中层管理者综合素质应该如何提升？

中层管理者的综合素质，如何提升？~

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1、培养中层管理者的职业素质。要遵守职业道德，要有全局观念，有大格局，具有良知的职业操守。具有良好职业素质的管理者才有威信力。
2、培养中层管理者的专业素质。业务能力一定要强，认识问题，处理问题，解决问题有独特的视角和方法，具有超强的核心竞争力。
3、中层管理者应具备良好的个人素质。三观正确，处事大方，举止优雅，行为得体，做事讲究分寸，说话留有余地，不妄加评判任何人与事。具有良好个人素质的管理者才受欢迎。

管理者的管理能力影响着一个团队的发展，很多员工离职不是工作本身的原因，而是和管理者的能力有着直接的关系。怎样留住优秀的员工？怎么才能让团队更有凝聚力？怎么让员工执行力更强？怎么才能为企业带来更好的效益？等等……这些都是管理者需要考虑的问题。那么，管理者怎么才能提高自身的综合素质呢？

 

1、  鼓舞和激励他人：

要给团队带来活力、激励每位成员面对挑战，迎难而上，超越自我。如管理者仅仅把精力重点放在完成工作任务而忽视了激励是不正确的，要恰当地找到鼓励员工的方法，激发其潜力。也就是说，你不断地激励和鼓舞下属员工，员工有了信心和动力，也就成长为优秀员工了；而你老是埋怨和批评下属员工，则长此以往员工也大多垂头丧气，业绩当然也不怎样了，且往往会先想好推责任的理由。

 

2、  结果驱动：

结果驱动是“施压”，而激励作用是“减压”。要把两者有机结合取得平衡才是上策，也就是通常所说的关键看结果，因为企业的业绩才是最主要的，而不是看谁的辛苦程度如何。

 

3、  战略眼光：

这是给“行动定向”，让员工明确奋斗方向和目标。管理者如果胸无大志、目光短浅、斤斤计较，工作往往不会出色，员工的成长也必定有限。

 

4、  合作精神：

要鼓励团队内部和团队之间开展广泛合作，形成积极向上、利于生产和经营的环境氛围。要知道现代社会的竞争，肯定不是单枪匹马能成功的，必须有一支强有力的团队才行；而团队要有战斗力，互相之间的合作帮助是基本要素。

 

5、  言行一致：

要具备诚实正直、言行一致的基本素质，做到言必行、行必果，为员工以身作则。否则，会使员工对管理者失去敬意且丧失信心。试想一下，你对员工不诚信，怎么能指望员工诚意对你呢？这一点不管是对于当管理者还是对于做人都尤为重要。

 

6、  信任：

建立信任的途径是多方面的，可以通过关注员工们的需求、抱负等取得信任；也可通过专长和技能获取信任。当然对能够保持品质始终如一的管理者来说，也易于获取信任。此外，坚定诚实、正直理念也会为管理者赢得信任。

 

7、  鼓励支持员工学习与自我发展：

时常激励员工学习新技能、拓展专业知识面，使员工不断地进步和充实，就能大幅提高员工的满意度和敬业度。

 

8、  创建良好关系：

平时多了解员工的个人需求和困扰，尽量力所能及地予以帮助，并主动和员工建立良好关系，这样更易被信任。

9、  勇敢勇气：

英勇无畏从不气馁，碰到困难能迎难而上果断处理的一定是好管理者，如碰到困难畏缩不前，或犹豫不决，则不但会不利于问题的解决，更会被员工看不起。

　　中层管理者综合素质及能力是在实践中产生的，其捷径是先把理论知识学好、学透！再理论结合实际，有了这方面的经验，综合素质自然很快就会提升！

企业管理与培训人才培育专家王誉凯老师认为，企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一，所谓的羊与狮子群的现象在很多企业屡屡发生着。注重经验，轻视总结；重视“术”、“器”层面的，忽视“法”层面的；追求理论式的，忽略实践的结合……造成了今天的企业像拖着一列轴承不转的列车，艰难的向前蠕动着。究其根源，职业化、产业化是我们先天的缺乏。

中层管理者综合素质应该提升应遵循的原则：

1、尊重上司：因为上司是中层管理者职业生涯中最大的客户。
1) 无论在什么场合都要给上司足够的面子。
2) 合理的解释和坚持，圆滑的沟通和处理。
3) 不给上司道歉的机会，如果遇到上司道歉，请注意这说明将来的工作将不可能得到上司的信任。

2、不议论上司的是非：不管上司有什么缺点，他既然是你的上司就一定有他的过人之处，如果他没有什么过人之处，也许你就是他的上司。
1) 长幼有序、尊卑有别：他是上司你就要尊敬他，这是千古不变的定律。
2) 人非圣贤，孰能无过：上司也是凡人，他也有犯错误的时候，不要把上司想的很完美，不要把上司要求的很严格。
3) 静坐常思己过，闲谈莫论人非：议论人非不仅不能体现个人的素养，而且还有损自己形象。

3、把功劳让给上司：工作的一切成绩都是在上级指导下完成的，作为中层管理者要低调做人，高效做事，主动把功劳让给上司，让上司信任你。
1) 不出现不该出现的场合，在表彰、奖励的大会上上司没有讲话，你不要先讲，如果你实在要讲必须要说是在上司的正确领导才取今天的成绩。
2) 不比上司更聪明。
3) 一切成绩都是在上司的指导下取得的。

4、勇于承担份内的一切责任：是自己的责任要主动承担，不要推诿扯皮。
1) 同一错误不犯两次。
2) 自己份内的工作，自己要承担责任。
3) 在不影响自己工作前途的前提下，可以适当的为上司背背黑锅。

5、换位思考，站在上司的立场处理问题：如果你是上司，你会怎么处理问题？
1) 努力理解上司的意图，让上司放心。
2) 用适当的方式反映工作困难。
3) 不讲上司不爱听的话，让上司高兴的同时附带解决问题。

6、及时汇报工作进展，份内工作能处理的不随便请示，要请示时一定要有备用的答案：及时汇报工作进展，让上司放心，知道你在干什么。
1) 做好部门工作计划及时报备上司知晓。
2) 及时反馈工作进展，适时提出问题和困难。
3) 不随便请示自己份内能处理的问题，请示时要用书面形式体现，并有别用答案。

7、让上司做好人，自己做坏人，扮黑脸：遵守公司规章制度，对于员工的违纪处罚要严格执行并主动充当黑脸角色。
1) 遵守公司的规章并安格执行。
2) 好事让上司来做。

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