联通为什么有流量还扣话费

为什么有流量还扣话费？~

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：
1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；
2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

扩展资料：
流量查询办法：
1、电话查询：致电相应平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，拨打10000，中国移动，拨打10086；中国联通拨打10010，转入人工咨询，查询相应流量。
2、短信查询方式：如中国电信，编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动，编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量；如中国联通，编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。
3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站，选择所属省份进行查询。
参考资料：
手机流量百度百科

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费； 2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量； 3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。 如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。

号码还有流量没用完却套餐外计费一般有两种可能：
1、该流量为定向流量或指定时段的流量，超过该流量范围的流量不计入该套餐；
2、该流量为本地流量，你不在当地使用，超出使用范围，所以套餐外计费。

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