B）远程医疗
（C）视频会议 （D）电子支付
73、为提高书写速度，可用物理学
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