室内设计师谈单技巧

室内设计师该怎样谈单？~

比技巧这种趋利方向更重要的东西还有很多。尤其对于一个想长足发展的设计师，长期钻研谈单技巧是个挺退步的事情。实事求是。
在家装设计这个行业，设计师早已归类群分。
第一类设计师,也是占比最多的属于家装公司的设计师，通常他们所具备的专业能力不高，销售（业内俗称谈客户）、公司内部关系拓展、信手拈来的工程返点能力才是一个装修公司设计师的能力圈，因为底薪少的可怜，没有持续的签单就没有持续的收入。签单和批量设计才是最重要的能力，所以作品千篇一律（一个月批量“设计”几十作品都可以）毫无质量可言，这类设计师很少关注业主的生活习惯，详细分析户型优缺点，在几乎无设计费的前提下，你还能指望设计师做足准备，然后像对待自己孩子一样对待你的家么？这也造成了一个怪象，如果你有过两次装房经验，也许你的“设计”水平已经超越了大部分第一类设计师。
第二类是追求自由的工作方式，但同时具备优秀设计水准的设计师，被称为“独立设计师”。独立设计师得目标只是赚取设计费，他们通常依靠口碑，熟人关系，设计作品传播等方式接触有需求的业主，其次就是在我们这样的大型独立设计师平台接单子，平台接单可以类比餐馆的团购，设计师空闲的时间就是餐馆空闲的餐桌，我们的平台就是美团糯米，当然价格必须是团购的价格。这类设计师拥有不俗的审美、良好的沟通能力与责任心，会详细的收集业主家装需求，独立产出效果图、施工图、报价，全程陪伴业主采买材料。如果你有工程上的需求，他们通常也会有自己的合作方以供介绍。

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。
接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师设计能力，公司施工管理能力，等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司，欣赏设计师。才会有接下来的发展。
量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。
CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，以CAD平面图的形式表现给客户，重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划，客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。
初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后，确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里，客户会关系每一项预算的价格，并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品，自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可，以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户，让客户欲罢不能才是 王道。
效果图谈单：在第4步谈单完成后，客户确定了预算认可之后，设计师完成效果图后，让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里，设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同，群众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计。
签单前谈单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候，小公司老板都会亲临，设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用。
现场交底谈单：在已签单后，一般第二天，业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点，告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。
以上7点谈单，是完全的谈单项目，但根据实际情况，也会将3和4合并一次谈单。要论设计是谈单技巧，其实最终还是以提高设计能力为根本，谈单知识辅助作用。而设计师谈单能力也是对设计本身的深刻理解以及对客户心理的准确把握的综合。专业素质体现在一个人的综合素养的提高。作为设计师，能力一方面来自设计本身，更重要的是长期工作的经验积累。

效果图是耗时耗力的，同时提供N个方案更是下下策。
1、在与业主初期碰面的时候，设计师要抓住机会多多沟通，主要听取业主对项目的设想和个人喜好，多听少说，做好记录。
2、在提供效果图之前，根据上次的洽谈结果，整理一份概念设计与业主交流。概念设计包括：平面区域划分的草图（功能初步划分），业主可能喜爱的空间风格图片（收集的空间实景照片）。
3、通过概念设计的交流结果再制作效果图，可以大大提高你作品的通过率，同时增加业主对你的认可。当你取得了业主的信任满足了业主的要求以后，再谈自己创意的实现，才能做到锦上添花。

投其所好，我觉得你应该了解业主的喜好，然后把他自己的喜好装饰在他不喜欢的那个局部造型中去，那样业主会感觉你比较专业，内行，本来就是他喜欢的东西，这样问题就不是很大了，然后在那个业主不喜欢的地方尽量把细节做的好一点，这样应该就没什么问题了！

多说你这样做的好处在哪里，节约的客户就说价钱便宜又漂亮，又实用。

从材料风水方面说服他，一味用图是没用滴

可以说整个装饰环节，设计师与业主沟通要大于老板和业主他沟通！
那你为什么在做之前，不问清楚他的喜好呢？为何非要执意做自己的，让他接受你的呢？
现在大公司都是以满足客户为主要目标！不是以客户满足你为目标！主次你要搞清楚！
与客户沟通后出各种图！这就是你的工作！

我觉得你可以根据客户要求，多做出几个不同造型的效果图，让客户能有一些多的选择。作为设计师，不必太强调自我，毕竟还是以客户的要求为准，如果客户不满意，我们的设计就没有意义了。

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