为什么流量用不了，没有欠费，有话费和流量？

为什么手机没欠费，但是用不了流量？~

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到联通信号；
2.联通卡未开通上网功能；
3.手机终端不支持所使用的联通商网络；
4.套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；
5.手机中的流量开关是否开启；
6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值；
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络；
5.核实套餐内流量是否有使用范围；
6.手机系统的上网开关是否开启；
7.是否达到当月流量封顶值。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。

可能有以下原因导致：
1.此前欠费停机，后期缴费开机，但是这过程中可能造成了手机网络识别出错的情况，建议重启手机查看是否恢复。

2.达到一定流量，当月流量封顶，导致无法上网。该情况可拨打10010转人工，咨询号码上网功能是否处于封顶状态。

3.此前有主动关闭号码上网功能。该情况可拨打10010转人工，咨询号码上网功能是否关闭，如关闭，开启即可。

4.手机本身未开启蜂窝数据或数据开关，但是无法使用移动数据上网。在手机中开启即可。如仍不行，可换机尝试。

是不是因为手机突然没运营商的信号，所以流量才用不了。

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