淘宝遇到恶意买家未联系客服，直接拍下大量宝贝并付款了，这样的情况下，卖家该怎么办才能保护自己?
如果遇到买家拍下商品却没有付款，建议与买家联系，核实买家是否需要商品，如需要提醒买家付款，逾期未付款系统会自动关闭交易，不会对店铺产生影响的。
但如果过多的买家拍下商品不付款会导致店铺支付宝使用率下降。
支付宝使用率是店铺评分里很重要的一个数据，下降太多会导致店铺评分下降、导致淘宝店铺无法加入消保、相应的宝贝排行也会降低，对店铺是有一定的影响的，并且支付宝使用率不足50%会导致封店。
如有买家大量拍下不付款，影响正常交易秩序的情况，卖家可向淘宝客服说明具体情况，淘宝客服会核实处理。
拓展阅读：淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
支付宝使用率指“支付宝成交额/总成交额”。即：支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。
参考资料：淘宝
第一种情形：买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。
第二种情形：骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨，遇到这种情况时候可以考虑下面的方法，按步实施。
首先，在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大。
然后，及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。
发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据。
快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时，再次和买家联系，告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段，一般都会申请退款走人，所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。
建议24小时内发货。因为越早发货，对卖家越有利。而且在骗子付款后，要在第一时间，最晚不能过第二天，告诉骗子你即将发货，而且货物已经拍照留档，如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功，如果对他不利，就会主动退款的。
到货拒签。此步骤卖家朋友基本不用担心，如果快递已经送到，但买家拒签，买家需要按照淘宝规则支付往返运费，卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。
希望我的回答可以帮到您哦
这情况怎么办都不好，因为怎么办都要看买家是否会投诉。你让买家修改任何退款理由都没有用，都不影响发起投诉。
买家退款申请完成后可以通过交易旁投诉入口发起违背承诺投诉，只要买家能够举证你未按时发货（包括拒绝交易、缺货等等），这项投诉毫无疑问会成立。如果你主动赔付违约金可以不扣分，淘宝介入判定投诉成立，扣违约金外还要扣店铺分3分。
如果你想避免买家投诉，那你需要正常交易或退款申请一直存在，因交易进行时或维权进行时买家无法有效发起投诉。
你这情况算好的，我遇到的买家也是买同款同号多件也付款了，但是写了个错误地址，联系核对不搭理，又不敢发货，然后买家扭头就给投诉了个未按时间发货，恶劣到极致
你都没确定人家是不是真的恶意买家就让人退款，还以缺货为理由，这就是你的不对了
一般这种情况我觉得不算问题，我现在淘宝买东西看好了有不少是不咨询不聊天就直接拍下付款购买的。你要代理的是价格不贵的那种女装，一下买个十件八件的一夏天就不用买衣服了，也挺省事的。前些日子我就在一家一口气买了14件，也是直接拍下付的款，卖家也没联系我第二天就直接发货了。
2个订单六百多元不算什么吧！您是不是想太多了！我本人很多时候买东西都不跟客服联系的！
淘宝遇到恶意买家未联系客服，直接拍下大量宝贝并付款了，这样的情况下，卖家该怎么办才能保护自己?视频
相关评论：
强周饼我不知道您的感觉为何如此“良好”，绝大多数经常购物的买家是不会联系卖家，淘宝没有规定买家必须联系卖家才能购物。这情况怎么办都不好，因为怎么办都要看买家是否会投诉。你让买家修改任何退款理由都没有用，都不影响发起投诉。买家退款申请完成后可以通过交易旁投诉入口发起违背承诺投诉，只要买家能够举证...
强周饼首先，保持冷静，记住，无商不奸，但这并不意味着我们要陷入恶意的漩涡。遇到这种情况，你可以采取一系列策略来妥善处理。当买家直接下单而未主动沟通时，你可以主动出击。比如，通过私人消息告知他们：“亲爱的，您可能误会了，您拍下的其实是电子版资源，如果是实体商品，价格会有所不同。如果您需要，...
强周饼1、别紧张，不要着急。你不发货没事的，因为你在他付款之前已经和他说没过了。你把聊天记录保存好。没事的。2、另外以后最好在宝贝描述写上一些类似，拍前请联系，因为有时候会断货等字样。以防万一
强周饼1、可以投诉解决。首先，登录淘宝卖家账号，点击“卖家客服”，如下图所示。2、然后点击“投诉处罚”，如下图所示。3、点击“规蜜”，如下图所示。4、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择“不合理评价”点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是...
强周饼迟迟不发货，你每天还是跟她提个醒，你给他说如果你一直不接受退款的话我是没有办法发货的，或者是你问下你的朋友谁会让他教你好了，这样一直不解决也不是个办法，就这样说，你保存你的聊天记录，把你自己还做的做到就行了，不要遭人话柄 ...
强周饼PS：不要在淘宝系统中“联系客服”提供申诉然后傻傻的等小二处理，一定要电话联系小二，让小二给异常订单申诉入口的链接，并且一定要小二给一个专门处理你这个事情的负责人，同时加上他的旺旺，以便随时与他沟通进展。2、旺旺联系恶意订单买家，不要担心旺旺联系买家不回复，因为我们旺旺联系买家的目的是留下...
强周饼将该卖家恶意差评的用户的意见记录下来，并贴图像顾客解释是质量问题还是个人喜好不同。如果碰到一次两次买东西又无故退货，可以交给淘宝运营商监控是否在其他卖家处也是如此。建立档案，
强周饼既然知道是恶意的，那么任何沟通都会无效。可能她是故意要给你差评，可能她想要讹诈。两种情况都不要理她。给差评就利用解释功能好好说说，讹诈的话更不能答应，免得她以后还来。现在很烂的买家越来越多，平常心对待吧，每个店铺都会遇到的。至于投诉买家，如果她没有反动谩骂语言，淘宝不管的。
强周饼保存好对话记录，用于证据，不怕他投诉。
强周饼一定要找物流公司拿一些证明、物流信息截图、快递单照等证明，联系平台客服投诉。无论遇到哪一种恶意买家，商家们都要准备好相应的截图、对话等证据，提交给平台，这样是有可能维护好自己的权益的，尽量不要妥协，但是千万不要跟他们硬碰硬，他们骂你千万不能骂回去，否则就是违反平台规定了!
