如何成为专业化和职业化兼备的速录师

如何成为职业化员工~

古人云：德才兼备谓“圣人”，德才兼亡谓“愚人”，德胜才之谓“君子”，才胜德之谓“小人”。再厉害的领导、再称职的经理、再优秀的员工，一旦不按要求遵守职业道德没有了意识素养。就是不合格。一． 职业化成长的三大阶梯1． 长到适合自己的环境与优秀的人在一起学习，思考与改变再向前跨越一步。2． 选择了正确的选择做最适合的、全力以赴。拼命表现，不断超越，做最优秀的自己3． 找到贵人用快乐的心态工作，证明你与众不同，做自己的贵人！为未来做好准备：人→人材→人才→人财!二．职业员工的八大注意（忌讳）*拒绝承担个人责任，习惯上推下卸。*打工心态，当一天和尚撞一天钟。*清高孤傲，不能委曲求全*不主动发现思考，解决问题。*没有危机和危机和竞争意识。*被动心态，对同伴和工作没有兴趣和激情。*独善其身，不愿主动地帮助他人。*借口太多，不自动自发去努力表现。三．成为职业化员工的八条建议1．对工作要主动并全身心投入，不要过分依赖他人。2．接受工作不讨价，阶段完成主动回报。3．比上司要求的更好，想到他前边，做到他心里。4．对上司保持最起码的新生努力让他超出想象的满意。5．宽容性格怪异的同事，不发任何情绪。6．主动帮助他人，毫无怨言。7．寻找差距、创新改善、追求卓越，每天实现自我设定目标。8．显示才能，努力成为有利用价值的人才。三、培育六大职业意识*关爱为桥，严格为路（自我管理要求要高）*品德为根，诚信为本（诚信源于人品，人品比能力更重要）*服务意识，一专多能（意识决定行为，态度决定素质，让“客户”感到超出期望服务）*尽职尽责，有使命感（责任重于泰山，主动做好自己事情，要让“客户”感到愉快）*管理意识。有紧张感（如果不思进取，迟早会给他人所取代）*积极主动。自动自发（做事要积极主动，出自内心去自觉完成）四、修炼七项良好心态*敬业：是一种态度，是对职业的尊敬和激情，干就干得好，爱就爱得深，做就做得精。*进取：超越自己的心态生于忧患，死于安乐。笨鸟先飞。一分辛苦一分才。*感恩：心存感激的心态，做人要有良心，让她感动。*共好：舍得心态，施于人。人所欲施于人。技术同质。微笑和情让她感动。*换位：我们为别人想了吗？假如我是他会怎样？我为她想了吗？*学习：谦虚好学心态，学历→阅历→能力→合力→学习力做学习快手，向身边高手学习、向敌人学习，不断实践中学习，用学到的东西不断改进自己的服务工作细节。*创新：追求完美的心态。学习加改变就是创新。持续的超载与改进也叫创新。服务要不断产生新想法。两种不良心态*拥有强势的经历背景，心浮气燥。沉不下去，常用不切实际的幻想实现“快速成功”“一夜立威”的梦。持材傲物。脱离实际的方案和强势沟通。*一起创业打天下。取得一些成绩后，就骄傲自满、不善学习，混日子。没有危机感和忧患意识，不能容人。更不谦虚。创业伙伴功高盖主、不可一世。正确定位自己人才：在重要的时间，环境和重要的人，将平凡的事做到优秀。庸才：在重要的时间：环境和庸俗的人。优质完成根本就不需要做的事。如何才是良好的心态？提前做好未来就是今天：想想如果未来的日子就你们拥有的每天确定和达成自己的目标。每天去做好自己的工作计划。并按质量完成真诚帮助他人的意识，处理好付出与回报。着眼于未来，处理好自己付出与回报的比例。掌握有效的沟通技巧、习惯欣赏和赞美他人、乐善好施。多欣赏和赞美别人的优点。而忽略缺点。宽容心、幽默感、尊重他人的陷私：宽容他人的缺点，多带幽默感更不要道人长短。美国前总统林肯先生的墓志铭不要问国家能为你提供什么，而要先问你能为国家做什么？ 建议不管遇到什么？尽量让自己快乐！不管做什么？先把自己的人做好·不管经历了什么？永远不等于未来！不管目标有多么遥远？只要天天在迈进！每天进步比每天成功更重要！要天天为机会而准备，不要不见目标不瞄准！不要拿过去、别人、没发生、自己的烦恼折磨自己！五．职业化必备的四大能力：1． 设定并达成目标的能力大多数人只要求自己一直向前，却不知道前方到底是什么地方！有些人虽然知道自己想要什么，却很少考虑必须才能得到！没有目标的人，永远不会到达他想去的地方。 大家想一想在我们身边有多少人努力的方向是错的目标，到头来是自辛苦。目标不明确，凭感觉做事，结果大事小成目标大而空，说出来振奋人心，做起来无从下手。目标朝定夕改，上下目标不一。经常有劳无功。定量目标太硬，定性目标过软。无法执行紧盯。 如何设定人生和职业目标我能做什么？ 我是谁？ 核心能力？ 我最爱做？ 我不可能放弃！ �0�2赋予价值意义和使命�0�2我为之奋斗不放弃
职业 职业满意度？职业创造力？ 我的性格？ 我的气质？ 我的职业能力？我的兴趣？ 我爱的职业价值观点
职业回报 人生目标2. 快速执行的能力执行力：不折不扣的接受，全力以赴的执行，保质保量完成。条件：目标明确，全力以赴，一丝不苟标准：准时、优质、超越核心：尽心尽责 执行必须要做的十件事说明白：任务、要求与条件写明白：通俗易懂、行动计划要切实可行。看明白：优化并图解执行的流程或步骤。都清楚：共同期望与衡量标准。要明确：人与事，谁执行、谁检查、谁负责。要统一：上与下、谁指挥、谁执行、谁指导。有人管：协调执行过程中的各种问题。有人问：每个环节都跟进，检查与监督。有回报：经常的沟通与反馈。有结果：客观地对效果进行评估与奖惩。 提升执行力八招绝对支持、团队第一：以团队（企业）为重。绝对支持执行。快速行动、持续超越：行动要迅速，不断地提升效率。以身作则、承担责任，从自己做起，发生问题承担起应有责任。关爱鼓励、滴水穿石：关心爱护、鼓励同伴，用诚意慢慢感化别人授权信任、培训指导：上级一定要信任下属的工作有效监控、关注结果：要在实施执行中做好监督控制，关注注意做事的结果。制造竞争、危机意识：能力不行就要下岗，要有危机感，争做明星、自我激发：人都要有做主角的心态，激发自我潜能发挥。 沟通关系的能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈沟通三件宝：点头、赞美和微笑最傻的人：就是与人争辨的人最笨的人：就是幼稚地说了根本不需要的说话聪明的人：千方百计地说对方爱听的话智慧的人：将自己想说的话，用她爱听的方式说3．团队协作的能力定义：在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作，并相互负责的一群人团队条件：自动自发，彼此负责（主动回报/沟通/关切）目标统一、全力以赴（积极发现/分析、解决）相互协作、优势互补（优化组合/冲突/原则）核心精神：相互欣赏与信赖六、塑造六种职业精神*深刻理解和热爱岗位*每一个细节都一丝不苟*全力以赴、超越我自已*用心去帮助努力奋斗的人*谦虚面对别人*责任高于一切*最有价值的体验和感悟*积极刺激潜意识*任何挫折和刺激都会激发我们的潜意识，都会影响我们的态度，价值观。我们的信念最终影响我们的能力积极培育积极心态挖掘积极、排解消极，用积极心态去面对任何事物。每天必做的事睡觉前：回顾和总结人大早晚潜意识最易接收信息）设计和规则明天要干什么（目标和实现是成功的阶梯）检讨今天的任何细节：失败不是成功之母，检讨与改进才是成功之母 在工作中：每在必须全力以赴的投入有计划的工作中花50%的时间做最重要的事和最紧急的工作。花30%的时间做最重要但不紧要的工作花20%的时间做不太重要，但却紧急的事闲暇时，放声歌唱和朗读有豪气的诗歌。

专业化指的是你的专业素质，包括你对速录机的操作和熟练程度，速度和准确性要达到标准。还有你的知识面储备，因为速录师要面对各种不同题材的内容，如果听不懂就打不出来。职业化就是你把速录师作为你的饭碗，你的主要收入来源，你的主要工作，熟能生巧你一定能做好

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