光猫和路由器灯都正常。手机能连上wifi，但是上不了网。

光猫和路由器灯都正常。手机能连上wifi，但是上不了网是什么原因？~

你装好光纤，安装人员没有试网的吗，你从光猫直接插电脑都不能上网，说明是没有通，这就只能打客服电话了，他们在电脑上能查到你的网是不是通的。

在无线路由器配置正确的情况下，手机能连上WIFI，但上不了网，一般有几种可能性：

一、无线路由器缓存溢出

无线路由器缓存溢出后，连接WIFI的全部设备或者几台设备会造成连不上网的现象。这个时候只要将路由器后的电源线拨一下重插一下，等到信号指示灯重新亮起时，再连接WIFI就可以连上网了。

如果这个时候无线路由器IP能够ping通的话，也可以不用拨电源线，直接进入无线路由器管理后台重启一下路由器解决故障。

二、有的手机不支持自动扫描得到的无线信道，比如：iphone手机，一般支持的是高频段无线信道11或者13，所以用户需要进无线路由器后台，将无线信道改为11或者13。

当然，iphone也可以直接设置静态IP解决该故障：

1、进入设置里——点击无线局域网

2、点蓝色小箭头

3、选择静态：

IP：192.168.1.100（192.168.1.2~254中任一一个IP都可）

子网掩码：255.255.255.0

路由器：192.168.1.1

DNS：192.168.1.1（或者填写地区通用DNS）

填写完成后，点击左上角的无线局域网按钮，使静态IP生效。

1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。

2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。

3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。

4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

你可能没有配置路由器

配置过了
你把路由器界面截图给我看看

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