笔记本电脑，惠普的，进去以后一直是这样，黑白的。老毛桃也启动不了，
开机的时候出现惠普logo以后按一下F10，进入u盘以后按上下选择键，应该就出选择界面了，不行的话用大白菜装机版。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您回忆一下是经过什么方面操作后出现这个开机时一直卡在启动界面现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。
2、如果不好用，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。
3、如果不能进入系统，建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“。如果您可以进入安全模式，请您回忆之前是否进行过某些软件方面的特殊操作（例如安装某个第三方软件）后出现这个现象的，如果是，您可以卸载相应软件试试；您也可以尝试在安全模式下备份数据。
4、如果不能解决，这个情况有可能和系统或者硬件相关。建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法如下：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
a、有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果您是想使用自己普通的系统安装光盘或U盘安装系统，请您开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱或U盘启动可以安装。如果您无法重装系统，建议您描述一下在重装系统时具体遇到的问题比如是否无法从光驱或U盘启动，或者看到了什么报错信息。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系惠普金牌服务中心进行处理。如果您无法进入BIOS，也请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
好像看到鼠标了!
是pe系统还是!
如正常xp或wi7!
试下
1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序
2.打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 这个
进程单击一下，然后3.按”结束进程“按钮，这时候桌面都没了，不要害怕，看
下一步
3.继续按下 ctrl + alt + delete 打开任务管理器，选择”文件“——”新建任
务“
接下来在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定
如shift+alt+delete键调不出任务管理器,试下按系统键+R键 打开运行 输入
taskmgr回车
软件全都没法正常使用，，测试下内存，，显卡有没有问题
按键没用
上图是进老毛还是
原本的
恩 一般.打开任务管理器可以搞定!
笔记本电脑，惠普的，进去以后一直是这样，黑白的。老毛桃也启动不了，视频
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章诞琪2、如果您开机按F8键后看不到选项，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测...
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章诞琪就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。序列号S\/N(Serial), 产品号P\/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P\/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S\/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
章诞琪确定是正品，非翻新货，然后就可以：1、检查网络连接或设置网络连接（家里是无线网，使用网卡连接一次，然后打开浏览器检查是否能正常上网。本地或宽带网络，根据小区的要求设置并连接）2、安装需要软件（如Office、QQ、视频软件、浏览器、输入法、压缩软件等，根据自己实际情况来决定）3、对电脑杀毒（保证...
