从事人事工作需要掌握什么知识及技能

从事人力资源方面的工作要掌握哪些技能?~

做人力资源管理，需要具备两方面技能，一是硬件知识，二是软件知识。必须掌握并熟练运用HR专业知识：1．人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。 2．职位分析和绩效考核管理能力。 3．薪酬与福利管理能力。 4．人力资源开发、培训能力。5．人事制度管理能力）、了解企业核心业务、沟通技能、团队合作、严格的纪律性、高度的责任心、公正、忠信、坚定勇敢的意志力、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识、亲和力 作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。
当然，这是比较书面而官方的说法，很多人可能也觉得太虚了。从实际意义考虑的话，不断提高自身的管理能力十分重要。因为是管理，所以你要了解你们的公司的业务流程，根据流程设置岗位，根据岗位确定岗位职责，然后最关键的就是绩效考核了。如何设立绩效指标？如何根据绩效指标评价业绩（就是给业绩打分吧，当然公司习惯不同而不同）。在智慧365的官网中有很多关于这方面的视频，一些业内很有名的HR大佬都在里面给hr学员答疑解惑，推荐你去看看。有很多观点就是我在里面学习的时候学的，如ISO管理体系。管理首先是清晰的流程和职责，而ISO类的管理体系就是告诉你怎么去设置流程，并确定职责，有了流程和职责了，你需要掌握的就是，给职责定绩效目标，就是给每个岗位设个圈圈，让他们在这个圈里跳，能尽量达到圈的就是优秀员工，根据达到程度评价业绩！其实说起来简单，做起来非常难，得有个优秀的老总（或者说能放权的老总），还有就是积极向上的团队！管人嘛，头疼，在中国管人就更加那啥了！最后总结，沟通hin重要，非常重要，而且要时刻保持冷静和客观！

1.要能代表公司的企业文化，就是说要有高尚的操守，尊重其他员工。
2.要有客户服务精神。其它部门、员工都是人力资源部的内部客户。人力资源管理人员要提供解决方案，不能局限于就事论事的事务性管理层次。
3.要有团队精神。
4.知识背景、性格、沟通能力等这些要素并不是非常重要的。从事人力资源管理工作的员工不一定都需要有很高的学历。从人力资源部的职能来看，有些职能与人打交道多一些，对沟通能力要求高一些；有些职能可能内向的人更胜任，比如薪酬调查、分析。但这些技巧性工作都是可以学的。不少著名跨国公司的人力资源管理人员的学历包括工程、文学、社会、科学、工商管理、会计、心理学、医学、外贸、法律等等。
5.需要特别指出的是，从事传统人事管理的员工，如需继续从事人力资源管理工作，必须“换个脑子”。
总之，做好人力资源工作，人品比技巧更重要。只有自己公正、尊重别人，才能取得别人的信任。
适合从事人力资源方向工作的个性类型：
1. 安静、有节制，待人友好善良；感情丰富，对事物的细微变化察觉能力强，敏感而容易受到伤害；
2.对周围的人或事物充满着热爱之情，愿意尽心尽力地帮助他人；
3. 有创新精神，富有创造力，想像力丰富；对小事情充满了好奇心，处理事情有弹性、变通性强；不拘于条条框框或繁文缛节；
4. 珍视内在和谐胜过一切。敏感、理想化、忠心耿耿，在个人价值观方面有强烈的荣誉感；
5. 如果能献身自己认为值得的事业，便情绪高涨；
6. 在日常事务中，通常很灵活，有包容心，但对内心忠诚的事业义无反顾；
7. 很少表露强烈的情感，常显得镇静自若、寡言少语。不过，一旦相熟，也会变得十分热情。
学习重点
1. 人力资源管理作为管理学的一个分支，基本管理理念是以西方管理学的理论为基础的，因此要想成为一名优秀的人力资源管理者，“管理学”的知识不可不作为重点来学。在学习管理学的过程中，我个人认为应该重在基本理论的学习和管理思维的培养。只有这样，在今后的从业过程中才能够“不畏浮云遮望眼”，才能够做到目标明确。
2.人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为管理对象的学科，那么研究人和群体心理、行为的《组织行为学》、《心理学》等也是重点。
3.人力资源管理作为组织管理的一部分，对于组织其他的功能应该有所了解，比如市场营销、生产管理、ISO等，还有组织结构的设计、流程以及功能等。否则，人力资源管理的实践将无所立足。
4.人力资源管理作为一门实用学科，很多企业在招聘时都是需要有一定工作经验的。因此，作为一名人力资源管理专业的学生，应该尽量多熟悉企业在人力资源管理方面的实际运作，才能早日收“学以致用”之功。
5.人力资源管理作为一门独立的学科，有其自己的基础知识、基本理论和基本技能，要想成为一名优秀的人力资源管理者当然要在这方面下苦功。掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规。
6.要想成为一名优秀的人力资源管理者除了应该具备以上基本的知识结构外，同时还要具备以下基本素质：组织协调能力、沟通能力、文字表达能力、良好的心理素质等。
7.注意加强角色转变能力的提高：从学生思维到职场思维的转变，从学生行为到职场行为的转变，从学生角色到职场人角色的转变。人品比技能更重要!!!!

合易认为：人事管理，不需要太高深的人力资源管理知识，先掌握从事人力资源管理工作的初级水平就可以，从人力资源管理资格等级证书来看，相当于四级水平。

首先，无论哪个等级，熟知《劳动法》《劳动合同法》，相关的劳动法律法规都应了解，规避操作进入违法违规的风险。

其次，掌握招聘、培训的工作流程及相关技巧，能够独立开展业务活动，掌握其中技巧，总结分析员工流动情况、培训反馈结果，再学习研究设计年度招聘、培训计划，深度学习可研究人才选择战略、后备人才培养、人才梯队建设等方面的内容。

再次，掌握基础的薪酬、绩效体系，先学会按规则执行。薪酬方面，分析薪酬水平，内外部竞争力分析，调薪规则，薪酬差异是否合理，再研究薪酬设计是否能如实反映岗位价值，个人价值；绩效方面，学会建卡，组织签订绩效责任状，再研究绩效考核内容的合理性，组织召开绩效分析会，再学习定制化建卡，进行PDCA循环。

最后，工作分析、流程分析再造要求相对难一些，需要既懂公司业务又懂管理技术，研究提升组织工作效率；再往后有企业战略目标分解、绘制战略地图、组织结构设计等工作。

总之，从事人事工作应从简入难，循序渐进的开展工作，可从人力资源管理资格证考级开始，从四级向一级迈进。

1、要学会MICROSOFT OFFICE或WPS的相关SOFT。主要用于做报表和演讲稿。
2、要学会当地人事局下发的相关人事管理规则及相关劳动法。可以避免给自己带来的麻烦。
3、去书店买一本相关的人事管理学看看。学习人事管理的相关技巧。
不需要什么财务知识。

其实我觉得你要是想着手学习一些人事方面工作的技能，最简单的办法就是先确定下自己想要开始做起的岗位，比如：人事专员，基层岗位，然后在人才网上面搜索岗位要求写的较全面公司招聘信息，包括可以找你的目标公司的岗位招聘信息，按照上面的岗位要求学习，应该是没有问题的！这是比较方便的方法，希望能帮到你！祝成功！

1、需要掌握一些电脑基本知识
2、需要懂得企业各个职位之间的联系，以及各个岗位的具体工作职责，
3、要根据企业需要制定相关管理制度：考勤制度，绩效考核制度，薪资机构，人员入职到离职流程及相关信息，
4、懂《劳动法》处理员工劳资关系
5多看一下人力资源管理的书籍

不用掌握什么技能，只要注意以下几点：一、记忆要好，将单位职工名字和长相对上等号；二、刚接触人事工作要把你负责的那一块所有政策摸清楚，前因后果，历史文件，和最新文件，这个可以慢慢来：三、口要严，该说的不该说的都不要说，等你知道什么该说的时候也不要说最好请示领导。四、千万不要出错，所有工作都是对人，出一点点错就会有大麻烦

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