为什么有时候我们会误解别人的好意?

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~ 原因很多,不一定就是人的问题。
第一,信息差。
有的时候,信息的不对等会造成很多沟通方面的问题。
1)认为对方应当知道的信息,其实对方不清楚。相反,有些认为对方不应该知道的,对方或许已经知道了。
2)收到了错误的信息,或者被别有用心之人误导了,导致信息错误或者理解错误。
第二,认知能力和认知水平。
1)不同的人,由于认知能力和水平上的差异,对同一信息的理解不同。例如,同样面对虚伪,有的人可以轻而易举的识破,但是有些人自始自终执迷不悟。
2)认知能力和水平的高低,决定了看待问题的广度和深度。很多人看待问题比较表面化、比较肤浅和直观,但是认知能力和水平高的,往往比较全面和有深度,能凭借有限的信息来推断事情的来龙去脉。
3)认知能力和水平高的人,更容易换位思考。我发现,越是认知能力不足的人,越是喜欢站在自己的视角去考虑问题。而越是认知能力高的人,很善于从不同视角、高度去考虑问题。
第三,价值观和立场。
1)价值观截然不同的人,很难有共同语言,也就很难做到互相理解、包容和沟通
2)有些人的价值观截然不同,因此容易造成互相看不惯,甚至错吧对方的好意当作是恶意。例如,我有个同事,是个非常“实际”的人,经常用一些小恩小惠拉拢别人,也会在需要的时候出卖别人。结果,他错把有人的忍耐、善意当作了是懦弱、无能和好欺负。
第四,人的性格问题。
1)有的人比较内向,不大喜欢言辞。我有个同事,看上去比较内向,不善言辞。但是,几次一起出差,就颠覆了我对他的印象。首先,我发现他是个认知能力和认知水平很高的人。因为我发现往往客户才说了上半句,他就能明白客户后面想说的,以及含蓄表达的意思。所以,每次出差,客户对他的评价极高。其次,我发现他少言的原因可能是他认为他能理解和看明白的东西,别人也应该理解和看明白了,觉得没必要画蛇添足。而事实上,大部分人,在认知能力上可能连他的六成都达不到。第三,少言不是不善言辞。我就发现这个同事,话虽少但往往说到点子上,抓得住关键。不像有些人,滔滔不绝,全是废话。
2)有的人喜欢通过反驳别人来刷存在感。我就碰到过这么一个下属。作为上级,对于认知能力和水平不高的下属有教育的责任。但是,每次我好意地提醒他、教育他,他都会搞一些无厘头的反驳意见。久而久之我就发现,对这种人进行培训、教育简直就是多余的,因为他永远站在你的对立面。
3)有的人气量很小。所以一旦他和你有了利益上的矛盾后,就会一直针对你,也就是所谓的对人不对事。这种人和上一种人,从表面上看都是反对你,但是实质不同。前一种人是反对任何不同意见,而这种人就是针对你。


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相关评论:
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  • 14724083802我跟别人聊天时总是误解别人的意思,我应该怎么提升理解能力?
    滕周步和别人聊天的时候总是误解别人的意思,和你,考虑问题的角度有直接关系,做事方式性格等等都有关系的,想要提升自己的理解能力,最好的办法是调整心态,不断的提升情商,看一些人际交往的书籍,对自己的成长都会有很大的帮助,所以只要努力去做,慢慢的都可以做得很好。

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    滕周步是的,有时候我们会因为一句不经意的话让别人误解成别的意思。这可能是由于语言表达不当、文化背景差异、个人理解角度不同等原因造成的。为了避免这种情况,我们可以尽量表达清晰明确的意图,注意用词和语气的选择,同时也要尽可能从对方的角度去理解话语的含义,以避免产生误解。

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