面对职场冷暴力你是怎么应对的？

~

职场冷暴力，一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害约行为，主要体现在让人长期饱受讥讽

hi, 以下是我的回答，希望对你有所帮助。

所谓冷暴力，是指"施虐者"通过拒绝直接沟通、言语歪曲、讽刺、嘲笑、轻蔑、否定等常用手段来欺凌、控制"受虐者"，摧毁其自尊，改变其思维方式，使这种关系持续下去，让受虐者无法逃脱。

在国外，职场冷暴力，是犯法的。

那么，应该如何应对”职场冷暴力“呢？

在职场冷暴力中，和任何暴力场景一样，越是拖延反抗，就越难脱身。面对暴力时，不做出反抗的行为通常会被施暴者视为受害者以及周围人对暴力行为的默许。

心里对抗。 学会自我肯定，稳固自己的人格，健全内在心理，是进行心里对抗的根本。具体办法有冷静回应、恢复判断。接受事实，多换位思考。如果被孤立，需要谨小慎微，认真观察，耐心化解一些误会，避免自己成为“公愤型的反感员工”。

冷静回应。 对于施虐者的挑衅，你必须把持住，不要加入施虐者的 游戏 。让施虐者说他想说的话，自己则保持冷静镇定，并不带情绪的回应。对已经习惯施虐的上司或同事，这是打破他冷暴力行为模式的最有利手段。有的人在遭遇职场冷暴力的时候，采取“以冷制冷”的手段——你不理睬我，我也不理睬你；还有的人干脆是“以暴制冷”，采取一些激烈的手段对抗冷暴力，结果让自己受到了更大的伤害。可以严肃认真地说出事实，表达自己的观点和期望。如果对方不听，也没有必要纠缠。事实上，并不是所有人值得你沟通。所谓只与同好争高低，不与傻瓜论短长。道不同不相与谋。

恢复判断。 在与施虐者的沟通和心理暗示中，理智地看清现实，独立思考判断所处的环境，有意识地屏蔽任何负面的影射及暗示。

适当厚黑。 精通厚黑学的人，能够把别人的评价放在一旁，拒绝接受任何人试图强加于他头上的道德限制。对特别人的讥讽、嘲笑、辱骂，以及任何其他涉及到自己尊严和脸面方面的问题皆不在意，一心一意地朝着自己心里想做的去做。坚守信念，不在意他人的评说。“聋”就是耳聋；笑骂由他笑骂，好坏我自之。

找机会反击。 学会在对手身上发现弱点，在对方最重要的地方下手，在对方最害怕的地方下刀，充分利用这一点来作为突破口，这样就能轻易地战胜对手。当然，反过来说，我们也要防止别人这么做。避开自己的短处，充分在长项上发展自己，这样才能在竞争中获胜。把对方的根基挖空，或者集中全力攻其要害，直至对手的大厦自然崩塌。

爱惜自己。 做最真实的自己，你会拥抱崭新的人生。在内心深处，每个人都渴望因自己这个人而被爱，而不需要努力向别人证明自己值得被爱。想要实现这一点你需要做第一步是，鼓起勇气可向人们展现真实的自我。当你不再浪费精力去伪装自己，变成你认为的“别人眼中期待的样子“，而是慢慢地将真实的自我展现出来，你会拥有全新的、被肯定的人生体验。

“职场冷暴力”其实就是一种非言语、无身体接触式的交流，是一种在意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，倒不一定真是被对手打败。

你只要有人生目标，不与自己过多纠缠，同时礼貌地的对待他人，就不必过分纠结于职场的冷暴力所带来的伤害，因为，凭你的一己之力，是改变不了大局的。就算改变，你需要耗费巨大的精力，这样是不值得的。

01
职场冷暴力，离你有多遥远？

最近热播的《都挺好》太火了，剧情跌宕起伏又在预料之中，尤其是苏明玉从一个师范生逆袭成一个年入百万的职场女精英，能赢得领导赏识，还能在各种职场规则中游刃有余。

手中握有丰富的优质的资源，以至于当朱丽面临失业时，她的一句话就能力挽狂澜，升职还能让朱丽不但没有丢了饭碗，还给饭碗镀了金--升职了。

当明成遭打压排挤的时候，她似乎亦能轻松到不费吹灰之力就帮他解了围。甚至远在美国的明哲，也在她的“举手之劳”下顺利拿到名企的offer。

让你足够强大的时候，世界都会为你让路，你自带发光体，集结着各种能助你一臂之力的人脉和资源。

但现实生活中，不可能人人都能成为苏明玉，反倒是苏明成的职场遭遇更具代表性。

因为与女上司周经理有矛盾，以至于在工作中处处被穿小鞋，不是被扣工资就是被无理地要求重复工作，最后被周经理找了个借口开除了却依旧没有逃出她的魔爪，在找新的工作处处碰壁也是因为周经理从中作梗。

处处都是一副要赶尽杀绝的架势，职场冷暴力的行径可谓是表现得淋漓尽致。殊不知现实中的职场每天都在真实演绎这些戏码。

02
职场冷遇，是每一个职场人都在经历的“身份危机”

职场冷暴力也称之为职场冷遇，国际劳工局将这个概念定义为：在工作环境中，任何对他人非暴力的方式进行攻击、伤害或羞辱的不合理行为，事故或表现。这会导致对方饱受压抑和被排斥的处境。

在国内求职网一组针对职场人士的调查中，有67%的人表示自己曾经遭受过职场冷暴力，被人排挤，冷落，打压，这并不是一件很酷的事。多少人因为内化不了这些负面的情绪而导致自卑，抑郁。

在职场中，我们将常见的冷暴力分为三种：

1，水平关系中的个人对群体即同事之间的冷暴力

同事之间的虐待很多都是由于工作上的竞争导致的，尤其女性在某些传统属于男性的行业更甚。

但这种存在于同事之间的冲突虐待行为大多处理起来都很棘手，这其中的孰是孰非夹杂着闲言碎语，非当事人而不能下定论，尤其在办公室中会有抱团现象，一些旁观者的不作为也是间接帮凶。

2，垂直上行即上司被下属欺负的冷暴力行为

你可能会觉得不可思议，以下犯上在古代那可是一种了不得的罪行，但在职场也确实会存在比如新上司不够强势，下属资历老，善于在办公室结帮搭派。亦或是同事升职，却并未参考同部门其他人的意见等，都是有可能出现这种情况的。

3，垂直下行即下属被上司欺压的冷暴力行为

这是最常见的职场冷暴力表现形式，上司可以滥用手中的权利，或者以管理的名义给下属穿小鞋再常见不过了。

职场如同江湖，江湖有江湖的规矩，职场有职场的原则，只是当制定者是职场中善于冷暴力的“妖孽”时，不愿同流合污的人被边缘化也就不远了。

03
这场权利的 游戏 是如何开始的？

跟家庭中的冷暴力有所不同的是，家庭冷暴力本质是为了毁灭，而公司的逐利性质导致职场暴力起因也不同，利字头上一把刀，这场关于权利的 游戏 是怎么开始的？在我看来与这几点有关。

其一，因为权利集中在管理层的手里，他们借以提升业绩，促进公司的发展为名义，来要求员工无条件加班，下达几乎不可能完成的任务来施压，而就业机会以及工资就是他们手中的尚方宝剑，俨然一副“宝剑在手，天下我有”的态势。

其二，为了掩饰自己的无能，想要铲除碍事者或者看穿他的人。这类德不配位的管理者或许不擅长业务，但是对于办公室斗争以及怎样将看不惯的人玩弄于股掌了然于胸。

他们的内心越虚越脆弱，使用的手段就越残酷。这个时候或许对他人的报复以及恨意已经凌驾于公司的利益至上了。

其三，公司的坐视不管甚至助纣为虐。狼性文化已然被很多公司所推崇，这种为了公司是为了利益可以降低道德标准的，员工在其中已经不是独立的人，而是能下蛋的鸡，或者“黄金奴隶”。

前不久杭州某互联网公司年会宣布未来将执行996工作制(早九点至晚九天每周工作六天)，引发大量员工不满，其高管声称如果工作家庭不好平衡，可以选择离婚。

工作的这个阶梯真实存在，但攀爬并不是生活的全部。可惜施虐者不会懂，也永远不会懂。

04
针对职场受冷遇者的一些建议，实用才靠谱

职场亦是战场，对方拿着刀刺向你，你要做的不是站在那里自怨自艾，顾影自怜，而是拿起盾来保护自己，挥舞着剑来反击对方。

首先明白预防的意义。如果可以，当对话终止，受虐者可以借助企业组织内医疗专家或者教育管理者的力量，成立有关委员会，重启对话并进行真正的沟通。

其次在虐待发展之初，切记要记下任何形式的挑衅或攻击。搜集任何有可能为自己辩护的证据，这其中如果有目击证人的参与，结果可能会更顺利。

最后如果对方一意孤行，受虐者已经麻烦上身，这个时候需要真正的反击力。最有力的手段就是控告，利用法律的武器来反击。

职场就是人和人构成的江湖，在这个江湖中，我们难免会遇到各种打击、挫折和挑战，但同时我们也要努力做好自己，尤其是要做好工作中的沟通工作，凡事对事不对人。

世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

我经历过职场冷暴力，在我第一份工作的时候。

因为我的直属领导不喜欢我，以致其他的同事、部门主管对我也是敬而远之。

我开始的时候特别想和他搞好关系，可惜用处不大，于是就把心思放在工作上了。

然而却取得了意想不到的效果。

他仍然不慎喜欢我，但也开始对我如向对待其他同事那个态度。

于是我继续努力，最后得到了我上司的上司的认可，于是成为他的副手！

再后来调到另一个项目承担他的职责！

所以我感觉冷暴力并不可怕，只要你找到了具体的原因，然后选好策略应对就好了。

如果改变不了一个人对你的偏见，那就改变其他人对你的态度，改变那个人对你工作的态度。

能力缺失就提高能力，若是态度不对就端正态度，若是不喜欢你的性格，是不是你性格在职场上、工作上是不是真的不合适，如果是，那就以职业的态度来对待工作。如果不是，也没必要改变自己。我们总要为自己而活！

不用刻意的去讨好而委屈自己，努力做好自己的事，总有人能够欣赏你。即使一时碰壁，也没什么大不了的。最重要的，不要为了一时得失而失掉自我！

无论男女，没有什么比自己的人格更珍贵的了，一颗善良正直的心比所有人的喜欢都更重要。因为你当你遇到真正对的人的时候，你会得到真正的尊重和快乐！

你好，面对职场冷暴力我们先要分对情况，然后进行合理应对。

一般来说职场冷暴力有以下三方面情况：老员工和新员工之间、领导和下属之间、普通同事之间。

第一种，职场新人VS职场老人

新人刚工作，容易受到老人的冷暴力，一方面因为人们容易忽略新人的感受，对新人习惯性视而不见或者不理不睬，另一方面也有些老人害怕新人能力比自己强，盖过自己的凤头。

这种情况的应对：建议新人放低姿态，主动和老员工打招呼，虚心学习 给予他们一种被尊重的感觉，如果碰到不懂得问题被老员工协助解答，一定表示感谢。毕竟融入一个集体需要时间，一种空杯的心态能更积极的应对这种情况冷暴力的发生。

第二种，领导VS下属

职场中，领导和下属看问题的角度和高度往往不同，不可避免有些时候会产生意见分歧，而通常情况下都是听从领导的，针对不同建议有时候领导还会通过批评等手段显示自己的威严，让下属员工内心极其厌恶，这种情况下如果面对冷暴力以冷暴力方式应对，结果就会越来越糟。

这种情况的应对：换位思考，把自己的视角高度提升，放下偏见 ，站在领导的角度静静想想很多事情有时候也就想通了，虽然这个时候的自己也许不是领导，但万一有一天这样的机会出现了，自己看问题的高度也早就不可同日而语了，私下里可以和领导谈彻心扉的聊聊，把自己真实的想法只要是无偏见利益冲突的和领导聊聊，未免不是一种好的改善方式。

第三种、普通同事VS普通同事

一般普通同事之间最大的冷暴力来源于利益冲突或者个人性格冲突，可能因为自己的处事风格招致了性格极端同事的疏远，造成了自己也没想到的偏见，从而带来的因利益原因造成的冷暴力。

这种情况的应对：良性竞争，积极沟通。 毕竟大部分普通同事在日常工作中彼此处于中立联系，没有深仇大恨的话多注意下自己的言行，会不会无意间伤害到谁，如果有了私下里道个歉，彼此开怀一笑也就过去了，遇到问题及时沟通，化解误会是这种冷暴力出现最合适的解决方法。

总之，如果真的遭遇职场冷暴力，隐忍，以暴制暴，甚至辞职都不是好的解决方法，换位思考，积极找到正确的应对方案才是职场生存之道。

以上希望对你有所帮助。

近六成人因冷暴力想离职

职场冷暴力像个隐形的杀手，很多时候都发生在无声的行为举止中，然而却让人时刻感到喘不过气的压抑。在调查中，面对冷暴力，有杨57%的人感到心理压力巨大，凡加上工作上的压力更是让人难以负荷，只能做离开的打算;有14%的人消极对待，就当混日子，工资领一天算一天;有27%的人想改变，但却找不到合适的方法。

职场冷暴力不仅难以应付，还会对工作和生活带来负面影响。在“职场冷暴力的危害哪些对你造成重大影响”的可多选投票中，职场人普遍认为冷暴力“打击工作积极性”、“身心倍受折磨”和“影响工作开展”这三项对自身造成了严重影响。

三大因素促成“冷暴力”

大部分人是因为薪水跳槽，这不假，但是这背后往往还有一些隐性因素，比如人际关系、心理因素等在左右着人们跳槽的意愿。以下三大因素往往导致不同程度的冷暴力 ：第一， 人际关系恶化。在工作中，人际关系的状态是影响工作状态的关键因素之一。几乎每一项工作任务都需要团队合作，当人际关系出现比较大的问题时，个人的工作便难以推进，更谈不上目标达成。 第二， 自我价值得不到足够的肯定。如自己一直没有被重用，那对工作的积极性会由此下降，并可能进入恶性循环。 第三， 个人和企业文化格格不入。进到一个新环境工作，对于已成系统的行为规则、工作规则和文化习惯需要适应，但如果这就与你自己的价值观不吻合，你自己的行为、处事会在其中显得格格不入，甚至奇怪突兀。

如何应对职场冷暴力

沉着冷静型：以“冷”治“冷”

如果领导漠视和忽略你，就要清楚自己的问题所在。如果不是自己主观心理太过狭隘的话，完全有理由对领导说“不”。无论谁都别惯他的臭毛病，对他完全可以以冷治冷，以其人之道还治其人之身。但有一点，一定要加强自己的业务，不要让他抓住什么把柄。同周围同事要搞好关系，建立自己在职场上的威信。即便是领导对你再有意见，你做得让群体都无可挑剔，那么他再跟你作对，他就太不识实务了。

反客为主型：团队力量大

人都是活在群体中的。放下自己的清高，豁达开朗些，也是与人为善之道。而且与时俱进，培养时下流行的大众喜好，也可为自己的 娱乐 生活增添一份情趣。团队力量大，别让自己太“孤立”，做好这方面的功课。如果不能和上司和平共处，也不能融入同事圈中，种种“冷暴力”不仅让你孤单，也会让你失去更多应得的利益。毕竟没有永远的同事，只有永远的利益。

还击型：做真实的自己，该出口时就出口

如果跟领导发生了争执，彼此双方心存芥蒂了，有时直截了当地说出自己的诉求也非常重要。该出口时就出口，千万别闷在心里，让自己抑郁。不争做职场千面脸，轻轻松松做自己。如果你能够在职场上生存下来，那么目光短浅的人才会迎合领导而改变。如果实在不堪忍受，换个东家也没什么大不了的，千万别让一时的冷暴力从此摧毁你的十足自信和光明前程。

冷暴力来自上司，辞职！

来自同事，以牙还牙！

来自下属，不可能！下属不敢。

在职场中有一些人特别八卦，喜欢打听别人的事，如果有人问你最近的状态，你毫无掩饰的说出自己遭受了职场冷暴力，而且还添油加醋的说对方的不好。那样很有可能会给自己带来巨大的隐患。毕竟世界上没有不透风的墙，你说的所有别人的不好总会通过各种各样的渠道传到对方的耳朵里。到时候有可能连自己是怎么死的都不知道。

在有人问相关情况时，一定要把对方做的好的地方说出来，当对方知道你在冷暴力下还会不断的说自己好话时，你们之间的隔阂也就快解除了。

总之，面对职场冷暴力，不要说废话，不要抱怨，要找寻背后的原因，对症下药，那样才可以在最短的时间内解除冷暴力。

希望我的分享能够对你有所帮助。

我是秋若枫，十年职业教育从业者。

01

先给大家讲一个故事。

我的学弟小张和他同学小王，毕业后一起进入了一家大集团工作，但两个人不在一个部门。三年之后，小王已成为该集团一名中层管理者，而我的学弟仍在原地踏步。为这事，小张曾多次给我打电话诉苦。

原来，小张刚到公司时，他所在部门的员工都是干了四五年的老员工。当小张加入后，他们便常常把一些原本属于自己份内的，如数据录入、核对，打、复印文件，发传真等一些琐碎又没有技术含量的工作，交给小张做，还美名其曰“年轻人要多锻炼，多做事”。

小张本来有自己的工作，再加上要帮他们处理这些工作，就显得十分的忙碌。小张开始也不在意，认为自己是新人，多做一点无所谓。他以为这样可以在领导面前留个好印象。但小张没有想到的是，在单位各种评优评先的活动中，部门民主投票时，他们部门没有一个人投他的票，总是其他几个人轮流被推荐。他们总说，小张还年轻，机会还多的是。部门经理对此也没有发表任何意见，总是按照民主投票的结果报上去。

时间一长，小张就慢慢接受了这个现实，再也没有刚入职时的拼劲了，工作上也开始应付了事。他认为，在公司里就得论资排辈。他想再熬几年，等再有新人进来，自己就苦尽甘来了。

小王呢，刚开始的处境与小张差不多，也被老员工欺负多做事。只是在各种评优评先活动中，有几次他部门经理推荐了他。小王多做了事，但获得了几次荣誉，得到了肯定。他的拼博劲儿就一直没消退。在集团公司的一次内部竞聘中，他获得了升迁。

其实，小张和小王的领导都知道自己部门存在老人欺负新人的现象。两个领导的不同之处在于，前者是只要能完成部门工作，就对老员工的所作所为听之任之；而后者，则会在关键时刻，如评优评先活动中，平衡各方权益。

02

小张习以为常的论资排辈，事实上是一种职场暴力，是一种冷暴力。说起冷暴力，相信我们大多数人都听说过。但是我们常常接触到的是发生在家庭中，以一方刻意不与对方交流，漠视对方的存在为主要手段，使对方精神上和心理上受到严重的伤害。但事实上，冷暴力有多种表现形式，也不局限于家庭。百度百科对冷暴力的解释是：

法国医学博士、精神分析学家、心理治疗师玛丽-弗朗斯·伊里戈扬，在其著作《冷暴力》一书中，首次提出了“精神虐待”这一概念，并探讨了家庭和职场中的精神虐待、精神虐待的不同阶段、施虐者的主要手段，并站在施虐者和受虐者双方的角度做了详尽的分析。

玛丽-弗朗斯·伊里戈扬认为职场上的精神虐待，是 指任何借由言语、表情、姿势或者文字来侵犯个人人格、尊严或身心完整的举止，以及危害此人正常工作或破坏职场氛围的行为。 它 历史 悠久，同人类工作职场一起诞生，但是直到上个世纪90年代初，其危害性才得到人们的正视，并被人们称之为“职场暴行”。

职场暴行一般有两个显著的因素，一是滥用权力，很快就会显露出来，而且会引起被害员工较大的反感。 比如说，上司给某个不听话的职员“小鞋”穿，故意刁难职员。这种做法很明显，容易引起两方直接且激烈的对抗冲突，或者闹到更高一级领导那儿去，弄得两败俱伤；或者职员愤而辞职以结束冲突。 二是精神操控，要隐晦的多，但对被害员工的伤害性更大。 它在一开始并不为人注意，比如我的学弟小张，刚开始并没有意识到老员工在排斥、欺负他。这类职场暴行往往只有给被害员工造成巨大伤害之后才被暴露。小张就是在“年轻人要多做事，少争荣誉”的精神操控下，接受了“论资排辈”的思想。

03

职场暴行 ，有时候会逼得大家去寻找解决的方法，但也可能会麻痹爱害者，使其弱点进一步强化，最终彻底摧毁受害者。它 的实施方式主要有七种：拒绝直接沟通、打击信心、破坏名誉、孤立、欺凌、迫使受害者犯错、性骚扰。 小张遭受到的就是打击信心这类职场暴行。

玛丽-弗朗斯·伊里戈扬通过多年的研究分析，认为 一般有两类人，容易成为职场暴行的受害者。一是不愿盲目服从权威的人，二是有能力反抗权威的人。 前者，就是我们常说的“刺头儿”，也许他真有能力，也许他只是性格使然，常常质疑权威。这个权威也不一定是指上级领导权威，也许是一种圈子文化，或者一种习惯。后者，则是有可能成为新的圈子核心，或新的权威。

当职场暴行刚开始时，施虐者先会在一个范围内贬低受害者。当周围的人接受或者仅仅只是怀疑这种贬低时，施虐者就可以明目张胆的对受害者实施职场暴行。比如说，当A想对B施以暴行时，会先在同事间传播一些关于B的不良行为，比如说脾气不好，难以合作。为了让周围同事相信这一点，A往往会无中生有地杜撰一些事例，或者是将一些小事添油加醋后讲出来，总之想尽一切方法让同事接受他的说法。当同事开始接受B脾气不好，难以合作的说法后，A便开始理直气壮地对付B。当B受不了，反抗A时，A便会夸张地对周围的人说：你们看到了吧，我早说他脾气不好，难以合作，没错吧？这样进一步在周围同事间强化B的弱点，再又变本加厉的对付B……就这样周而复始，直至彻底摧毁B。

职场中还有一类人，一方面他们固执己见，以自我为中心，听不得别人的批评或意见；另一方面又到处对别人诉苦，说自己受到了不公正待遇。他们看上去似乎是遭受了职场暴行，但实际上却不是。相反，他们很有可能是职场暴行的施行者。最典型的例子，莫过于TVB电视剧《大时代》中的主人公丁蟹。他们身上有两个特点：一是性格偏执，二是对自身的过失常常不会感到内疚。我们可以根据这两点来进行分辨。

04

随着对职场暴行不断深入研究，《冷暴力》总结出了产生职场暴行的主要的四个原因。

05

虽说职场暴行必定是冲突产生的结果，但并非所有的冲突都会产生职场暴行。玛丽-弗朗斯·伊里戈扬认为清楚地了解职场暴行的过程，将有助于我们尽早识别职场暴行，并正确应对。根据在《冷暴力》中学到的知识，我最终给了小张四个建议，希望能有效地帮助他解决目前面临的职场暴行。

---

面对职场冷暴力你是怎么应对的？视频