手机用了两年多了，最近总卡怎么回事？

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若使用的是vivo手机，若在使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：

温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

2、请定期重启设备

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。

3、检查手机是否发热

请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。

4、检查省电模式和电量情况

如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入【设置>电池】切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

5、卸载纤轮第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。

6、清理内存

由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。

请可以选择以下方法操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间

7、重启应用

如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。

8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况

可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。

9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。

10、重置手机

进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

还原所有设置：不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

清除所有数据：会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐；操作前可以备份好重要数据。

如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

备份方法：网页链接

刘屹珺
2019年6月16日
1、有后台程序在运行，特别是一些关于权限设置的软件，比如授权管理，把他关了就好了。
2、如果拔掉电池再装上，不要开机，在黑暗处还可以看到屏幕发亮，说明里面的屏幕背光控制出现了问题。华为手机卡顿处理1、清理应用缓存和系统垃圾：这是最常用的一招，应用运行和联网后会产生很多数据或图片的缓存，这就是让手机速度变慢的罪魁祸首。打开【手机管家 > 清理加速】，可以清理手机中的应用缓存、应用残留、系统垃*圾文件、无效的安装包、缩略图缓存文件和临时文件。2、关闭暂时不用的后台应用：点击屏幕右下角的虚拟按键，向上滑动关闭单个应用程序，点击垃*圾桶关闭所有后台应用。
3、关闭不需要自启的应用：点击【手机管家 > 权限管理 > 自动启动管理 】，选择关闭不需要自启的应用。
4、定期给手机体检：手机中毒也会导致卡顿的哟。建议定期使用手机管家进行体检，在主屏幕，打开【手机管家 > 病毒查杀】对手机进行一个全面的体检，有问题的应用快快卸载哦。

如果您的荣耀手机使用过程中出现卡顿，可以按以下方法操作：
1、重启手机。
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2、检查手机是否发热或者充电时使用。
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3、卸载第三方手机管家类软件。
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
4、升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
5、恢复出厂设置。
请备份重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份，将手机恢复出厂设置重试。
6、仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

新版本会对系统性能进行优化提升，请首先确保您的系统为最新版本。
如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
注：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。
1.关闭省电模式、保持电量充足
省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
2.清理设备空间
（1）设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。
（2）设备内存不足也会导致系统运行速度慢。进入手机管家选择清理加速，根据扫描建议手动清理您不需要的数据 。您也可以使用一键优化，系统会自动清理一些垃圾文件（建议存储空间预留20%以上）。
（3）卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存。
3.检查设备是否发热
（1）设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
（2）开启了性能模式。性能模式下设备容易发热导致出现卡顿现象。建议您熄屏降温后查看卡顿是否缓解。
4.检查是否三方应用导致卡顿
（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（2）如果在使用三方应用时卡顿，您可以直接向三方应用反馈或联系华为热线950800详细咨询与反馈。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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