卡耐基《人性的弱点》之如何赢得他人的赞同 经典语录

来自:风记    更新日期:早些时候
~ 如果我们要使人信服,须记住的十二大原则:

第一大原则就是:避免与人辩论。

天下只有一种方法能得到辩论的最大利益——那就是避免辩论。

我们绝不可能对任何人——无论其智力的高低,仅用口头的争执来改变他的思想。

释迦牟尼说;“恨不止恨,爱能止恨。”

第二大原则:对别人的意见表示尊重,千万别说:“你错了。”

你永远不会因为认错而引来麻烦。唯有如此才能平息争论,引导对方也能同样同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。

如果你过于直率的指出别人的错误,再好的意见也不会被人接受,甚至会受到很大的伤害。你剥夺了别人的自尊,也让自己成为讨论中最不受欢迎的一部分。

第三大原则:如果你错了,就迅速而真诚的承认。

假如我们知道自己势必要遭到责备时,我们首先应自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?

当我们是对的时候,我们要温和地、巧妙地去得到人们对我们的同意;当我们是错的时候——如果我们对自己诚实,我们要当即真诚地承认我们的错误。这种方法不只能产生惊人的效果;并且——信不信由你,在若干情形之下,比为自己辩护更有趣味。

古语说:“用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可能得到比你所期望的更多。”

第四大原则:以友善的方式开始,友善的对待他人。

假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到:人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。

一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。

温和、友善永远强过激烈与狂暴。

太阳能比风更快叫老人脱下外套,温和、友善和赞赏的态度也更能教人改变心意,这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的。

第五大原则:让对方开口说:“是,是的。”

当你与别人交谈的时候,不要先讨论你不同意的事,要先强调,而且不停的强调——你所同意的事。

哈里·奥维屈博士认为,“不”的反应是最难克服的障碍。当你说了一个“不”字之后,你那本性的自尊就会迫使你继续坚持下去。

苏格拉底是人类历史上最伟大的哲学家之一,他改变了人类的思考方式。他的秘诀是什么?他指出别人的错处吗?当然不是。他的方法现在被称为“苏格拉底法则”,这也就是我们提到的“是”反应技巧。他问些对方同意的问题,然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断地回答“是”,等到他察觉时,你们已得到设定的结论了。

第六大原则:给他人说话的机会,让对方多说话。

如果你不同意他人的意见,你或许想阻止他,但最好不要这样,这样做没有什么效果。当他人还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用一颗开放之心听取他人讲话,并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。

如果你要树敌人,就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。

我们应当谦逊,因为你我都没有什么了不起的。你我都要逝去,过百年之后完全被人遗忘。生命过于短促,不要总是讨论我们小小的成就,使人厌烦;反之,我们要鼓励他们说话。

第七大原则:别将自己的意见强加于人,让别人觉得那是他们的主意。

没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西,或照自己的意思行动,我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。

江海之所以能为百谷之王,是因为懂得身处低下,方能成为百谷之王。圣人若想领导人民,必须谦卑服务;若想引导人民,必须跟随其后。因此圣人虽在上,而人民不觉其压力;虽在前,而人民不觉有什么伤害。

第八大原则:真诚的尽力从对方的角度看事情。

对方为什么会有那样的思想和行为,其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来,你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而找到这种把钥匙,就必须诚实地将自己放在他的地位上。

永远按照对方的观点去想,由他人的立场去看事,一如由你自己的一样,这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。

第九大原则:同情对方的意念及愿望。

有这么一句神奇的妙语,它可以阻止人们辩论,消除他人产生的厌恶感,并给他人留下一个良好的印象。这句话就是:“我一点也不奇怪你有这种感觉。如果我是你,也会与你的感觉一样。”

第十大原则:激发他人去产生一种高尚的动机。

每个人的行事都有两个好理由:一是看起来很好;一是的确很好。

我们每一个人的内心都把自己理想化,都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此,如果我们要想改变他人,就应该诉诸一种高尚的动机。

第十一大原则:将你的意图戏剧性的表现出来。

这是一个充满戏剧性的时代,仅靠一点点语言的叙述是不够的。真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化,你必须恰当运用表演的艺术。

第十二大原则:给他人提出一个挑战,让他人不断面临挑战。

斯瓦伯说,“要做成事情的办法,是激起竞争。不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的欲望。”

取胜的欲望!挑战!激发!激发他人产生一种向上的精神——一种确实有效的方法。

提出一个挑战,那是任何成功者都喜爱的一种竞技,一种表现自己的机会;那是证明自身价值、争强斗争的机会。


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