做为一名营业员，你是怎样接待顾客和推销商品的?
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做一名优秀的营业员,如何把超市的产品推销给顾客,让顾客满意,文稿~
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点：守时。
守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点：拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
态度决定一切！我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点：保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点：保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。
第六点：做足8小时。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢？做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结；同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样，自己才能在成长中不断进步。
第七点：控制局面。
实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人，但总可以把握自己；我们不能预知明天，但可以事事尽力；我们不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。
第八点：清楚自己在做什么，为什么？
要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向
我觉的得看人，服务行业难做，现在没素质的人太多，有些人很有礼貌，有些人就觉得你对他服务是应该的，唉....从穿着，言行举止能判断出来是那种人，不过练得就是眼力见，别急，时间长了，看人就准了，就知道是该用哪种语气跟他对话，一般语气不好的人，到了柜台也买不了东西，也别太热情了，不好做啊！
做为一名营业员，你是怎样接待顾客和推销商品的?视频
相关评论：19360169677：营业员如何接待顾客
崔凭义一、主动问候 当顾客进入营业场所时，营业员应主动上前问候，微笑迎接，以表达热情和友好。二、了解需求 通过主动询问，了解顾客的购物需求，从而为其推荐合适的产品。三、展示产品 根据顾客需求，展示符合其需求的产品，详细介绍产品的特点和优势。四、解答疑问 耐心听取顾客的疑问，并给予专业的解答，确保...
19360169677：营业员这样接待顾客,95%能做好销售
崔凭义营业员应该如何接待顾客 1. 顾客的安全感 在销售过程中，营业员应给予顾客安全感，避免过度热情或干扰顾客的购物体验。营业员应学会分辨不同类型的顾客，并采取相应的接待措施。例如，对于有明确购买目的的顾客，营业员应直接提供所需商品；对于没有明确购买目的的顾客，营业员应提供商品信息，但不应过度打...
19360169677：商场优秀员工应该怎样接待顾客
崔凭义1、当顾客选购商品较多时，营业员应主动上前，为顾客递上购物篮或购物车；2、超市入口处的营业员对每位进入超市的顾客都需要温情问候“您好”或“欢迎光临”，对大件包裹及与超市同类商品提请顾客存包，帮顾客准备好购物车，礼貌提醒顾客从出口处离开超市，防止顾客把商品带出超市；3、顾客询问某一商品的...
19360169677：营业员如何招待顾客
崔凭义一、观察顾客需求 当顾客进入店铺时，员工应保持警觉，寻找合适的机会与顾客交流。观察顾客的行为，判断他们是随便浏览还是对某商品感兴趣，以及他们是否正在寻找特定商品。二、适时接触搭话 接触搭话的时机至关重要。以下是一些理想的搭话时机：1. 顾客长时间注视某商品时；2. 顾客从商品上抬起头时；3. ...
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崔凭义第二点：守时。守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。第三点：拥有良好的态度。良好的态度是成功的先决条件。态度决定一切！我们只有用...
19360169677：如何接待好每一位顾客
崔凭义如何接待好每一位顾客3 营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。 1、从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青...
19360169677：如何热情的接待顾客
崔凭义“主动、热情、耐心、周到”是营业员接待消费者的基本要求。但主动、热情接待消费者应抓住最佳时机,做到恰到好处。 1、消费者进店临柜时。一个优秀的营业员在消费者进店临柜时,应能准确地观察判断出消费者进店的'意图并能予相应的招呼和服务。进店临柜的消费者从购买意图上分为三种: 第一种是有明确购买目的...
19360169677：营业员这样接待顾客,95%能做好销售
崔凭义对不同的顾客营业员应该采取不同的措施。 在国外,商业专家通过 大量的实地观察和对比分析,得出的结论是:店员做着与营业 相关的活动最能吸引顾客观赏、挑选和购买,如擦柜台、整理商品、称重、包装、接待顾客、记录营业状况等,我们比喻为“吸引顾客的舞蹈”。 事先打算在店内购物的顾客对于店员积极热情的接待感到...
19360169677：营业员的礼仪有哪些?
崔凭义一、营业员的迎宾礼仪 接待礼仪最重要的是态度亲切，以诚待人。只要看到客人来，眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的礼貌。在商场上顾客至上是不变的法则，所以交换名片、传递商品给客人时应以双手接递以示尊重。如果无法以双手奉物，也要尽量以右手呈送表示礼貌，因为很多国家视左手为不洁的象征...
19360169677：如何对应接待顾客的技巧?
崔凭义(1)顾客到店内参观时，应亲切地接待顾客，并让他随意自由地选择，最好不要随便给顾客发表自己的意见，在一旁唠叨不停。如有必要应主动对顾客提供帮助，若顾客带着很多的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方，下雨天可帮助客人收伞并代为保管。营业员对先来的顾客应先给予服务，对晚到的顾客...
所有的推销技巧，包括推销超市产品的技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介 ，顾客可以得到某种欲望的满足。
建议读一本书：《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行为心理学》全集下载(txt格式)：http://psychology.t.sohu.com
首先,你要从心里喜欢你的工作,
待人接物要真诚热情,
工作要认真,勇于承受各种顾客带来的压力和不快,
尽力化解.
其实,只要心态调整好了,就自然而然的干得好了.
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点：守时。
守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点：拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
态度决定一切！我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点：保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点：保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。
第六点：做足8小时。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢？做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结；同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样，自己才能在成长中不断进步。
第七点：控制局面。
实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人，但总可以把握自己；我们不能预知明天，但可以事事尽力；我们不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。
第八点：清楚自己在做什么，为什么？
要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向
我觉的得看人，服务行业难做，现在没素质的人太多，有些人很有礼貌，有些人就觉得你对他服务是应该的，唉....从穿着，言行举止能判断出来是那种人，不过练得就是眼力见，别急，时间长了，看人就准了，就知道是该用哪种语气跟他对话，一般语气不好的人，到了柜台也买不了东西，也别太热情了，不好做啊！
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崔凭义(1)顾客到店内参观时，应亲切地接待顾客，并让他随意自由地选择，最好不要随便给顾客发表自己的意见，在一旁唠叨不停。如有必要应主动对顾客提供帮助，若顾客带着很多的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方，下雨天可帮助客人收伞并代为保管。营业员对先来的顾客应先给予服务，对晚到的顾客...
