手机APP“铁路12360”当前用户灰色的原因？购票无法勾选本人，如何解决？

铁路12360 当前用户灰色 不能选自己 怎么办~

如果你的12306乘客信息显示的是灰色，这就说明你的信息没有被审核通过，买票当然也就不能够进行啦。

　　12306订票网站开始对用户的身份信息进行核验，只有核验状态为“已通过”和“预通过”的注册用户和常用联系人，才可在12306网站正常办理购票业务。如果你的12306乘客信息灰色就要注意啦。

　　铁路总公司宣布将对12306网站注册用户的身份信息进行核验。之前用“蜡笔小新”、“女神”、“金刚”等化名注册的12306网站用户，在信息核验状态一栏中，均显示“未通过”。

　　铁路总公司发布的公告称，实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态;使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。

　　如果你的12306乘客信息灰色，就要去了解情况及时的进行改正啦，要不然会对你今后的出行带来不利，买票也就成为困难，更谈不上坐火车啦。所以你一定不要小看这个问题。

那是因为你的身份证没有激活所以无法在12306网上订票。
第一次在网上订票需要到火车站激活身份证，以后就可以在网上订票了。
12306网上购票流程图解：
第一步：登陆

第二步：车票查询

完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

点击后可选择出发地、目的地和日期。
第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网上银行选择


选中具体网上银行进入网银界面。
第六步：网银支付

第七步：支付成功

第八步：网上银行提示支付成功

售票网站处理支付页面

第九步:成功完成订票页面，大家记得把订单号记录下来，春运铁路电子客票如何换取纸质车票。

参考资料
本地宝.本地宝[引用时间2017-12-21]

为了进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。 

一、 二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人） 

1. 身份信息核验 

注册用户可在 “我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态（以下简称状态）。 

状态种类及含义： 

1.1 “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。 

1.2 “待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。 

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。 

1.3 “未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。 

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

登录铁路总局官方网站：www.12306.cn,注册一个帐号，乘客类别选学生，然后输入学校，院系，学号，填上乘车区间，注册完毕后去注册邮箱点击帐号激活链接，然后就可以开始订票了，购学生票时只要勾上你保存的常用联系人就可以了。订单确认成功后，在30分钟内登录网上银行付款，只能使用网银或银联方式支付，暂不支持支付宝，Paypal等第三方支付工具。30分钟内没有付款的话，订单会自动取消。支付成功后，在发车前任意时间持二代身份证去代售点或火车站取票就可以了……

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