全国高职高专公共基础课教学改革规划教材：沟通技能训练图书目录

全国高职高专公共基础课教学改革规划教材《沟通技能训练》详细介绍了各种沟通技巧，旨在提升学生的交流能力。以下是各章节内容概要：

1. 沟通技能基本概念认知: 开篇介绍了沟通的概述，包括沟通的定义和重要性。接着探讨了沟通的要素，如信息、发送者、接收者和环境。章节中还讲解了沟通的过程和基本原则，帮助学生理解有效沟通的构成。

2. 心理素质训练: 本章着重于提升学生的心理素质，包括认知自我、理解沟通对象，以及如何克服沟通中可能遇到的心理障碍。个人修养的加强也是这一部分的重要内容。

3. 沟通环节训练: 进一步细化训练，包括说话能力、听力培养、交谈技巧和非语言沟通技巧的提升，让学生在实际交流中更自如。

4. 实用艺术训练: 学习如何运用艺术化的沟通，如赞美、说服、拒绝和批评的技巧，提升沟通效果和效率。

5. 求职沟通训练: 专为求职者设计，包含求职准备、应聘礼仪以及求职沟通策略，帮助学生在面试中展现最佳形象。

6. 与同事沟通训练: 提供与同事相处的建议和沟通策略，帮助建立和谐的工作关系。

7. 与上司沟通训练: 强调与上司相处的原则和沟通策略，以提升职业素养。

8. 常用工作沟通训练: 针对日常工作中的沟通场景，提供实用技巧和常用表达。

最后，附录提供了丰富的沟通用语和参考资料，供学生查阅和学习。