如何解决人际交往的矛盾
1.要正确认识自己。 正确认识自己是处理好人际关系的前提。“人贵有自知之名”,只有充分、客观地认识、了解自己,才能对自己有一个合理的定位,才能更好地应付各种事情。
2.要不断完善自己。 良好人际关系的形成完全依赖于自身的努力和提高,大学生要想形成良好的人际关系就必须不断提高自己、完善自己。。这种努力和提高是多方面的,大致包括以下几点。 (1)认真学习专业、文化知识,努力充实自己,使自己成为一个知识广博、眼界宽阔、有内涵的人,这有利于大学生增强自信,有利于大学生在交往中给别人留下好印象,为人际交往打好基础。 (2)注意加强人际交往的实际锻炼,在实践中不断提高自己的人际交往能力,努力做到:①真诚待人。真诚待人让人有安全感、被信任感和被接纳感。②尊重别人。获得尊重是人的基本心理需求。要懂得尊重别人,维护别人尊严,切不可态度傲慢、语气冲、揭人短。③诚实守信。与人交往要讲信用,这是做人的基本素质,是起码的生活准则。与诚实守信的人交往让人觉得安全、踏实,与不守信用的人交往让人充满焦虑和怀疑。对每一个大学生来说,诚实守信可以帮你赢得别人的尊重。④宽容大度。因为性格脾气、习惯爱好、认识水平不同,大学生在交往中经常发生矛盾和摩擦,如果能以宽容的态度对待别人,就可以避免很多冲突。应该多看别人的优点,多理解和包容别人的缺点。宽容是建立良好人际关系的润滑剂,化干戈为玉帛,能赢得更多的友。⑤有仁爱之心。对那些学习、家境有困难的同学要伸出援助之手,不要袖手旁观，更不能幸灾乐祸。当同学有心里话和你交流,或是和其他人产生矛盾向你倾诉时,应该正确引导,帮助排忧解难,切忌到处宣扬,更不可添油加醋,挑拨离间。给同学雪中送炭的帮助会使同学心存感激,可以加深同学之间的友情。⑥培养亲和力。亲和力是一种让人感觉到亲切温和的吸引力,要做到主动微笑,主动打第一声招呼,主动自我介绍,总之就是要让人觉得你非常友善,很好相处。⑦以对方为中心。与人相识,先要了解对方,谈对方擅长的内容、感兴趣的话题、想知道的东西。⑧善于做听众。善于交际不仅靠会说,更要善于倾听。表现自己是人的欲望,要把机会让给别人。
一.学会尊重
社会交往形成的人际关系，是相互的，你不尊重别人，别人也会不尊重你，矛盾很容易就产生了。懂得尊重人，不肆意践踏别人的尊严，你就减少了冲突与矛盾，对人不可态度傲慢，心存偏见，容易得罪人。语气不要太冲，不要随便揭别人的伤疤，起不雅的外号，等等。慎防祸从口出！
二.学会做人
学会管理自己的情绪：不自以为是，多多团结可以团结的人，不要为了一时的意气，毁了一场友谊，冲动是魔鬼！
学会培养自己的“同理心”“同情心”：对人对事，多站在对方角度想一下，你多数情况下会觉得，他说的还是有点道理的。那么，矛盾与冲突不就减少了？
别人有落魄时候，你能够帮助别人，多积累点德，在能够帮助别人时，只要不妨害自己，多点同情心，善心可以让你多交到朋友。
培养自己的亲和力：微笑可以融解小矛盾，善于沟通可以消除陌生感与不信任感。一个微笑，一个主动的招呼，都可以为你带来亲和力，消除不利因素，减少职场摩擦。
学会宽容：你总会遇到脾气不好的人，这种人很容易得罪人，所谓识性可以同居，了解别人的特有性格，你随和了宽容了，平时的矛盾与冲突就会少了。
学会坚持原则，但不要固执己见。有事争论时，对事不对人！这是做人做事的基本原则！
如果你发现自己陷入了一场激烈的冲突，此时你应该做的是冷静一段时间。散散步或者找个头脑清醒的朋友聊聊天，这样你的头脑就会冷静下来。如果你只想休息一下，那就打个盹或者发一下呆。
在你离开之前做个深呼吸，告诉对方你稍后会再和他讨论这个话题。你离开的原因是为了回来后能更好地解决问题。
2、相互尊重
无论你身在何处，都要牢记他人对自己的好。不要一直想他们的缺点，要无条件地给予别人想要的尊重。即使你很生气，也要试着表现和气。
也许这样做会让你哭个不停，但你会发现自己离问题的根源越来越近了。只有找到问题的根源，问题才会得到彻底解决。
3、从自己身上找原因
想想自己在冲突中应该负起的责任，你是如何成为这场冲突的“同谋”的?你能做些什么来平息这场冲突?可以道歉，那你知道怎么道歉吗?以下是三个道歉三步法：
(1)对不起
(2)都是我的错。
(3)我该怎么做才能弥补我的错误?
4、找到原因
在你看来，这场冲突发生的原因是什么?别人认为这场发生冲突的原因又是什么?你们有什么共同的想法吗?这也是一个简单有效的解决冲突的方法。
5、换位思考
从他人的角度考虑他人的感受。坦率地说，别人在愤怒背后可能隐藏着什么样的恐惧?从别人的角度看，他们的目的是什么?
6、共度美好时光
我们经常与家人或朋友发生一些冲突，但很少有时间与他们分享快乐。因此，当一场紧张的冲突得到解决或至少暂时得到解决时，采取一些行动，这将使你长期受益。
8.288如何避免与人产生矛盾？保持好这“三种距离”，化解人际冲突
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