管理学界普遍接受的观点认为管理职职能主要包括哪些
"纪实不是真实"
《管理学》内容精要:孔茨很强调管理的概念、理论、原则和方法,认为管理工作是一种艺术,它的各项职能可以分成五类,即计划、组织、人事、指挥和控制,组织的协调是五种职能有效应用的结果。
该书的中心,是阐述了管理的五大职能:(1)计划:作者认为:所谓计划,就是从各个抉译方案中选取未来最适宜的行动方针。管理者为了确保组织目标的实现,要根据计划进行组织、配备人员、领导和控制活动。因此计划是最基本的管理职能。在当今时代,计划愈来愈成为企业生存的必要条件。
计划职能具有四点意义,或者说,计划工作有四个重要目标:(1)它可以弥补由于情况变化或不确定性而带来的问题。(2)它可以把注意力集中于目标。(3)计划工作以目标明确的共同努力代替不协调的分散活动,以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断,因而可以达到经营上的经济合理。(4)计划工作正是提供了未来行动的尺度,可以以此来控制下属的工作。
(2)组织:该书中所说的组织,专指设计和保持一种职能结构。作者认为,为了使协作工作有效,应当使人们了解自己在协作中所起的作用以及与别人的关系。为此,就需要明确:为了完成计划中所规定的任务需要从事哪些业务活动(即包含哪些职能);每种职能拥有哪些权限;行使职务从何处获得所需信息。这些就是正式组织。组织结构应该职责分明。
同时,还必须把组织看作是一个动态的过程。这是因为,组织结构必须反映目标和计划,而且目标和计划不是一成不变的;组织结构必须相容于它的环境、经济、技术、政治、社会以及伦理因素所构成的组织结构的外部环境也是不断变化的。
(3)人员配备:人员配备这个管理职能,指的是对人员进行有效的招聘、选拔、安置、考核和培养,以充实组织结构中的各种职务。人员配备与组织职能有密切的联系。人员配备的好坏,将会影响其他管理职能。例如,训练有素的管理者可以创造出一个良好的环境,实行“有效的领导”;同样,选拔优秀的管理者可以促进控制工作,防止许多不必要的偏差。除此以外,该书还强调“人力资本”的重要性,特别指出优秀管理者的选拔工作十分重要,所以人员配备也就成了一项独立的管理职能。
(4)领导:领导职能就是创造并维护一种良好的人际关系,使在其中从事集体劳动的个人能够得以实现目标。作者在分析了企业中人的行为模式后,着重讨论了激励理论及其运用。指出必须运用系统的观点和权变的观点来看待激励问题。领导职能赖以完成的主要手段是信息沟通。信息沟通对内可以拟定并宣传目标和计划,高效率地组织各种资源,选拔培养和审议本组织的成员、领导以及激励职工,控制工作进程等。对外可以了解环境的要求及其变化,使自己成为一个开放系统。因此作者认为,信息沟通是组织生存和活动的基础。
(5)控制:控制职能指的是按计划标准来衡量所取得的成果,并纠正所发生的偏差,以保证计划目标的实现。
为了做好控制工作,首先要认识控制的基本原理和复杂机制。由于管理过程周期长而复杂,所以控制反馈过程也就复杂。其次,良好的控制工作必须“量体裁衣”地设计控制方法和信息系统,以便能更切合于具体的计划、组织结构、企业特殊需要以及人们了解反馈信息的能力和愿望。第三,大多数控制都是局部性的,如产品质量、现金流通、成本等,因此管理者必须注意如何形成全局性的控制,从而使管理者能够检查整个组织执行计划的进展状况。第四,最直接的控制形式莫过于保证管理者的质量,几乎所有控制工具都是间接的,只有控制管理者工作质量才是直接控制。
管理有四大职能,分别为:计划、组织、领导、控制,计划是最基本职能。
内容
计划职能:对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。
组织职能:为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容:设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
领导职能:管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
控制职能:保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。
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