丰田RAV4召回事件

1月28日，天津一汽丰田向国家质量监督检验检疫总局提交了召回通知，决定自2010年2月28日起，召回2009年3月19日至2010年1月25日期间生产的共计75552辆RAV4汽车，原因是加速踏板的踏板臂和摩擦杆在长时间使用后，低温环境下暖风可能导致滑动面结霜，增加摩擦，影响车辆的加减速性能。

这起在海外引起广泛关注的“油门踏板事件”影响范围进一步扩大，波及中国。1月21日，丰田宣布因设计缺陷，将在美国召回大约230万辆涉及8种型号的汽车，包括RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、Camry、 Highlander、Tundra和Sequoia等。

针对此次RAV4的中国召回，一汽丰田销售公司总经理松木秀明在3月31日宣布了补偿方案。针对车主，他们提供了三项特别服务：一是专业设备进行安心、安全检查；二是车辆四轮定位检查；三是空调系统检查。这些服务适用于全国范围内的召回车辆。

然而，松木秀明的表述与浙江工商局的立场存在差异。浙江省工商局在3月29日的公告中表示，对于未召回的RAV4，丰田愿意根据消费者需求提供上门召回服务，维修期间车主的代步车需求将由经销商解决。松木秀明指出，美国市场的召回需到店维修，代步车需求相对较大；但在中国，由于修理效率较高，一般30天左右即可完成，除非特殊情况，经销商会尽力满足消费者的代步车需求。

RAV4是丰田公司微型多功能越野车家族中的基本型车，其名称来自“Recreational Active Vehiclewith 4-wheel drive."的缩写，意为“四轮驱动的休闲运动车”。RAV4于1994年在日本问世，销量为丰田公司预期值的两倍。1996年一月销往美国。RAV4单元式的车身结构在多用途越野车中独树一帜。