香水离柜概不退换是否合法

离柜概不负责是否合法~

离柜概不负责是不合法的，是违法行为。【法律分析】依据相关法律的规定，产品出售后不退换的，是侵犯消费者公平交易权的行为，消费者是有退换商品权利的。公平交易权，是指消费者在购买商品或接受服务时，享有公正、合理地进行市场交换行为的权利。消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面：一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是 消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求，这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此，经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时，往往违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易，从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在自己的公平交易权受到侵害时，有权依法要求经营者改正错误，提供质量好、价格合理、计量正确的服务，有权拒绝强制交易，并获得合理的赔偿。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

前几天我在一家著名超市买了一个热水瓶，买的时候该超市销售人员承诺该热水瓶质量绝无问题，但我回家使用时却发现该热水瓶漏水，当我去该超市退货时，该超市销售人员却以店堂内“商品当面检查，离柜概不退换”的告示为由，拒绝退货。对此我感到十分不解，请问超市的“商品当面检查，离柜概不退换”的告示是否符合法律规定？我有权要求退货吗？读者 白 雪白雪读者：来信所反映的问题涉及法律上店堂告示的条款效力问题。对此，我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费这合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有欠款所列内容的，其内容无效。又如《中华人民共和国合同法》第四十条规定，格式条款具有第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。综上所述，通知、声明、店堂告示都是单方行为或者单方意思表示，当其含有不公平、不合理或免责条款时，应归无效。但是何谓“不公平、不合理”则应具体问题具体分析，例如“内衣为特殊商品，无质量问题概不退换”就不能认为是不公平的条款。但是你所说的“商品当面检查，离柜概不退换”就是不公平、不合理的条款。因为对于商品的瑕疵销售者对消费者应当尽到主动告知的义务，而不是要求消费者自己尽过高的注意义务。所以，该超市的店堂告示是不符合法律规定的，你有权要求该超市退货。海安县人民法院 傅荣荣 夏干富

香水离柜概不退换是不合法的。
“离柜概不负责”的规定因其免除了自己的责任，加重对方责任，所以上述规定是没有法律效力和依据的。如果所购买的化妆品出现质量方面的问题，化妆品离柜后一般是可以退换的。没有质量方面的问题但想要退换会有一定难度，除非商家有可以退换货的承诺。很多化妆品专柜都是采取化妆品离柜没有质量问题不支持退货的方式，且不同商场的退换货规定也不一样，如果一定要退换化妆品，建议与商家协商解决问题，说明自己的退换货理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

不合法。根据相关法律规定，如果所购买的化妆品出现质量方面的问题，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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