在淘宝天猫超市买东西怎么联系客服

在天猫超市买的东西怎么联系客服~

然后联系客服的话，点击这一个下面是有一个客服的这个位置，然后个别的话，这个直接联系客户可能会比较麻烦，建议你联系一下平台的，这种客户也会比较好一点。

天猫超市的客服（也就是卖家）需要订单先购买或者在代付款状态才能进行联系。
具体操作有如下几个步骤：
一、首先要在手机桌面找到“淘宝”APP并打开。

二、在最左边“淘”页面我的频道中找到“天猫超市”打开。

三、现任意点击一款商品查看。

四、然后将商品加入购物车。

五、在购物车中将刚刚的天猫商品进行“结算”。

六、点击“提交订单”。

七、此时不要付款，在左上角点击取消付款。

八、取消付款后就有联系天猫客服的页面了，点击进入即可联系客服。

这个客服分两种——

一种是店铺（商家）客服，

一种是平台（阿里）客服。

其一、

店铺（商家）客服很显眼，

无论是PC端，

还是手机APP，

在商品页面的显眼处，

都可以看到客服链接，

在手机端，

直接点击就可以联系客服；

在PC端，

需要安装旺旺或千牛，

然后点击商品页面的客服链接，

就可以联系客服；

其二、

平台（阿里）客服，

一般理解为售后客服，

尤其是卖家与买家产生纠纷无法达成共识时，

就可以选择平台（阿里）客服来协助处理。

最直接联系平台客服的办法，

就是在已购买商品的”订单“页面，

点击进入”售后“，

就可以联系平台（阿里）客服了。

天猫超市只有当你买了东西后，可以通过“我的订单”联系客服。

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