人际交往中倾听的要领有哪些

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人际交往中倾听的要领:听懂、专注、参与。

1、倾听要专注。倾听,就是通过语言和非语言行为,向对方传达一个信息——“我正在很有兴趣的听着你的叙述,尝试理解你。”

2、倾听要听懂。咨询中的倾听不仅是为了了解情况,也是为了建立咨询关系,鼓励对方更加开放自己。也是咨询师能够更多的了解来访者的情况。

3、倾听要参与。倾听时不仅要“听”,还要有“参与”。即与对方互动时,对他的叙述给予适当的回应。回应既可以是言语性的,也可以是非言语性的。

倾听是一门重要的人际交往的技巧,学会倾听亦有助于身边其他的人际关系。人际交往的准则也是很重要的。人际交往非常看重细节。

倾听礼仪

倾听礼仪是指在交流过程中认真聆听对方并给予反馈的行为方式。它在人际交往、商务谈判、团队合作等方面具有重要的作用。以下是倾听礼仪的详细内容:

1、态度礼仪:展示出正确的态度,包括关注、尊重和接纳他人的不同观点,以及避免批评和偏见。

2、言语礼仪:倾听时应适度回应对方,如使用类似“我明白”、“嗯”等简短的肯定回答,以及不要打断对方发言。

3、非言语礼仪:使用肢体语言和面部表情传达信息,例如眼神交流、微笑、身体姿势等,这也是倾听礼仪的重要组成部分。

4、情感礼仪:与对话者建立互信和情感联系,如表现出关心和同情之类的情感反应,有利于建立长期、良好的关系。

5、反馈礼仪:及时给出反馈,以确保信息的准确性和有效性。如果存在误解或歧义,应及时进行澄清和解释。

6、技巧礼仪:掌握一定的倾听技巧,如主动引导话题、发问、复述等,有利于更好地理解对方的意图和需求。




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