公务接待工作的性质及任务

~ 公务接待工作的性质及任务
1. 公务接待工作的概念及类型
公务接待是在《接待原理与实务》中被定义为一种招待和交流活动，它是人类社会关系和社会交往实践的产物。任何社会组织为了实现自身的生存与发展，必须成为一个开放系统，维持和发展组织系统内外交流与合作，从而使接待工作适应这种需要而产生。
广义上，公务接待指除了私人接待之外所有组织和单位的接待。狭义上，它专指国家机关（包括党的机关、国家权力机关和国家行政机关）即机关组织在对外交往和公务活动中形成和产生的接待事务和活动，它是各级党委、政府及其机关工作组成的重要部分。
公务接待分为涉外或外事接待和国内公务接待两个类型。今天重点讨论的是国内公务接待。
2. 公务接待是办公室的工作
无论是党政机关还是企事业单位，接待通常属于办公室的工作范围。它是党委、政府办公室工作的重要职责之一。主要任务包括参谋服务、督促检查、综合协调和后勤保障。人们通常用“办文、办会、办事”来概括这些任务。
3. 公务接待工作的接待范围和对象
公务接待工作的接待范围包括负责党和国家领导、中央和国家机关领导、省州四大家领导、省直部门（含武汉市对口帮扶）副厅以上领导同志来我县考察、调研和检查指导工作期间的接待工作；负责外省、市、县主要领导同志来我县的接待工作；主要领导安排的其它重要宾客接待服务工作。
公务接待工作的服务对象是来宾，是公务接待部门和公务接待人员的工作对象。有了来宾，就有了接待活动。
4. 公务接待的机构
公务接待机构是当地党委、政府接待事务管理的职能部门和接待任务的具体承办部门，代表主方为来宾服务，是连接机关与客人（团组）的中介。它具有筹划、组织、协调、实施和指导五大职能。
5. 公务接待的主要功能、特征及作用
公务接待的主要功能包括服务功能、商务功能和政务功能。其主要特征是政治性、公务性，要求在接待工作中遵守时效性、规范性、灵活性、保安性、协作性、公关性和礼仪性。

---

公务接待工作的性质及任务视频